Assistant Satisfaction Client en Alternance

il y a 2 jours


SaintMartindeCrau, France Maisons du Monde Temps plein

Vous êtes étudiant(e) et souhaitez développer vos compétences dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Distrimag

Filiale logistique de Maisons du Monde, qui propose une large gamme de meubles et d’objets de décoration, DISTRIMAG assure la réception, le stockage, la préparation et la distribution des produits.

Avec nos 1300 collaborateurs, nous exploitons plus de 500 000 m2 d'entrepôts.

Dans un environnement tourné vers l’excellence opérationnelle et au sein du Service Amélioration Continue, nous recrutons un(e) Assistant Satisfaction Client en alternance pour la prochaine rentrée.

Rattaché(e) hiérarchiquement à la Responsable Qualité, vos missions s’articulent principalement autour de la Satisfaction Client. A ce titre vous serez en charge:

- D’analyser l’ensemble des indicateurs et participer à la mise en œuvre d’actions d’amélioration
- De créer des reportings sur les causes principales d’insatisfaction client des périmètres logistiques et transport
- De participer activement à un chantier de maîtrise du pilotage de nos indicateurs de satisfaction client
- De réaliser des supports de communication et de sensibilisation à destination des équipes

Vous travaillerez en lien avec l’ensemble de l’équipe Qualité et participerez à différents chantiers. Les sujets sont nombreux et il y a de la place pour vos propositions et votre créativité

Vous préparez une licence en Qualité/Management de la relation client et manifestez de l’intérêt pour l’univers de la logistique. Vous apporterez à l’équipe votre rigueur, votre sens des initiatives, votre capacité d’analyse et votre bonne humeur. En échange nous vous proposons d’apprendre et de progresser dans un environnement bienveillant qui favorise l’entraide, l’autonomie et la diversité.

Enfin, vous vous épanouirez sur ce poste et au sein des équipes si vous vous reconnaissez dans nos valeurs, que vous aurez à cœur de faire vivre au quotidien**:Respect, Adaptabilité, Rigueur et Engagement.**

Bénéficiaire d’une RQTH ? Manifestez-vous et n’hésitez pas à indiquer quels seraient les aménagements nécessaires à votre bonne intégration au sein du service.

Date de démarrage: Dès que possible

Lieu : Saint-Martin-de-Crau (13)

Contrat d’apprentissage

**Les bénéfices que nous vous offrons**:

- Carte VIP Maisons du monde
- Carte ticket restaurant
- Mutuelle


  • Assistant Satisfaction Clients

    il y a 2 semaines


    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France ADERIM ORLEANS Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’entreprise ADERIM s’est imposée comme une PME régionale avant de développer ses agences dans le reste de la France. Réseau Français indépendant et généraliste de travail temporaire, ADERIM fonctionne sur un schéma décisionnel simplifié, permettant aux clients d’obtenir immédiatement les réponses à leurs...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Optineris Temps plein

    **Cette mission commence** **dès que possible** **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, un ASSISTANT SATISFACTION CLIENTS (H/F) en Cdi. Les missions: - Gestion de la ligne téléphonique en binôme ; - Prise en charge des appels et gestion des dossiers de la Satisfaction Clients jusqu'à clôture et règlement ; - Gestion...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, France Groupe Alternance Grenoble Temps plein

    Crée depuis plus de 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus de 60 écoles en France. Groupe Alternance c'est: - Des valeurs : Proximité, Simplicité, Adaptabilité et Réussite - Une pédagogie sur mesure : un rythme d'alternance singulier, individualisation du parcours, une évaluation et un accompagnement tout au long de la formation -...


  • Saint-Martin-d'Hères, France Groupe Alternance Grenoble Temps plein

    **Lieu**: Saint-Martin-d'Hères **Formation**: BTS Comptabilité Gestion (CG) **École**: Groupe Alternance Grenoble **Durée**: 20-24 mois **Type de contrat**: Alternance (Apprentissage) **Rythme d’alternance**: 2 jours en formation / 3 jours en entreprise **Secteurs d'activités**:Industrie / Logistique **À propos de nous**: **Groupe Alternance...


  • Salon-de-Provence, France Groupe Alternance Aix-en-Provence Temps plein

    Nous recherchons un Assistant Administratif H/F en alternance pour préparer un BTS Gestion de la PME (GPME). Vos missions : - Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers - Gérer les plannings et organiser les rendez-vous - Effectuer les relances clients et fournisseurs - Accueillir et orienter les visiteurs (physiquement et par téléphone)...


  • Saint-Jean-de-Védas, France Groupe Alternance Montpellier Temps plein

    Groupe Alternance Montpellier, école supérieure spécialisée dans les formations en alternance du Bac au Bac +5, implantée depuis plus de 15 ans, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, acteur reconnu de la restauration rapide, un(e) Assistant(e) Manager H/F en alternance dans le cadre du Titre Professionnel Assistant Manager d'Unités...


  • Saint-Jean-de-Védas, France Groupe Alternance Montpellier Temps plein

    Groupe Alternance Montpellier, école supérieure spécialisée dans les formations en alternance du Bac au Bac +5, implantée depuis plus de 15 ans, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, enseigne spécialisée dans le multimédia et les nouvelles technologies, un(e) Assistant(e) Manager de Magasin H/F en alternance dans le cadre du Titre...


  • Saint-Martin-d'Hères, France Koesio Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom). **Notre raison d'être**: "Nous sommes des créateurs de liens....


  • Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **FICHE DE POSTE**: **COORDINATEUR(TRICE) SATISFACTION CLIENT ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL** **Mission principale**: Assurer la satisfaction du parc client en mettant en place des actions proactives, telles que le rappel régulier de nos clients, la création de leads pour les équipes commerciales, l'envoi de plaquettes informatives, l'organisation de...


  • Saint-Martin-d'Hères, France Koesio Temps plein

    Tu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d’un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l’avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une opportunité pour toi **Qui sommes-nous ?** - Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en...