Gestionnaire Service Client

il y a 1 semaine

Paris, France Arcade Tertiaire Temps plein

Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.

Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.

Notre client est une société mondiale de financement de fournisseurs et recherche dans le cadre d’un CDI:
Gestionnaire service client H/F

Contrat : CDI

Localisation : La Défense (92)

Rémunération : Entre 30 000 € et 34 000 € brut annuel

Rattaché(e) au Manager des Opérations et du Service client, vous serez en liaison directe avec les clients, les partenaires, les forces commerciales et les différents départements. Vous interviendrez sur:
1/ Services généraux

Tri du courrier quotidien (simples et recommandés) entre les différents services destinataires.

Numérisation des pièces et dossiers entrants nécessaires à l’activation des contrats.

Numérisation des courriers des différents services.

Télétransmission des fichiers factures à notre prestataire éditique.

Gestion des demandes internes relatives aux archives physiques.

Archivage des nouveaux contrats.

Accueil des visiteurs.

2/ Support et gestion administrative

Classification des mails entrants de la boîte service clients sur le CRM (y compris courrier scanné).

Traitement des demandes de certificats de cession (vérification des pré-requis, interactions avec les clients ou l’ANTS en cas de pièces manquantes, enregistrement de la cession sur le site de l’ANTS) / Gestion des cartes grises (relances clients pour obtenir les copies).

Envoi de documents contractuels au client.

Suivi des procédures d’enregistrement, modification et radiation de nos équipements auprès des greffes de tribunaux de commerce.

Mise à disposition des factures clients sur les différentes plateformes internes et externes.

Traitement des amendes.

Gestion des courriers NPAI.

3/ Support client

Gestion des appels entrants du service clients.

Réponse aux demandes d’information après-ventes.

Gestion & facturation des demandes simples (copie de contrat, copie de facture, changement d’adresse etc ).

Gestion des demandes de sortie anticipée du contrat, calcul et communication auprès de nos partenaires et clients.

Profil recherché:
Titulaire d’un BAC+ 2/3, vous disposez d’une première expérience en gestion administrative.

Vous avez le sens du service, vous êtes dynamique, autonome, organisé(e) et savez gérer les priorités

Vous disposez d’une bonne aisance téléphonique et relationnelle. Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité, d’analyse et aimez travailler en équipe.

Vous maîtrisez le pack office.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 21 210,78€ à 44 271,22€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire Service Clients Export

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe Avril Temps plein

    Lesieur recrute un (une) **Gestionnaire Service Clients Export** à **11 RUE DE MONCEAU, CS 60003** **PARIS, 75008** **France** **CDD** **Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs fortes? Bienvenue chez Lesieur, filiale du groupe Avril**: **Lesieur, réalise un CA de plus de 600 M€. Leader des huiles alimentaires en...

  • Gestionnaire Service Clients Export

    il y a 20 heures

    Paris, France Groupe Avril Temps plein

    **Lesieur recrute un (une)** **Gestionnaire Service Clients Export** **à**11 RUE DE MONCEAU, CS 60003** **PARIS, 75008** **France** **CDD** **Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs fortes? Bienvenue chez Lesieur, filiale du groupe Avril**: **Lesieur, réalise un CA de plus de 600 M€. Leader des huiles...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Ecolab Temps plein

    Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, L'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...

  • Cdi - Gestionnaire Logistique - Service Clients

    il y a 5 jours

    Paris, France Cartier Joaillerie Temps plein

    Code de référence: 100103**CDI - Gestionnaire Logistique - Service Clients (H/F)**: - PARIS, J, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de...

  • Gestionnaire Prévoyance en Alternance – Service Client

    il y a 1 minute

    Paris, France Groupama Temps plein

    Une entreprise dynamique recherche un Gestionnaire de contrat prévoyance en alternance pour rejoindre son équipe au sein du département Gestion interne. Ce rôle clé vous permettra de participer activement à la gestion des contrats prévoyance, en utilisant des outils innovants et historiques. Vous serez en première ligne pour assurer un service client...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Service Client H/F **Contrat**: CDI **Missions**: **Diot-Siaci** est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de 6000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 906 M€ (2023). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses...

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    Il y a 12 minutes

    Paris, France APICIL EPARGNE Temps plein

    Une entreprise dynamique en développement recherche un(e) Gestionnaire Service Client Epargne pour effectuer la gestion des opérations financières liées à différents contrats d'assurance. Le candidat doit posséder au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire et avoir une bonne connaissance des processus de gestion des contrats d'assurance vie....

  • Gestionnaire de Réparation Atelier Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Code de référence: 97666**Gestionnaire de Réparation Atelier Service Client Joaillerie (H/F)**: - Paris, J, FR- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux...

  • Cdd Gestionnaire Service Relations Grands Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** La Direction Grands Clients, vise à accroître sa présence auprès des Grandes Entreprises et des Institutions Financières pour répondre à cette ambition commerciale au sein de cette direction. Le Service Relations Grands Clients (SRGC) est responsable de la gestion administrative des Grands Clients en coordination avec les chargés...

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    Il y a 8 minutes

    Paris, France Square Habitat Temps plein

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