Customer Support Manager

il y a 1 jour

RoissyenFrance, France E-Search Temps plein

Notre client est un leader mondial dans le domaine des Equipements d’Assistance au Sol (GSE) pour les zones aéroportuaires.

Nous recrutons actuellement un Customer Support Manager pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée

En tant que Customer Support Manager, vous jouerez un rôle clé dans notre organisation. Votre objectif principal sera d'assurer la satisfaction et la fidélité de nos clients en offrant un service de support exceptionnel.

**Vos missions principales seront les suivantes**: - Assurer la résolution rapide et efficace des problèmes des clients, en veillant à ce que chaque demande de support soit traitée de manière professionnelle et dans les délais impartis. - Collaborer étroitement avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes techniques et garantir la satisfaction des clients. - Mettre en place des procédures et des processus pour améliorer continuellement la qualité du support client. - Analyser les données et les statistiques du support client pour identifier les tendances, les problèmes récurrents et proposer des solutions d'amélioration. - Participer à la rédaction de la documentation et des ressources de support client.

Une expérience significative (+5 ans) dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de la mécanique ou de l'aérien. Une excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. De solides compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, afin d'établir une relation de confiance avec nos clients et notre équipe interne. Connaissance de la GMAO (SAP) Niveau de rémunération : Environ 52 000 euros par an selon expérience (Estimation faite par cabinet hors avantages)

Si vous vous reconnaissez dans ces lignes, votre profil nous intéresse forcément Alors il ne vous reste qu'une chose à faire : cliquer pour postuler (un simple Cv suffit)....nous nous retrouvons de l'autre côté

  • Customer Support Executive

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...

  • Customer Ops/Support Manager

    il y a 1 semaine

    Avenue Hoche, Paris, France Jus Mundi Temps plein

    About the RoleJus Mundi is looking for a proactive and highly organized Care Ops/Support Manager to join our team.As a Care Ops/Support Manager, you will play a pivotal role at the intersection of customer support and revenue operations, ensuring our users have a seamless experience while scaling and optimizing the processes behind our Care team. This is...

  • Customer Retention

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Expeditors Temps plein

    **Company Description** “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...

  • Manager I, Customer Support/Ops

    il y a 3 jours

    France - PARIS (RUE DE JAVEL) LexisNexis Temps plein

    LexisNexis, a division of the global publishing company Reed Elsevier Plc, (FTSE 100), is a leader in professional publishing and a pioneering solutions provider. We are looking for a Customer Success Manager to actively support new business customers within the Legal, Corporate, Government, Academic and any adjacent markets that can be identified with a...

  • Strategic Customer Success Manager, EMEA

    il y a 4 jours

    Tremblay-en-France Medium Temps plein

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Strategic Customer Success Manager, EMEA. In this role, you will have the opportunity to drive product adoption, enhance customer health, and ensure long-term value for our partner's most complex and largest enterprise customers. Your expertise will shape the...

  • Alternant - Customer Success Manager (H/F)

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Otis Temps plein

    Date Posted: 2025-04-07 Country: France Location: 106 RUE DE LA PYRAMIDE, ROISSY E.P.C., 95700, France Alternant - Customer Success Manager (H/F) Nos alternants ont du talent, rejoignez le mouvement ! Chaque année, Otis France recrute et accompagne plus de 200 alternants. Lors de votre alternance, vous serez accompagné(e) par votre tuteur et vous...

  • French Speaking Customer Support Advisor

    il y a 6 jours

    France Talingual Temps plein

    _**This job is based in Greece - relocation support offered**_ **Location**:work from home in Greece **Role**:French speaking Customer Service Advisor **Salary**:1,045€ gross per month (paid 14x a year) + up to 150 EURO gross monthly performance bonus **Relocation**: Includes initial flight to Greece, taxi pick up from the airport, 2 weeks hotel,...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    VIALINK Puteaux, FRANCE, France Signaturit Group Temps plein

    ABOUT USSignaturit Group is a leading Saas company revolutionizing the way people do business through secure digital transactions. We are the European champions of unified digital transaction management, helping hundreds of thousands of clients in 180 countries authenticate and manage their digital identity, handle client onboarding and KYC (Know Your...

  • Customer Support Leader

    il y a 4 jours

    France MNR Solutions Pvt. Ltd. Temps plein

    A customer service company is seeking an experienced Customer Support Executive to lead their team. Responsibilities include managing representatives, overseeing processes, and creating policies. The ideal candidate possesses leadership skills and excellent communication abilities to maintain high service standards and support staff development. Located in...

  • Customer Architecture Manager

    il y a 4 jours

    Tremblay-en-France PowerToFly Temps plein

    A technology company is seeking a Manager for Customer Architects in France. The role involves leading a team to enhance customer satisfaction and adoption of solutions, driving account renewals and expansions with a strong focus on cloud technology. Candidates should have at least 10 years of relevant experience, particularly in customer success leadership,...