Responsable Pole Relation Client

Rejoignez l'élite des super-héros du débouchage

Fatigué de tomber sur des offres d’emploi sans odeur ? Si vous êtes prêt à enfiler la cape et à plonger tête la première dans l’univers palpitant des WC débordant, vous êtes au bon endroit

Bienvenue à La Compagnie des Déboucheurs, une entreprise où déboucher des canalisations devient une mission digne des plus grands super-héros. Créée en 2015, nous sommes aujourd’hui leader dans le domaine du débouchage, curage, entretien et assainissement des canalisations, avec un réseau de 100 franchisés à travers la France.

Notre objectif ? Offrir un service client exceptionnel grâce à la réactivité, l’expertise et une transparence totale des tarifs.

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) **RESPONSABLE POLE RELATION CLIENT**prêt(e) à épauler nos franchisés et faire grandir leur business.

**Votre mission : Devenez le stratège des super-héros**

À l’instar d’un Charles Xavier guidant ses X-Men, vous serez le lien fondamental entre nos franchisés et le siège. Votre mission : les guider, les former et les soutenir afin de garantir l’excellence de nos services et la cohésion de notre équipe.

**Vos responsabilités principales**:
Manager une petite équipe (2-3 collaborateurs) : définir les objectifs, suivre leurs réalisation, coordonner l'action du pôle animation réseau.

Coordonner le réseau : Assurer le relais entre la tête de réseau et les franchisés, tout en veillant au respect des valeurs et de l’image de la marque.

Former les nouveaux héros : Accompagner nos franchisés dans leur lancement, leur gestion commerciale, relationnelle et organisationnelle.

Accompagner et optimiser : Participer aux ouvertures, identifier des leviers de performance et appliquer nos stratégies pour booster leur activité.

Stimuler l’engagement : Organiser des formations techniques, des animations commerciales et des réunions régionales pour maintenir la dynamique du réseau.

Promouvoir la marque : Représenter La Compagnie des Déboucheurs auprès des partenaires nationaux.

Vous aurez également un rôle clé dans la veille de votre secteur géographique pour identifier les opportunités et anticiper les besoins.

**Profil recherché : Super-héros de l’animation réseau**

Formation : Bac+2/3 en commerce, relation client ou équivalent (BTS NDRC, licence ou master).

Expérience : Une expérience management est souhaité. Un expérience dans l'animation de réseau de franchise est un atout, mais nous recherchons avant tout une personnalité : dynamique, organisée, autonome, force de proposition, fédérateur.

Qualités indispensables:
Leadership, capacité à fédérer, à motiver.

Excellentes compétences relationnelles. Diplomatie et fermeté pour accompagner un réseau varié

Sens aigu du commerce et appétence pour les aspects techniques.

Manager inspirant.

Culture de la performance et culture entrepreneuriale.

Maîtrise du Pack Office.

**Les conditions du poste**:
Type de contrat : CDI, temps plein, statut cadre

Localisation : Déplacements toute France. Secteur à définir.

Siège basé à Saint-Bonnet-les-Oules (42)

Rémunération : 48000 à 60000 € brut annuel (selon profil et expérience).

Avantages : RTT, Mutuelle, Plan épargne interentreprise, véhicule de fonction.

Horaires : Du lundi au vendredi, en journée.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Parce que vous intégrerez une PME en pleine expansion, reconnue pour son dynamisme et son esprit d’équipe. Vous serez entouré(e) de collègues engagés, motivés et prêts à transformer chaque mission en une réussite.

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez La Compagnie des Déboucheurs et devenez l’ambassadeur d’un réseau de super-héros pas comme les autres.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 48 000,00€ à 65 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel