Manager Opérationnel D'équipe Support Clients
il y a 3 jours
Air France Industries recrute:
**Management des Equipes Clients**:
- Promouvoir l'autonomie et la prise d'initiative
- Animer et prioriser si nécessaire les contributions de ses équipes.
- Appuyer et soutenir ses collaborateurs dans la résolution des irritants ou sujets complexes
- Transversaliser les bonnes pratiques des équipes Clients dans sa zone et dans le service
- Manager l'adéquation charge de travail / ressources de l'équipe.
NB : Les équipes étant réparties sur 2 sites (CDG/ORY) des déplacements sont à prévoir entre les deux.
**Animation de la performance opérationnelle et économique des contrats Clients de la Zone**:
- Piloter les indicateurs de performance de son activité au sein de son équipe.
- S'assurer de la réalisation régulières des Revues de performance des clients de sa zone par les CSM et de la qualité de leur contenu.
- Coordonner les actions de progrès liées aux enquêtes de satisfaction / plaintes clients avec ses équipes
- S'assurer de la maximisation des recettes existants dans les contrats.
Il reporte au Responsable Pôle Opérationnel les points d'attentions provenant de ses équipes clients.
Air France Industries recherche:
- Compétences Managériales reconnues. Appétence pour la posture de manager coach
- Forte capacité à travailler en équipe et avec tous les acteurs de la chaîne logistique
- Forte capacité à prioriser et à gérer des situations urgentes.
- Fortement orienté résultats.
- Diplomate et déterminé
- Forte capacité à s'adapter
- Expérience en conduite du changement
- Expérience dans le secteur aéronautique et/ou industriel sera un plus
- Anglais niveau confirmé (C1 minimum)
- Bac+3 avec 10 ans minimum d'expérience
- ou Bac +5 avec 7 ans minimum d'expérience
Résumé:
**Référence** : 2025-22716
Roissy-en-France - Ile-de-France - France
CDI
2025-09-15
Maintenance Aéronautique
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Ingénieur d'Études
il y a 1 semaine
Roissy-en-France Onet Logistique Temps pleinChaque année, nous avons à coeur d'accompagner, des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons, notre Ingénieur d'études & Support Opérationnel en Stage Fin d'études 6 mois, qui sera rattaché au Directeur d'activité,...
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Technicien Support Clients Equipements Avion F/H
il y a 3 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Air France Temps pleinPrésentation du contexteRejoignez Air France Industries et devenez acteur clé de la maintenance aéronautique Dans le cadre d'un environnement très concurrentiel et d'une forte dynamique commerciale, la Direction Matériel & Services d'Air France Industries a mis en place une organisation Support Clients et Performance Opérationnelle afin d'assurer la...
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Responsable Marketing Opérationnel H/F
il y a 1 semaine
Roissy-en-France RAJA Temps pleinForce de proposition sur la stratégie de marketing opérationnel, votre mission sera de piloter et mettre en oeuvre les plans d'actions marketing opérationnel en multicanal. Vous contribuerez ainsi au développement de notre portefeuille clients, à la valorisation de notre offre et au développement du chiffre d'affaires. Vous managerez une équipe de 3...
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Responsable Marketing Opérationnel H/F
il y a 2 jours
Roissy-en-France Raja France Temps pleinForce de proposition sur la stratégie de marketing opérationnel, votre mission sera de piloter et mettre en oeuvre les plans d'actions marketing opérationnel en multicanal. Vous contribuerez ainsi au développement de notre portefeuille clients, à la valorisation de notre offre et au développement du chiffre d'affaires. Vous managerez une équipe de 3...
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Local Account Support
il y a 1 semaine
Roissy-en-France Clasquin Temps pleinEmployer **CLASQUIN** est un organisateur de transport international français. Le groupe opère dans le domaine **Overseas** et coordonne le **transport de marchandises** par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients. L’entreprise se différentie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales...
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Responsable D'équipe Relation Clients Et Support
il y a 2 semaines
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Apave Temps plein**Intitulé de l'offre**: Responsable d'équipe relation clients et support H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de...
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Chargé(E) Adv Et Support Client Aeronautique
il y a 3 jours
Roissy-en-France AEROJOB Temps pleinNous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Gonesse un(e) Chargé de clientèle et développement des ventes aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la shop visit. Pour cela, il...
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Responsable marketing opérationnel F/H
il y a 1 semaine
Roissy-en-France CENPAC Temps pleinLa société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d’emballages, de fournitures et d’équipements pour les entreprises, est l’un des principaux acteurs de la distribution BB de produits et de systèmes d’emballages en France.Rejoignez nos équipes de plus de personnes et intégrez un groupe familial en plein...
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Manager Opérationnel
il y a 5 jours
Tremblay-en-France Majikan Temps plein**Description de l'entreprise**: - Spécialisé dans le domaine du field service management, Majikan, filliale de Veolia Eau, est en charge de la planification des interventions techniques sur le terrain. A ce titre nos équipes gèrent et optimisent les tournées des agents de terrains, ainsi que la gestion s'un service d'astreintes opérationnelles pour...
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Responsable Opérationnel Produit Aérien
il y a 2 semaines
Roissy-en-France Clasquin Temps pleinCLASQUIN est un organisateur de transport international français. Le groupe opère dans le domaine Overseas et coordonne le transport de marchandises par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients. L’entreprise se différencie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales engagées combinée à...