Gestionnaire Clients Litiges Et Réclamations

il y a 5 jours


Gonesse, France Lynx RH Temps plein

Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise européenne de e-commerce, un Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F, basé à Gonesse (95).

Vos missions

Acteur leader dans le secteur de la vente aux professionnels, cette société saura retenir votre attention par ses projets ambitieux, de croissance et de qualité de vie au travail. Au cœur d'un campus très développé, vous serez entouré(e) de personnes dynamiques, aimant relever de nouveaux défis chaque jour

Au sein d'un site de plus de 500 collaborateurs, vous intervenez au sein de la Direction Relation Clients / SAV.

Rattaché(e) à l’équipe SAV, vos talents seront sollicités, entre autres, sur les tâches suivantes:

- Réceptionner les appels de conseils, renseignements, et litiges ;
- Gérer les réclamations clients, liées entre autre à des problématiques de transport, de livraison, de facturation, etc. jusqu'à leurs résolutions ;
- Ecouter, identifier et anticiper les besoins ainsi que les attentes des clients et leur proposer la solution la mieux adaptée ;
- Construire au quotidien une relation durable basée sur la confiance, la proximité et la sincérité.

Mise à disposition d'un restaurant d'entreprise, d'activités extra-professionnelles sur le campus de l'entreprise et autres avantages, etc.

Profil recherché

Vous possédez une bonne expression écrite et une bonne maîtrise de l'orthographe.

Vous êtes à l’aise avec la pratique du téléphone et l’outil informatique.

Nous parlons de vous ? Vous vous sentez prêt(e) à donner un nouvel élan à votre carrière Contactez-nous

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2100 € - 2200 € par mois



  • Gonesse, France Lynx RH Temps plein

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  • Gonesse, France JOB LINK Temps plein

    Une entreprise de transport reconnue recherche un Chargé de clientèle à Gonesse pour gérer les litiges B2B. Le candidat idéal doit avoir de 2 à 5 ans d'expérience, maîtriser l'anglais professionnel et posséder une aisance relationnelle. Les responsabilités comprennent la gestion des réclamations, l'analyse des litiges, et la communication avec les...


  • Gonesse, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recrute pour un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique, **CHARGE DE LA RELATION CLIENT & SAV H/F** Au sein du service SAV, vos missions seront les suivantes: **Traiter les appels clients et réclamations** - gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamation - demande d'information dont suivi de...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 jour


    Gonesse, France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps plein

    Responsabilités En qualité de chargé(e), vous aurez en charge de traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les sujets de gestion des courses, réclamations (dont indemnisation, sujet pour lequel les clients seront dirigés vers...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Gonesse, France Gitec Temps plein

    En qualité de Chargé(e) de Clientèle, vous aurez en charge de traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les sujets de gestion des courses, réclamations (dont indemnisation, sujet pour lequel les clients seront dirigés vers le...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine


    Gonesse, France Gitec Temps plein

    02/10/ Gonesse DESCRIPTIF DE L'OFFRE En qualité de chargé(e) , vous aurez en charge de traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les sujets de gestion des courses, réclamations ( dont indemnisation, sujet pour lequel les clients...


  • Gonesse, France Gonesse Temps plein

    Une entreprise dynamique recherche un Gestionnaire Technique Support Client. Ce rôle implique d'assurer la satisfaction client grâce à des activités variées comme l'édition de devis commerciaux, la préparation de la facturation et le contrôle des garanties. Le candidat doit posséder des connaissances en aéronautique et en gestion commerciale, ainsi...

  • Gestionnaire Technique

    il y a 1 jour


    Gonesse, France Gonesse Temps plein

    Une entreprise de maintenance aéronautique recherche un gestionnaire technique support clients pour optimiser les devis et services. Le candidat devra avoir une expérience d'au moins 12 mois et une bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2). Des compétences en analyse de données et en systèmes d'information sont également requises. Le contrat proposé...


  • Gonesse, France AEROCONTACT Temps plein

    Une entreprise dans le secteur aéronautique recherche un Gestionnaire Technique Support Client pour assurer le suivi des devis commerciaux et la satisfaction client. Le candidat idéal a des connaissances en aéronautique, gère la relation client efficacement et maîtrise l'anglais au niveau B2. Ce poste offre un taux horaire fixe, des avantages variés,...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines


    Gonesse, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: ✨ Rejoignez JOB LINK, votre partenaire emploi partout en France ! ✨ Avec 16 agences réparties sur l'ensemble du territoire et plus de 100 collaborateurs dédiés, JOB LINK vous accompagne dans votre recherche d'opportunités professionnelles. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des...