Coordinateur Sav

il y a 6 heures

BoignysurBionne, France WashTec Temps plein

Boigny sur Bionne (45)- Temps plein- CDI**Nous sommes sur la ligne de départ Vous aussi? En route pour un nouvel avenir **:
**Washtec est bien plus que le leader du marché du lavage automobile. Sur le plan technologique, nous fixons les normes du secteur dans le monde entier avec le plus haut niveau d'orientation client. En constante évolution, nous sommes à la pointe de la technologie numérique.**

***

**Mission**:
En toute autonomie, en tant que Coordinateur(trice) SAV, vos missions sont les suivantes:

- Traiter les appels des clients concernant le suivi de leur dossier et leur répondre de manière adaptée.
- Contrôler les dossiers clients et apporter une réponse adéquate en informant le client (exemple : résoudre des problèmes de livraison), alerter vos différents interlocuteurs internes ;
- Organiser, de manière optimale, le planning des tournées quotidiennes des Techniciens SAV dont vous avez la charge (ils sont répartis sur plusieurs régions), en évaluant les temps de trajet et d’intervention.
- Trouver des solutions adaptées en cas d’indisponibilité de l’un deux : faire appel à un sous-traitant,
- Ajuster les emplois du temps des Techniciens SAV tout au long de la journée en fonction des nouvelles priorités.
- Accompagner et conseiller les Techniciens SAV dans leurs problématiques administratives.
- Mettre en forme et saisir les devis demandés et vérifier l’émission des factures clients.
- Evaluer comptablement les interventions réalisées en vue de générer au besoin une facture.

Vous bénéficierez d’une formation à nos outils internes à votre arrivée.

**Profil**:

- Vous aimez le contact client, être à leur écoute, et travailler en équipe,
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et autonome,
- Si vous êtes à l’aise avec le téléphone et les outils informatiques,
- Bac Pro souhaité avec une 1ère expérience, au sein d’un Service Clients ou Logistique serait un plus.
- Poste basé à l’Est d’Orléans (Boigny sur Bionne), à pourvoir de suite.

**Conditions d'exercice**:
**Rémuneration**

***:
Salaire sur 13 mois, prime sur objectifs et participation.

**Mutuelle et prévoyance**

***:
Une prise en charge attractive.

**CSE**

***:
Comité social et économique.

**Intéressé (e) ?**:
**WashTec France SAS**

**Ressources Humaines | Laura Minet**

**200 rue du Grand Bouland | 45760 Boigny sur Bionne**

**Téléphone: +33 2 38 60 70 49

  • Coordinatrice SAV

    il y a 7 jours

    Boigny-sur-Bionne, France WASHTEC FRANCE SAS Temps plein

    WashTec est le premier fournisseur mondial de solutions innovantes pour le lavage de véhicules. Plus de 1 800 collaborateurs dans plus de 80 pays forgent avec nous l'avenir du lavage auto. Les produits, processus et solutions WashTec procurent aux exploitants de stations de lavage et aux clients finaux les meilleurs résultats et les meilleures expériences...

  • Coordinateur SAV

    il y a 2 semaines

    Longpont-sur-Orge, France Brico depôt Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Coordinateur SAV H/F** **Région administrative : Ile de France** Filiale du groupe Kingfisher - leader européen et n°3 mondial des distributeurs de bricolage et d’aménagement de la maison - Brico Dépôt développe un concept de magasins dépôts. Pratiques et fonctionnels, ceux-ci proposent à leurs clients, professionnels...

  • Coordinateur SAV

    il y a 7 jours

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Talysio Temps plein

    Support opérationnel au SAV - Réception et traitement des demandes clients (mails, appels entrants) - Gestion et Suivi des réparations - Clôture administrative des réparation - Gestion des devis (création, envoi et relance) Relation client et communication - Contacts réguliers avec les clients - Confirmation écrite des échanges importants -...

  • Coordinateur SAV Responsable du Service SAV H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Talysio Temps plein

    Support opérationnel au SAV - Réception et traitement des demandes clients (mails, appels entrants) - Gestion et Suivi des réparations - Clôture administrative des réparation - Gestion des devis (création, envoi et relance) Relation client et communication - Contacts réguliers avec les clients - Confirmation écrite des échanges importants -...

  • Coordinateur SAV Responsable du Service SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Talysio Temps plein

    Support opérationnel au SAV - Réception et traitement des demandes clients (mails, appels entrants) - Gestion et Suivi des réparations - Clôture administrative des réparation - Gestion des devis (création, envoi et relance) Relation client et communication - Contacts réguliers avec les clients - Confirmation écrite des échanges importants -...

  • Coordinateur Technique

    il y a 5 jours

    Ivry-sur-Seine, France ASIA GENERAL FOOD Temps plein

    **À propos d’Asia General Food**: **Asia General Food** est un acteur incontournable du marché des stands Sushi et de l’Asian Street Food en GMS (hyper/supermarchés). Nous concevons, installons et accompagnons des stands innovants et attractifs au cœur des magasins partenaires. Filiale du groupe **LDC**, leader français de la volaille (Le Gaulois,...

  • Responsable adjoint SAV

    il y a 4 jours

    Brétigny-sur-Orge, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement l'agence SAV d'IDF SUD recherche pour sa Direction Technique, un Chef d'Equipe Régional (F/H).Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, vous êtes sous la responsabilité hiérarchique du Responsable SAV de l'agence. Vous coordonnez et optimisez les interventions techniques de vos équipes afin d'assurer la...

  • Assistant(E) Coordinateur(Ice) SAV en Alternance

    il y a 7 jours

    Longpont-sur-Orge, France BRICO DEPOT Temps plein

    A propos de nous: **Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire !** L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s’engageant pour les autres et la planète ! Rejoignez une aventure collective...

  • Responsable SAV

    il y a 6 heures

    La Roche-sur-Yon, France SYCLEF Temps plein

    **RESPONSABLE SAV (H/F)** **Présentation de l’entreprise**: **TECHNIREF** est une société frigoriste implantée en Vendée. Elle a pour objet la maintenance et la conception, les études et la réalisation d’installations de réfrigération. Elle propose des installations sur-mesure tous fluides HFC, NH3, CO2 subcritique et transcritique Ses clients...

  • Gestionnaire Administratif SAV

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, France Lynx RH Temps plein

    Chez Lynx RH, nous sommes à votre écoute pour vous trouver les entreprises et les postes qui vous correspondent. Notre process de recrutement vous permet d’avoir une vraie expérience du recrutement sur-mesure, dans un environnement de confiance et de transparence._ - Nous vous garantissons la plus parfaite confidentialité de nos échanges._ Notre...