Customer Success
il y a 4 jours
Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Customer Success (h/f) à Montpellier. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.
Notre client est une start-up spécialisée dans l'accompagnement des auto-entrepreneurs sur la création de leur société jusqu'à la gestion de leur comptabilité et du juridique. Notre client est basé à Port-Marianne à Montpellier (34)
**À propos de la mission**:
En tant que membre de la team Customer Success, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de relations clients positives et la croissance de l’entreprise. Vos responsabilités incluront, mais ne se limiteront pas à:
- Réactivation de clients désengagés : contacter les clients désengagées, écouter et analyser les causes de désengagement, trouver la stratégies de réengagement adaptée et renforcer la confiance des clients
- Satisfaction client : transformer les clients à priori insatisfaits en fans inconditionnels du service. Maîtriser parfaitement les techniques de communication de la ComptaPlace Academy, les problèmes types rencontrés par les dirigeants, ainsi que l’ensemble des offres LegalPlace pour proposer la meilleure solution au client
- Recouvrement des impayés : contacter les clients en impayés, comprendre les causes de non réglement, mettre en place une solution de régularisation des impayés adaptée et veiller au respect des futurs paiements
- Vente de services supplémentaires : identifier les opportunités de vente croisée et de vente ascendante pour proposer des services supplémentaires à nos clients, ainsi à augmenter la valeur de leur relation avec notre entreprise
- Collecte de pièces comptables manquantes : collaborer avec le service comptabilité pour récupérer toute documentation manquante, s’assurer que les dossiers sont complets, et garantir la conformité réglementaire
**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 25 000 € - 30 000 € par an
Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine
Avantages:
- jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
- Tickets restaurants
- Remboursement de transports à 50%
**Profil recherché**:
- Tu as une expérience significative en recouvrement de créances, en service client ou en ventes
- Tu disposes d’excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit, tu sais négocier de manière efficace et gérer des situations difficiles
- Tu es passionné(e) par le contact humain
- Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes
- Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral
- Tu es polyvalent(e), réactif(ve) et autonome
- Petit plus : tu sais utiliser un CRM et/ou tu as une expérience en compta
- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France Bricks Temps pleinBricks est une plateforme d'investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d'investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€Notre ambition : devenir un acteur majeur de l'investissement et de l'éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur irréprochable.Dans un...
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Customer Success Onboarder
il y a 1 jour
Montpellier, France CompuGroup Medical Temps pleinDescriptif du poste - Au sein de l’équipe Customer Success France, vous êtes garant de l’expérience client. Votre rôle est de fidéliser les clients de nos solutions en ligne en développant les usages et de l’accompagner dans leur digitalisation. - Les principales missions - En coordination étroite avec le commercial, produit et support, vos...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France Bricks Temps pleinBricks est une plateforme d'investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d'investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€Notre ambition : devenir un acteur majeur de l'investissement et de l'éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur irréprochable.Un...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Montpellier, France Bricks.co Temps pleinBricks est une plateforme d’investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d’investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€ **Notre ambition**: devenir un acteur majeur de l’investissement et de l’éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Montpellier, France Bricks.co Temps pleinBricks est une plateforme d’investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d’investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€ Notre ambition : devenir un acteur majeur de l’investissement et de l’éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Montpellier, France Bricks.co Temps pleinBricks est une plateforme d’investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d’investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€ Notre ambition : devenir un acteur majeur de l’investissement et de l’éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur...
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Technical Customer Success
il y a 6 jours
Montpellier, France Henoris Recrutement Temps plein**Technical Customer Success -** **La société** La société est incubée au Business Innovation Center de Montpellier. Elle développe et commercialise une solution de gestion de parcs de distributeurs. La solution est composée de différents outils à la fois matériel et logiciel. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, l’équipe a...
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Customer Success
il y a 1 semaine
Montpellier, France Viveris Temps pleinUne entreprise de conseil et d'ingénierie est à la recherche d'un Customer Success pour optimiser la relation client. Le candidat idéal dispose d'un Bac +5 et d'au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Il devra analyser des audits, suivre les clients et collaborer avec diverses équipes. L'entreprise offre une rémunération attractive, une...
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Deviens Customer Success Manager
il y a 4 jours
Montpellier, France Kare School Temps pleinTu souhaites devenir le prochain **Customer Success Manager** d'une des meilleures start ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30K € bruts...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Montpellier, France EasyPicky Temps pleinÜber die Rolle Du agierst als vertrauenswürdige Ansprechperson und Koordinator*in für unsere Kunden in der DACH-Region. Du stellst sicher, dass die Einführung von EasyPicky reibungslos verläuft, unseren Kunden den erwarteten Mehrwert bietet, und diesen idealerweise übertrifft. Du bist ergebnisorientiert, kundenfokussiert, technikaffin und stark im...
