Manager Service Client

il y a 5 jours

SaintPriest, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **MANAGER SERVICE CLIENT H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Notre client spécialisé dans le **matériel électrique** recherche un **Manager Service clients H/F** afin de participer à l’**amélioration continue** d’une entreprise bienveillante.

Rattaché au Responsable Supplychain, le futur **Manager Service clients H/F** jouera un rôle clés, il devra **superviser le service relation client composé de 7 personnes,** en s'assurant de l'**efficacité du traitement de commandes clients**, de la **réception à la facturation**.

Au sein d’un **Open space calme et aménagé**, vous serez en charge des **missions **suivantes:

- Participer à la **gestion des commandes **et aider à la **résolution de problèmes **complexes
- S'assurer de la** bonne répartition du travail** et **veiller à un bon niveau de motivation** au sein de l'équipe
- **Accompagner **l'équipe service clients dans l'évolution de l'entreprise, des activités et de sa **performance**:

- Assurer une coordination et une communication efficaces avec les autres services orientés clients
- Assurer un **suivi précis des réclamations et litiges** clients afin d'en déterminer les causes et de réduire les écarts
- Effectuer le **reporting **et l**'analyse des données**

**Profil recherché**:
Diplômé d’une **formation supérieur en Commerce et/ou Management**, Le **Manager Service clients H/F** justifie d’une **expérience d’au moins 5 ans** en management B to C ou B to B.
Vous êtes **force de proposition** dans **l'amélioration**, la **rationalisation **et l'**optimisation du service**. Vous êtes **efficace **avec une **capacité à déléguer et organiser.**
Nous recherchons quelqu’un de terrain doté d'un** très bon relationnel**, **débrouillard**, créatif qui a la **capacité de motiver ses troupes

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Brico Depot Temps plein

    SAINT PRIEST, France - Relations client / Accueil Caisse - CDI - Temps plein - Non **Description du poste**: - A propos de nous - ** Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire !** L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France BRICO DÉPÔT Temps plein

    A propos de nousChez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour les autres et la planète Rejoignez une aventure collective partagée par 9 000...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Expert de l’informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France. Fortes d’une organisation par pôle d’expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **matériel électrique** recherche un **Responsable Service clients H/F** afin de participer à l’**amélioration continue** d’une entreprise bienveillante. Rattaché au Responsable...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **matériel électrique** recherche un **Responsable Service clients H/F** afin de participer à l’**amélioration continue** d’une entreprise bienveillante. Rattaché au Responsable...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F. Notre client spécialisé dans le **matériel électrique** recherche un **Responsable Service clients H/F** afin de participer à l’**amélioration continue** d’une entreprise bienveillante. Rattaché au Responsable Supplychain, le futur...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    Acteur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil. **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **matériel électrique** recherche...

  • Responsable Adv Service Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France XPO Temps plein

    Notre site de Saint-Priest recherche un Responsable Administratif (F/H) en CDI dans le cadre d’un remplacement suite à une mobilité interne. Le Responsable ADV service clients (F/H) est en charge du management de son équipe, composée d’une vingtaine de collaborateurs, qui opère la partie administrative pour le compte de nos clients. Vos principales...

  • IT Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Teamwork Corporate Temps plein

    Company Description Do you want to manage the quality and performance of strategic IT services in an international environment? Do you enjoy combining customer relationship management, governance, and technological expertise? This role is for you At TeamWork, operational excellence, innovation, and customer proximity are at the heart of our mission. With...

  • Responsable Service Client H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Brico Depot Temps plein

    A propos de nous Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire ! L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour les autres et la planète ! Rejoignez une aventure collective partagée par 9 000...