Agent D'accueil Et Administratif Réfèrent

**Descriptif et missions**: Poste ouvert au recrutement des agents de la fonction publique ou à défaut aux salariés des autres secteurs sous contrat à durée déterminée de 12 mois renouvelable. L"ensemble des missions de la référente « Logement » se font sous l"autorité de la responsable du Service Assurer le fonctionnement de l"activité « Logement » Accueil des demandeurs: - Accueil physique et téléphonique des demandeurs, - Remise des dossiers, - Renseigner le public sur les démarches à effectuer en matière de logement social. Instruction des dossiers: - Demandes initiales (enregistrement Gilog et papier du dossier, envoi en préfecture via Gilog, envoi du courrier aux intéressés, classement), - Renouvellements (édition de l"Etat, Edition des courriers aux intéressés vérification et envoi, enregistrement, envoi préfecture via Gilog, classement) - Modifications (enregistrement, envoi et classement) Préparation des attributions - Préparation de la liste des propositions soumise à l"élu - Préparation et envoi d"un courrier de proposition, - Organisation des visites d"appartement, - Montage et transmission des dossiers aux bailleurs, - Suivi des propositions faites aux bailleurs. Exploitation de la base de données: - Création des dossiers, - Assurer leur mise à jour, - Saisie des éléments constitutifs. Suivi des dossiers d"expulsion: - Envoi d"un courrier de mise à disposition, - Classement des dossiers et mise à jour. Organisation des différentes commissions liées à l"activité « Logement »: Préparation des commissions d"attribution: - Prise en charge de l"organisation matérielle, - Préparation des dossiers. réparation des commissions d"impayés de loyers: Prise en charge de l"organisation matérielle, - Préparation des dossiers. Assurer le secrétariat de l"activité « Logement » - Préparation et envoi du courrier courant (ex : convocations, relances etc.), - Réalisation de documents de travail (ex : états récapitulatifs etc.), - Gestion administrative de l"activité (enregistrement des courriers etc Participer à l"activité « Accueil » (en remplacement et en complément des agents d"accueil) Assurer l"accueil du public - Assurer l"accueil physique et téléphonique du public, - Information et orientation des usagers, - Relais des différents postes téléphoniques de la Direction en cas d"absence. Remise de différents dossiers aux usagers - Dossiers « Petite Enfance » (inscription en halte garderie et en crèches) - Dossiers de demande de logement, - Dossiers d"Aide Sociale (RMI etc.). Gestion de dispositifs spécifiques - Instruction, enregistrement, remise et suivi des cartes « Améthyste », des carnets de transport pour les personnes âgées (« chèques Taxi » et vente des carnets de transport), - Instruction, enregistrement, remise et suivi des cartes d"invalidité, - Instruction/enregistrement et remise des boitiers électroniques pour les personnes malvoyantes Assurer des renforts ponctuels au sein du service - Assurer des renforts ponctuels dans le cadre de l"activité « Aide Sociale ». - Ces missions de renfort devront permettre au service de faire face à des pics d"activité ou à des absences au sein de l"équipe (maladie, vacances de poste, congés etc.). Référence de l'offre : 42pdexukuy **Profil recherché**: - Utiliser les outils informatiques usuels (Word, Excel), - Maîtriser le logiciel "IGOF", - Connaître les bases de classement, - Maîtriser les techniques d"accueil, - Maitrise du domaine du logement social - Gérer les différents dossiers, - Analyser les besoins des demandeurs - Définir les urgences - Etre à l"écoute - Gérer les situations conflictuelles - Respecter le secret professionnel **Avantages liés au poste**: **Avantages collectifs au travail**: **Description de la collectivité**: Houilles est une ville en pleine évolution. Desservie par de nombreux transports en commun, à 10 minutes de la Défense, la ville dispose d’atouts spécifiques et enviés, notamment un cadre de vie agréable et paysager.