Agent de Gestion Des Aides a La Mobilite

Informations générales

Référence de l'offre: 9124032900430

Type de contrat: Emploi permanent

Lieu de travail: EVRY

Vos missions

Le Département de l’Essonne est à la recherche de ses futurs « héros du quotidien ».

Au service d’1,3 millions d’habitants, nos 4 300 agents interviennent sur des compétences très diversifiées réparties autour de 170 métiers.

Petite enfance, collèges, voirie, autonomie des personnes âgées ou en situation de handicap, environnement, culturevotre futur poste vous attend Choisir le Département de l’Essonne c’est aussi faire évoluer sa carrière en conciliant plus facilement vie personnelle et vie professionnelle.

Vous vous sentez l’âme d’un « super héros du quotidien » ? Alors, rejoignez-nous

**Le Département de l’Essonne recrute pour sa Direction des Transports et des Mobilités (DTM), service aides à la mobilité un(e)**:
**Agent de gestion des aides à la mobilité (F/H)**
- (cadre d’emploi des adjoints administratifs)
- Sous l'égide de la Direction des Transports et des Mobilités (DTM), le Conseil Départemental de l’Essonne déploie des initiatives ambitieuses visant à transformer les déplacements en une expérience fluide, inclusive et respectueuse de l'environnement.

La DTM incarne cette vision à travers une action pluridisciplinaire : de la conception de projets d'envergure pour améliorer les infrastructures routières à la mise en œuvre de politiques de mobilité innovantes, en passant par un engagement fort en faveur de l'intermodalité et de l'éco-mobilité. Son objectif ultime ? Offrir aux habitants de l'Essonne des solutions de déplacement efficaces et durables, en phase avec les défis contemporains et les aspirations d'une société en mutation.

Vos missions:
Rattaché(e) à la cheffe de service aides à la mobilité, vous gérez les demandes d'aides aux transports, apportez un soutien aux usagers et veillez au bon fonctionnement des dispositifs tels que les Pass Améthyste et Cartes Taxi. Vous êtes également impliqué(e) dans la régie Améthyste soit en tant que régisseur principal soit en tant que régisseur suppléant, sous la responsabilité du régisseur principal.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:
- Traiter et classer les demandes des usagers, que ce soit par courrier, courriel ou tout autre moyen de communication
- Instruire et gérer les dossiers de demandes d'aide en vérifiant les pièces justificatives, en sollicitant des pièces complémentaires et en assurant leur classement et leur archivage numérique
- Saisir les aides accordées sur le logiciel dédié et assurer le suivi administratif correspondant
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation du téléservice, en leur fournissant un soutien adapté
- Participer activement aux actions de communication du service, en contribuant ainsi à sensibiliser les usagers aux dispositifs d'aides à la mobilité disponibles
- Effectuer les opérations de régie Améthyste en tant que régisseur suppléant, sous la supervision du régisseur principal, en assurant notamment l'encaissement, l'établissement des quittances, la gestion des recettes journalières et la tenue des registres comptables
- Contribuer à la réflexion sur la simplification administrative et à la promotion de l'usage du téléservice, en proposant des pistes d'amélioration et en participant à la mise en place de nouvelles procédures

Votre profil
- Issu(e) d’une formation de type CAP / BEP secrétariat, vous avez une expérience concluante sur un poste similaire. Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales.

**Savoirs**
- Connaissance des règles et procédures de la comptabilité publique (M52)
- Fonctionnement des collectivités territoriales

**Savoir-être**
- Sens du service public et du relationnel, avec une aptitude à communiquer de manière claire et courtoise
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation dans l'exécution des tâches administratives
- Aptitude à collaborer efficacement au sein d'une équipe pluridisciplinaire et à s'adapter à différents interlocuteurs
- Discrétion et respect des règles de confidentialité inhérentes à la fonction

**Savoir-faire**
- Maîtrise des techniques de communication écrite et orale
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers tels que Word, Excel, Outlook, Oxygéno
- Capacité à prioriser les demandes et à respecter les délais impartis
- Capacité à proposer des solutions innovantes et à travailler de manière autonome
- Compétence en gestion administrative et financière, avec une attention particulière portée aux détails
- Capacité à rendre compte de ses activités de manière claire et précise, tout en respectant la confidentialité des informations
- Si vous êtes passionné(e) par les enjeux de mobilité, engagé(e) envers le service public et désireux(euse) de jouer un rôle actif d