Sales & Account Manager Tourisme

Red Online Marketing est une agence de marketing internationale qui, depuis sa création en 2006, se concentre entièrement sur l'industrie du voyage et des loisirs aux France, en Belgique, en Allemagne et en Pays-Bas.Nos clients se répartissent en quatre segments : Destination, Voyage, Loisirs et Hébergement. Nous travaillons notamment pour des tour-opérateurs, des agences de voyage, des parcs d’attractions et musées, des parcs de vacances, des destinations touristiques, des campings et des hôtels.Nous sommes une équipe de 25 passionnés de voyage et avons actuellement des bureaux à Lille, Cologne (Allemagne) et Utrecht (Pays-Bas).ResponsibilitiesVous menez les actions de développement de l’agence et êtes acteur du développement commercial de Red Online Marketing en France.Vous prenez en charge un portefeuille de clients existants, s'assurant de leur satisfaction, répondant à leurs besoins et anticipant leurs attentes.Prospection : Identifier et approcher de nouveaux clients potentiels sur le marché français (hôtels, agences de voyages, offices de tourisme, compagnies aériennes, etc.).Appels d’offres: Assurer une mission de veille sur les consultations et appels d’offres. Etablir les réponses stratégiques et budgétaires adaptées aux consultations et appels d’offresDéfinition de la stratégie commerciale : Élaborer et mettre en place une stratégie de développement en fonction des objectifs de l’agence et des spécificités du marché touristique français.Négociation et signature de contrats : Présenter l’offre de l’agence, négocier les termes avec les clients potentiels et conclure les ventes.Développement de partenariats : Créer et entretenir des relations avec des partenaires stratégiques (CRT, médias spécialisés, etc.).Participation à des événements professionnels : Représenter l'agence lors de salons, conférences, et autres événements dédiés au tourisme et au marketing digital.Développement de la notoriété de l'agence : Contribuer à accroître la visibilité de l’agence sur le marché français en utilisant des canaux variés (réseaux sociaux, blogs, webinaires, etc.).Gestion de portefeuille clients d’un point de vue commercial : Prendre en charge un portefeuille de clients existants, s'assurer de leur satisfaction, répondre à leurs besoins et anticiper leurs attentes.Upselling et fidélisation : Identifier des opportunités d'upselling (offres complémentaires ou améliorées) pour augmenter la valeur des comptes clients, tout en assurant leur fidélité à long terme.RequirementsMinimum 4 ans d’expérience en webmarketing et pratiques de vente, dans l’idéal dans le secteur du tourisme (mais pas obligatoire)Vous justifiez d’une expérience de minimum 4 ans en développement commercial et en pilotage de projets digitaux (publicité, digitale,social media),Vous avez su démontrer patience et détermination dans des cycles avant-vente parfois longs et complexes,Vous possédez une excellente culture digitale et une très bonne connaissance du secteur du tourisme : vous êtes en veille permanente sur l’actualité et les tendances,Une parfaite compréhension des enjeux clients et une excellente capacité à interpréter un brief pour le transformer en projet et proposition budgétaire,L’écriture de stratégies et de recommandations digitales et réponse à des appels d’offre entrants,Vous savez vendre un projet et êtes force de conviction et de persuasion,Des capacités relationnelles, vous savez faire adhérer une équipe à un projet,Vous êtes doté(e) d’excellentes qualités rédactionnelles et de synthèse,Prendre la parole en public ne vous fait pas peur L’autonomie est une qualité requise pour le poste,Vous possédez une culture du voyage et connaissez les enjeux du tourisme,Optimiste, ouvert(e) d’esprit, vous avez un esprit d’entrepreneur.e Expérience : Minimum 4 ans d’expérience en webmarketing et pratiques de vente, dans l’idéal dans le secteur du tourisme (mais pas obligatoire)Salaire : Rémunération selon profil (fixe+variable)Lieu : Lille centreAvantages : Télétravail 2j/5 + Bonus jusqu’à 1 mois de salaire brut + Tickets Resto + Mutuelle + Ticket Ilévia 100% + 500€/an de budget voyage + Télétravail à l’étranger 4 semaines par an #J-18808-Ljbffr