Conseiller Relation Client

il y a 1 semaine

Lyon er, France ELIVIE Temps plein

**À propos**:
Maillon fort de la chaîne du soin, à la croisée de la médecine de ville et de la médecine hospitalière, le Groupe Santé Cie accompagne les transformations majeures du secteur de la santé et modélise les soins ambulatoires.

La mission de Santé Cie s'inscrit dans l'alliance de l'humain et de l'excellence technique au service des patients, des praticiens et du système de santé pour faire vivre la santé de proximité au coeur des territoires et faciliter l'accès aux soins partout et pour tous.

Nos 2300 collaborateurs s'engagent, ainsi chaque jour, auprès de 200 000 patients dans de nombreux domaines thérapeutiques en France et en Allemagne.

**Descriptif du poste**:
Elivie recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client secteur médical en CDI, vous serez rattaché(e) à notre agence de Lyon ( Décines Charpieu 69).

Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).

Vos missions principales:

- Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants.
- Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi.
- Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base patients. (Historique, qualification de l'appel)
- Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements.
- Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés.
- Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.

**Profil recherché**:

- Nous recherchons dans l'idéal un profil issu du domaine paramédical ou d'aide à la personne. (Secrétaire médical, Aide Soignant, H/F..)
- Maîtrise des outils informatiques (pack office et logiciel interne)
- Bon relationnel
- Rigueur / organisé(e)
- Bonne expression orale

Nos avantages (selon les conditions en vigueur dans l'entreprise):

- Prime qualité trimestrielle, participation aux bénéfices de l'entreprise
- 35h/semaine en 4,5 jours
- Titres-Restaurant : 60% de prise en charge employeur
- Mutuelle et prévoyance

Grâce au professionnalisme de nos formateurs métiers, vous bénéficierez d'un programme d'intégration et de formation à votre arrivée et tout au long de votre carrière au sein d'Elivie.

Dans le cadre de notre politique Diversité, toutes nos offres de poste sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

  • Titre Professionnel Conseiller en Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France CFA Skill And You Temps plein

    **Votre Mission**: Passe ton diplôme (TP Conseiller en Relation Client) à travers une formation 100% à distance tout en travaillant avec le CFA Skill&You et son partenaire ! Le poste: Intègre un service de relation client 100% à distance ! Tu pourrais avoir la chance de: - Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la banque et de l'assurance, recherche pour l'un de ses clients un conseiller relation client (F/H)** **Votre fonction**: Rattaché au service relation client, vos missions sont: - Assurer le traitement des appels téléphoniques entrants - Identifier l'objet de l'appel, (analyse des...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 7 jours

    Lyon, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Conseiller Relation Client Assurance de Personne

    il y a 5 jours

    Lyon, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - CONSEILLER RELATION CLIENT ASSURANCE DE PERSONNE **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 4 Mois **Finalité du poste**: - Assurer une...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

    il y a 7 jours

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Recrutement Temps plein

    Notre client, acteur majeur du secteur bancaire en France,recherche un.e **Conseiller.e clientèle banque.** Rejoindre notre client, c'est bénéficier d'un **accompagnement** de qualité dans l'apprentissage du métier de conseiller, d'un **accueil **et d'une **intégration **sur-mesure, et de belles **perspectives d'évolutions**. Cela vous parle? On...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 jour

    Lyon, France Alptis assurances Temps plein

    L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...