Sales & Account Manager France - Secteur Tourisme

En raison de la croissance du marché français, nous recherchons un **Sales & Account Manager** pour la France.

Red Online Marketing est une agence de marketing internationale qui, depuis sa création en 2006, se concentre entièrement sur l'industrie du voyage et des loisirs aux France, en Belgique, en Allemagne et en Pays-Bas. Nous travaillons notamment pour des tour-opérateurs, des agences de voyage, des parcs d’attractions et musées, des parcs de vacances, des destinations touristiques, des campings et des hôtels.

Nous sommes une équipe de 25 passionnés de voyage et avons actuellement des bureaux à Lille, Cologne (Allemagne) et Utrecht (Pays-Bas).

**Missions**
Rattaché(e) à la direction générale de l’agence, le.la Sales & Account Manager accompagnera le développement de l’agence sur le marché français et maintiendra des relations à long terme avec nos clients existants afin de garantir la satisfaction client.

**Développement commercial**
- **Prospection** : Identifier et approcher de nouveaux clients potentiels sur le marché français (hôtels, agences de voyages, offices de tourisme, compagnies aériennes, etc.).
- **Définition de la stratégie commerciale** : Élaborer et mettre en place une stratégie de développement en fonction des objectifs de l’agence et des spécificités du marché touristique français.
- **Négociation et signature de contrats** : Présenter l’offre de l’agence, négocier les termes avec les clients potentiels et conclure les ventes.
- **Développement de partenariats** : Créer et entretenir des relations avec des partenaires stratégiques (CRT, médias spécialisés, etc.).
- **Gestion de portefeuille clients d’un point de vue commercial** : Prendre en charge un portefeuille de clients existants, s'assurer de leur satisfaction, répondre à leurs besoins et anticiper leurs attentes.
- **Upselling et fidélisation** : Identifier des opportunités d'upselling (offres complémentaires ou améliorées) pour augmenter la valeur des comptes clients, tout en assurant leur fidélité à long terme.

**Adaptation au marché français**
- **Analyse du marché touristique français** : Étudier les tendances, les comportements des consommateurs, les concurrents locaux et les opportunités dans l'industrie.
- **Compréhension des spécificités culturelles** : Adapter les stratégies marketing aux particularités culturelles, régionales et linguistiques du marché français pour maximiser l’efficacité des campagnes.

**Représentation de l'agence**
- **Participation à des événements professionnels** : Représenter l'agence lors de salons, conférences, et autres événements dédiés au tourisme et au marketing digital.
- **Développement de la notoriété de l'agence** : Contribuer à accroître la visibilité de l’agence sur le marché français en utilisant des canaux variés (réseaux sociaux, blogs, webinaires, etc.).

**Ce qui vous caractérise**:
Vous avez une très bonne connaissance du marché français, de la langue et de la culture de travail. Vous êtes un négociateur et un relationnel né et vous savez écouter les souhaits du client (potentiel) et les traduire en un plan de marketing concret.
- Connaissance du secteur touristique en France et du marché digital
- Capacité à convaincre et à négocier pour conclure des contrats et développer des relations commerciales.
- Excellentes compétences en gestion de projet pour coordonner efficacement les campagnes.
- Vous avez de 2 à 5 d’expérience dans un poste similaire
- Communication en français et en anglais courant
- Intérêt pour les voyages et le tourisme

**Ce que nous offrons**:

- Lieu de travail agréable en plein centre de Lille
- Rémunération selon profil et expérience
- En consultation, une semaine de travail de 24 ou 32 heures
- Télétravail sur la base de 50% du temps de travail. Possibilité de travailler temporairement dans nos autres bureaux
- Possibilité de travailler à l’étranger pendant 4 semaines par an
- Mutuelle d’entreprise, tickets restaurant, ticket de transport pris en charge à 100%
- Des voyages en équipe
- Contrat cadre au forfait heure, en CDD d’un an puis CDI
- Budget annuel de 500€ à dépenser en voyage chez nos clients

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (59800 Lille)