Charge de Relations Avec Les Publics

il y a 1 semaine

Lille, France Banque de France Temps plein

**Présentation de la direction générale et du service**
Le Service des Relations avec les Publics est constitué d'une cinquantaine d'agents répartis sur 2 sites (Lille et Arras). Ce service a pour objectif d'assurer le traitement des demandes des particuliers et entreprises en multicanal (téléphone, guichet, courrier, web), sur les thématiques traitées par la Banque de France notamment surendettement, droit au compte, fichages, médiation du crédit, cotation des entreprises, questions liées au domaine fiduciaire. Certaines activités complémentaires sont également effectuées comme l'animation de formations auprès d'organismes extérieurs ou participation à la campagne de tests de conjoncture auprès des entreprises de la région.

**Descriptif de mission**
Vous aurez pour mission principale de renseigner les usagers par téléphone, sur les diverses problématiques traitées par la Banque de France : surendettement, droit au compte, fichage, médiation du crédit, cotation des entreprises et questions liées au fiduciaire. Vous serez également sollicité(e) pour répondre aux demandes écrites des usagers, sur les mêmes thématiques, ainsi que sur des questions relatives à l'épargne. Vous aurez également à contacter régulièrement certaines entreprises pour le test mensuel de conjoncture.

**Profil recherché**
Formation recherchée:
BAC+2 : BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance.

Une expérience dans un centre d'appel téléphonique est souhaitable.

Compétences:
Connaissance ou capacité à développer la connaissance dans les domaines du surendettement, des produits bancaires et des entreprises

Qualités:

- Capacité d'écoute et d'analyse
- Goût pour le travail en équipe
- Sens du service public

Poste à pourvoir dès que possible.

Contactez nos ambassadeurs
- La Banque de France est une institution socialement responsable_, _attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._
- Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._

  • Chargé de Gardiennage Et de Relations Avec Le Public

    il y a 2 jours

    Lille, France Métropole Européenne de Lille Temps plein

    Contexte La direction Nature, Agriculture et Environnement de la MEL prend part à la politique de développement territorial et environnementale de la métropole. Plus particulièrement, elle protège, aménage, gère, valorise et développe des partenariats pour les « Espaces naturels métropolitains ». Ceux-ci sont composés d’espaces de nature et...

  • Charge de Relations Avec Les Publics

    il y a 2 jours

    Lille, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** Le Service des Relations avec les Publics est constitué d'une cinquantaine d'agents répartis sur 2 sites (Lille et Arras). Ce service a pour objectif d'assurer le traitement des demandes des particuliers et entreprises en multicanal (téléphone, guichet, courrier, web), sur les thématiques...

  • Gestionnaire de La Relation Cotisant

    il y a 5 jours

    Lille, France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    **Gestionnaire de la relation cotisant**: - CDI - LILLE - 26 848 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD97196 **URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS**: **Prêt à agir pour le collectif ? Devenez gestionnaire de la relation cotisant !** Vous cherchez une opportunité professionnelle stimulante et enrichissante ? Vous êtes attaché(e) aux valeurs du...

  • Chargé de Missions Administratives Des Relations..

    il y a 3 jours

    Lille, France IÉSEG School of Management Temps plein

    L’IÉSEG est une Grande École de Management, reconnue pour son excellence académique et sa dimension internationale. Avec un effectif de plus de 600 salariés permanents et 8450 étudiants répartis sur ses campus de Lille et Paris, l’IESEG est classée à la 23_ème_ place des meilleurs Masters in Management 2024 au niveau international, et 6_ème_...

  • Chargé(e) de Développement Relations Entreprises

    il y a 9 heures

    Lille, Hauts-de-France INSTITUT CATHOLIQUE DE LILLE Temps plein

    La Faculté de Gestion, Economie et Sciences (FGES) recrute un(e) Chargé(e) de Développement Relations Entreprises, en CDD de 6 mois. Poste à pourvoir dès que possible.Elle offre 16 masters, 7 licences, et une licence professionnelle en sciences, gestion, numérique, comptabilité et économie, des classes CUPGE en double cursus. Elle accueille chaque...

  • Directeur Espace Public et Voirie – Stratégie et Innovation

    il y a 6 jours

    Lille, France Metropole Europeenne de Lille Temps plein

    Une collectivité territoriale recherche un directeur Espace public et voirie pour gérer un réseau de 3500 km. Le candidat idéal a de l'expérience en management d'équipe et peut innover dans l'aménagement de l'espace public. Les principales responsabilités incluent le pilotage de projets et la définition des politiques publiques. Un diplôme de la...

  • Chargé Des Relations Entreprises

    il y a 8 heures

    Lille, France Rocket School Temps plein

    **En bref : Chargé(e) des relations entreprises - CDI - Lille - Commercial - Education - Travail d’équipe - Matching** Rocket School est une école de vente de marketing nouvelle génération. Issue de l’Économie Sociale et Solidaire, l’école est gratuite, recrute sur la personnalité (pas sur les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle...

  • Chargé de communication

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Institut Catholique de Lille Temps plein

    PositionnementLa Bibliothèque Universitaire Vauban est organisée en 3 pôles : un pôle Services aux publics, un pôle Développement des collections et un pôle Conservation, patrimoine et valorisation.Le chargé de communication est rattaché au pôle Services aux publics, et placé sous la responsabilité hiérarchique de la direction.Description des...

  • Chargé Des Relations Entreprises

    il y a 2 semaines

    Lille, France Rocket School Temps plein

    **En bref : Chargé(e) des relations entreprises - CDI - Lille - Education - Matching** Rocket School est une école de vente de marketing nouvelle génération. Issue de l’Économie Sociale et Solidaire, l’école est gratuite, recrute sur la personnalité (pas sur les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle et place ses étudiants dans les...

  • Gestionnaire Relations Sociales

    il y a 2 semaines

    Lille, France CHRU de Lille Temps plein

    Le service relations sociales et conseil juridique RH est en charge de plusieurs thématiques distinctes: - les relations sociales (dialogue social, mouvements sociaux, gestion des délégués syndicaux ) ; - l’expertise en matière de conseil juridique RH (droit de la fonction publique, avec une dimension collective et une dimension...