Responsable Relation Client

il y a 2 semaines

Reims, France Esthima Temps plein

**Entreprise**

Chez Esthima, nous connaissons l’importance de ce lien qui nous attache à nos compagnons, et, la perte éprouvée au moment de leur disparition. C’est pourquoi, depuis plus de 25 ans, nous accompagnons les familles dans cette étape du deuil en proposant des services funéraires dignes et respectueux de leurs compagnons de vie. Implantée sur 16 crématoriums, notre société est aujourd’hui leader sur le marché français des pompes funèbres animalières, en lien avec nos partenaires vétérinaires à qui nous proposons un service de collecte des déchets vétérinaires via notre marque Cyclavet.

**Poste**

Dans ce contexte de croissance, nous recherchons un(e) Responsable Accompagnement Client pour notre crématorium de Beauvois en Cambresis (59)

Rattaché au directeur d'établissement, vous rejoignez une équipe comptant une vingtaine de collaborateurs.

Vous aurez pour missions:

- de garantir le respect de notre promesse client
- de garantir la qualité de services et de l'accompagnement des familles
- Développer les ventes et le commerce
- Piloter l'administration des ventes : facturation, gestion des stocks,...
- d'être garant des maintenances, de la bonne réalisation des tournées de prise en charges
- de favoriser l'excellence opérationnelle en garantissant le respect des procédures, du réglementaire
- le management de l'équipe accompagnement client

**Profil**

Votre êtes sensible au client et avez la volonté de répondre de manière satisfaisante à ses attentes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial et de la relation client.

Vous bénéficiez d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire.

**Caractéristiques du poste**

Poste en CDI. Statut cadre au forfaits jours bénéficiant de 11 jours de repos.

Rémunération mensuelle fixe selon expérience + prime sur objectifs annuelle allant jusqu'à un mois de salaire.

Vous bénéficierez des avantages du groupe : accord de participation (en moyenne 3 semaines de salaire), accord d’intéressement (en moyenne une semaine de salaire), prime de vacances (environ 1650€ brut par an), abondement sur le Plan d’Epargne Entreprise (pour versement de 200€ l'entreprise verse 550€)

+ Avantages du CSE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 31 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargee de Relation Client

    il y a 4 jours

    Reims, France 25104 - TTR AUTOMOBILES Temps plein

    Nous recherchons une chargée de relation client en CDI au sein de notre concession Lexus - T.T.R. automobiles - Reims (Groupe Ténédor). En tant que Chargée de Relation Client et Ambassadrice de marque pour la concession Lexus Reims, votre mission principale est d'assurer une expérience client exceptionnelle tout au long du processus d'achat et de...

  • Responsable D'équipe Relation Client

    il y a 2 semaines

    Reims, France Sanef Temps plein

    **Informations générales**: **Référence**:2024-1776** Date**:11/12/2024** **Lieu de travail**: Reims **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée **Description de l'offre**: **PRENEZ L’AUTOROUTE AVEC NOUS !** Le groupe Sanef, filiale d’Abertis, leader mondial de la gestion d’autoroutes, pilote un réseau de 1 807 km en France. De Caen...

  • Responsable Marketing Et Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Reims, France Galeries Lafayette - Groupe SEGM Temps plein

    **Le magasin Galeries Lafayette de Reims recherche son futur Responsable Marketing et Relation clients H/F.** **Mission principale**: Mettre en place, suivre et contrôler les procédures et outils requis afin de décliner localement la stratégie Relation Client et Marketing de l’enseigne, pour apporter une réponse cohérente aux besoins et attentes de...

  • Responsable De La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Boulevard Lundy, Reims, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Grand Est Temps plein

    VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTSPréparer, mettre en œuvre, coordonner et contrôler les activités des équipes sous votre responsabilité : Vous assurez la gestion quotidienne des équipes en veillant à ce que toutes les actions soient réalisées en accord avec les décisions stratégiques définies par la Direction Générale et les Directions...

  • Gestionnaire sinistres et relation clients

    il y a 23 heures

    Reims, Grand Est, France Groupama Nord-Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres et relation clients - CDD H/FDescription de la missionType de contrat: CDD 6 moisLieu de travail: ReimsGroupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe...

  • Assistant / Assistante Relation Client

    il y a 2 semaines

    Reims, France MANULAND Temps plein

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaître et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Assistant / Assistante Relation Client** **CDI, basé à Péronne (80)** *** **Missions** : Rattaché(e) au Responsable...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Reims, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise Initial Services Textile, expert de la location et de l’entretien de vêtements professionnels et de linge plat, est une filiale du groupe RentokiI Initial, leader mondial du service aux entreprises. Rentokil Initial a pour vocation, auprès de ses clients, de protéger leurs collaborateurs et d’améliorer leur qualité de...

  • Gestionnaire sinistres et relation clients H/F

    il y a 2 semaines

    Reims, France Groupama Temps plein

    Type de contrat : CDI Lieu de travail: Reims Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d’assurance. Groupama Nord-Est est l’une des 9 caisses régionales du Groupe : -6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube) -1 300 collaborateurs et 74...

  • Gestionnaire Sinistres et Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Reims, France Groupama Temps plein

    Type de contrat : CDI Lieu de travail : Reims Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance. Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe : -6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube) -1 300 collaborateurs et 74...

  • Assistant(E) Service Relation Client

    il y a 6 jours

    Reims, France GEA WESTFALIA SEPARATOR FRANCE Temps plein

    **Poste basé à Château-Thierry (02)** **GEA** est l'un des principaux fournisseurs de technologies de transformation des produits alimentaires et d'autres industries. C’est un groupe mondial spécialisé dans les machines et les installations, ainsi que dans les technologies de procédés et composants. Au sein de la division **Farm Technologies**,...