Formatrice/ Formateur Europe Continentale

**Position**:
Le Trainer Mainland Europe est responsable des formations des équipes Benefit et des retailers, du marché local et du travel retail, pour les produits et les services, tout en s’alignant à la stratégie de la région. Il est l’ambassadeur de la marque, diffuse son ADN grâce à une attitude positive et bienveillante et se doit de fournir les contenus et outils nécessaires pour optimiser les ventes et offrir la meilleure expérience à nos clients. En étroite collaboration avec son manager, les formateurs pays et leur équipe commerciale, le Trainer veillera à ce que toutes les formations soient exécutées avec succès pour atteindre les ambitions de la marque.

**Responsabilités**

Déploiement des formations des pays
- Travailler en partenariat avec les trainer pays, les équipes commerciales des pays sans trainers et leurs GMs pour définir le plan de formation local : veiller à ce que la stratégie de formation de la région soit déployée, fixer le calendrier des formations, veiller à l’utilisation des programmes et des outils développés
- Visiter les marchés (jusqu’à 75% du temps) pour les former, les coacher dans le roll out des contenus training et s’assurer du respect de la stratégie et des guidelines définies à la région EU
- Organiser des calls mensuels avec tous les marchés pour les soutenir et assurer le déploiement du plan de formation tout au long de l’année

Formation des équipes Benefit

S’assurer que l’ensemble des contenus formation soit déployé dans tous les pays auprès des Trainers, des équipes commerciales, et des BAs:

- Formations d’intégration « ABC Induction Training » pour tous les nouveaux arrivants afin qu’ils soient formés sur les produits, les services et assurer la meilleur expérience client (formation salle & terrain)
- Formations des nouveautés « A-launch » et des nouveaux services
- Programmes de formation tels que « Brow Guru » et « Brow Certification ».
- Faire du coaching et des formations diverses en magasin pour les BAs, en fonction des besoins et des demandes identifiés par les équipes pays ou Europe.
- Veiller à ce que toutes les BAs aient accès aux outils (physiques et digitaux) et collaborer avec les équipes commerciales pour suivre le taux de participation aux e-learnings.

Formation des équipes retailers, marchés locaux et travel retail
- Mise en œuvre des programmes de formation tel que « Brow Pro ».
- Soutenir les équipes locales, selon les besoins, pour des formations « A-launch », pour l’ouverture des magasins et intégration des nouveaux arrivants.
- Veiller à ce que le personnel ait accès aux outils d’éducation digitaux.

Nb : Les outils sont fournis par la Training Manager. L’organisation des séances de formation pour les pays sans trainers comprend la planification avec les équipes locales pour établir la liste des participants, la salle et les outils, les commandes de testeurs et d’hygiène, les rapports de présence, les feedbacks, le plan d’action et le suivi.

Autres
- Création de contenu, développement d’outils digitaux, vidéos et autres.
- Gérer le budget EU et celui des pays en collaboration avec les équipes locales
- Participer aux séminaires des équipes Global, EU, pays et à d’autres événements externes, si nécessaire
- Diverses tâches administratives.

**Profile**:

- Au moins 3 ans d’expérience dans la beauté
- Expérience en formation
- Capacité à coacher des équipes
- Excellentes compétences de présentation, de communication, d’organisation et d’administration
- Expérience de Microsoft Office, notamment Power Point, Word, Excel et Outlook
- Déplacements à prévoir (jusqu’à 75 %)
- Niveau d’anglais avancé
- Licences ou certifications en maquillage et esthétique souhaitables