Charge(E) de La Relation Client H-f

il y a 15 heures

Limonest, France Fnac Darty Temps plein

Darty recrute Un (e) Chargé (e) de la relation client

Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ?

Prend le relais des sites opérationnels auprès du client si la complexité du dossier le nécessite ou si les opérationnels n’ont plus l’autonomie suffisante pour traiter complètement le dossier ;
Remonte au management la nature des actions de support dont les magasins ou les CS ont besoin afin que le support métier du CRC puisse développer les outils
Prend en charge les réclamations complexes communiquées par les sites opérationnels et les demandes transmises directement par les clients au DRC, de la prise de connaissance du dossier jusqu’à sa clôture. Ce, quel que soit le canal de communication ;
Respecte les procédures en vigueur ;
Partage ses connaissances et son savoir-faire avec ses collègues et notamment les nouveaux arrivants ;
Informe sa hiérarchie de toutes anomalies ou dysfonctionnements internes pouvant affecter l’expérience client ;
Respecte le règlement intérieur, les règles de vie sur le plateau et respecte l’environnement de travail et le matériel mis à sa disposition par l’entreprise ;

Votre profil:
Bienveillance, enthousiasme et conscience professionnelle sont des qualités qui vous caractérisent. Votre goût pour les relations humaines et le service aux clients sont plus forts que tout.

Vous justifiez d'un bon niveau d'expression et d'une aisance rédactionnelle. A l’aise avec l’informatique, vous êtes dynamique, impliqué, et avez le goût pour le travail d'équipe.

Maîtrise de soi, rigueur et empathie seront vos atouts

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 6 jours

    Limonest, France Recrutement Temps plein

    Notre Cabinet recherche pour son client, une société de libre service de gros réservé uniquement aux professionnels de l'alimentaire, **un(e) Chargé(e) de relation client (H/F).** Accueillir, renseigner, orienter et prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Cliken Web pro Temps plein

    Cliken Web Pro, agence Web, spécialisée dans la création de site Internet et Référencement, recherche un/une Chargé(e) de Relations Clients H/F en CDI. Basé(e) au siège de l'entreprise à Limonest et rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 jours

    Limonest, France Cliken Web pro Temps plein

    Cliken Web Pro, agence Web, spécialisée dans la création de site Internet et Référencement, recherche un/une Chargé(e) de Relations Clients H/F en CDI. Basé(e) au siège de l'entreprise à Limonest et rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Limonest, France CW Group Temps plein

    Cliken Web accompagne depuis 2010 les TPE / PME dans leur stratégie de communication. Nous créons des sites internet et travaillons sur le référencement géolocalisé sur Google. Rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Cliken Web accompagne depuis 2010 les TPE / PME dans leur stratégie de communication. Nous créons des sites internet et travaillons sur le référencement géolocalisé sur Google. Rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS MISSIONS **La relation clients au sein de l’entreprise**: - Appels sortants pour la livraison des sites et formation des clients à leurs outils, - Appels sortants pour des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS MISSIONS **La relation clients au sein de l’entreprise**: - Appels sortants pour la livraison des sites et formation des clients à leurs outils, - Appels sortants pour des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS MISSIONS **La relation clients au sein de l’entreprise**: - Appels sortants pour la livraison des sites et formation des clients à leurs outils, - Appels sortants pour des...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Limonest, France FAB Group Temps plein

    Vos missions seront : -Traiter les demandes clients sur tous les canaux : téléphone, courriers, e-mails, Espace Client, avis en ligne et réseaux sociaux. Gérer les demandes complexes en assurant un suivi jusqu'à résolution, collaborer avec les équipes juridiques si nécessaire.-Gérer les réclamations en respectant les procédures : analyser,...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 16 heures

    Limonest, France Drivalia Temps plein

    DRIVALIA FRANCE, une société du groupe CA Auto Bank, contrôlée par Crédit Agricole Consumer Finance, propose une gamme complète de solutions de mobilité : de l'autopartage électrique aux abonnements innovants, en passant par la location couvrant toutes les durées. DRIVALIA s'occupe de mobilité à 360°, en offrant des formules de mobilité...