Chargé de La Relation Client Pôle Industrie

il y a 1 semaine

Perpignan, France Cémoi Temps plein

Chargé de la relation client pôle Industrie
- CDI (H/F)

Le Groupe CÉMOI Chocolatier, un des acteurs majeurs du chocolat, recherche **un(e) chargé de la relation client pôle industrie en CDI**.

CÉMOI, au travers de la maîtrise totale de sa fi l ière, de la cabosse de cacao jusqu’au produit fini sous toutes ses formes, répond aux besoins des consommateurs finaux comme de l 'ensemble de l 'industrie alimentaire.Leader sur différents marchés, son chiffre d’affaires s’élève à 620 M€ en 2021.

Le Groupe, qui fait partie depuis juil let 2021 du Groupe familial belge Sweet Products, emploie 2 200 collaborateurs en
France, où i l concentre 9 unités de production. Son siège social est basé à Perpignan.

Directement rattaché(e) au Responsable du pôle industrie, le / la un(e) chargé(e) de la relation client qui prendra en charge la gestion d’un portefeuille de clients, de la commande à la facturation.

Au quotidien, vous assurez la gestion du flux de commandes et garantissez la satisfaction client. En suivant les indicateurs de votre activité, vous œuvrez pour améliorer la relation client et participer à la réduction des coûts.
Concrètement, vos missions s’articulent autour de 2 axes:

- **Relation Client**
- Gestion de l’ensemble de la commande client, de la saisie à la facturation (enregistrement, contrôle des conditions de réalisation, contrôle des tarifs )
- Suivi et contrôles réguliers du respect des conditions générales de vente et des accords clients négociés
- Etablissement d’une relation de confiance durable auprès des clients : force de proposition, anticipation des besoins, communication sur les indisponibilités produits (pénuries et reliquats), gestion des opérations promotionnelles..
- Gestion de l’interface clients avec les différents services du siège
- **Suivi de l’activité**
- Pilotage de l’activité à l’aide de tableaux de bords mensuels
- Reporting hebdomadaire auprès de sa hiérarchie
- Reporting auprès des services Supply de l’ensemble des informations relatives aux produits et clients
- Démarche d’amélioration continue (mise en place d’outils, de process )

**Profil**:De formation supérieure (Bac+2 minimum) idéalement en commerce international, vous justifiez de 2 années d’expérience dans la relation clients. Une bonne compréhension des problématiques logistiques et transport serait un plus. Vous maitriséparfaitement Excel et parlez Anglais couramment.**:
**Compétences / personnalité**:Reconnu(e) pour vos capacités d’écoute et de communication, vous êtes d’un naturel enthousiaste et disposez d’un bon r elationnel ainsi que d’une forte adaptabilité face à vos interlocuteurs.
Autonome, force de proposition, vous êtes rigoureux (se) et aimez travailler en coordination avec les autres métiers autour du client

Poste basé à Perpignan

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Flextime

  • Responsable Technique

    il y a 7 jours

    Perpignan, France OUEST PARTNERS Temps plein

    Descriptif du poste Vous aurez en charge la relation commerciale entre le Pôle Services clients et les clients directs de l'entreprise. Dans ce cadre, vous aurez pour mission de commercialiser l’ensemble des produits et prestations de service ainsi que d’assister les clients à optimiser leur performance. Vous êtes donc à l’écoute de leurs...

  • Operateur de Nottoyage en Industrie

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein d'une entreprise Agroalimentaire de l'industrie et commerces en gros de viandes vous effectuerez des opérations de nettoyage dans le respect des normes agro-alimentaire. Horaire de nuit 19h00-02h30 Vous devez être en mesure d'effectuer du port de charge lourde. Une première expérience réussie dans le nettoyage en industrie agro-alimentaire est...

  • Chargée / Chargé de Relation Clients Sénior

    il y a 3 jours

    Perpignan, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité...

  • Chargé(E) de Relation Client Et Formation

    il y a 7 jours

    Perpignan, France Laboratoires Roig Temps plein

    **Chez Laboratoires Roig**, nous combinons innovation scientifique et richesse naturelle pour créer des **soins bio-cosmétiques d’excellence** en France. Pionniers dans l’utilisation de la Centella Asiatica, nos **formules certifiées bio, végan et équitables**garantissent des résultats visibles tout en offrant un plaisir sensoriel...

  • Chargé de Relation Client Par Téléphone

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ** est la mutuelle du Groupe **AG2R LA MONDIALE**, acteur majeur de la protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle se classe à la 6ème place des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de...

  • Chargé de Relation Client Par Téléphone

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ**est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...

  • Gestionnaire de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ** est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...

  • Employé polyvalent/acheteur industrie alimentaire

    il y a 4 jours

    Perpignan, France France Travail Temps plein

    Offre n° 201YBKJEmployé polyvalent/acheteur industrie alimentaire (H/F) Dans le cadre d'une création et développement d'une nouvelle gamme de produit, nous recherchons un employé polyvalent qui sera affecté au pôle commercial ainsi qu'au pôle production et dont les principales missions seront les suivantes: Pôle commercial: Sourcing achats et...

  • Animateur de La Relation Client

    il y a 3 jours

    Perpignan, France DataCup Temps plein

    Actualiser régulièrement ses connaissancesVous êtes passionné(e) par les sujets techniques. Vous adorez résoudre des énigmes et relever des défis. Vous n'êtes satisfait(e) que lorsque vous rendez service aux gens qui vous entourent. Alors ce poste peut vous correspondre. Vous serez chargé(e) d'animer la relation client au cours de l'exécution de...

  • Responsable de Pôle Sociale H/F

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France LEA Temps plein

    Présentation du client LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi Notre partenaire, cabinet indépendant basé à Perpignan, recherche un responsable de pôle social h/f pour encadrer l'équipe paie et superviser la relation client. Profil attendu : esprit d'équipe, autonomie, aisance relationnelle et maîtrise technique. Environnement humain,...