Responsable de Compte-cles Et de La Relation

il y a 7 jours

SaintDenis, France MASTERIS Temps plein

L’expertise ferroviaire est au cœur de l’ADN de MASTERIS qui se positionne comme le spécialiste de la maintenance et de l’ingénierie ferroviaire.

Créée en 2009, filiale du groupe SNCF, MASTERIS a pour mission d’améliorer la performance des matériels roulants en proposant des prestations sur mesure à ses clients, qu’ils soient basés en France ou à l’étranger.

Capable d’intervenir sur tout type de matériel ferroviaire et disposant d’une ingénierie de pointe, MASTERIS se définit autour de trois valeurs clés : agilité, maîtrise et engagement.

Plus de 180 clients nous font confiance.

MASTERIS en quelques chiffres:

- une forte présence à l’international : Allemagne, Benelux et Royaume-Uni
- 5 antennes : Paris, Lille, Strasbourg, Tours et Rennes
- 160 collaborateurs

**Votre projet en tant que responsable de compte-clés et de la relation fournisseur H/F**:
**Contexte**:
Le marché du transport ferroviaire de marchandises est en mutation significative et la maintenance des matériels roulants l’accompagne. Masteris, via son département Rail Logistique et Travaux Ferroviaires, accompagne ses clients dans ces évolutions et propose de nouveaux services adaptés à ces besoins.

Afin d’accompagner le développement de ses principaux clients, Masteris recherche un responsable de compte-clés et de la relation fournisseur.

**Objectifs**:

- Animer la relation client sur un portefeuille limité à des acteurs stratégiques du marché
- Développer l’activité auprès des clients de son portefeuille
- Mettre en place une animation des fournisseurs

**Vos missions principales**:

- Identifier les besoins des clients et accompagner leur formalisation
- Coordonner, en lien avec les chargés d’affaires responsables, les réponses technico-économiques
- Soutenir les chargés d’affaires sur l’animation des contrats
- Résoudre les litiges clients
- Animer les besoins en évolutions contractuelles
- Pour les affaires de son périmètre et de la phase d’avant-vente jusqu’à la finalisation de la prestation, garantir la mise en œuvre des processus internes (commande, facturation, recouvrement, budget...)
- Réaliser une veille concurrentielle sur le marché
- Définir et mettre en œuvre une organisation destinée à faire progresser la relation avec les fournisseurs
- Créer et développer un réseau de partenaires
- En l’absence du directeur de département, le remplacer dans ses fonctions opérationnelles

Vous possédez minimum 10 ans d'expérience professionnelle dans le milieu de la maintenance de matériel roulant.

***

Savoir-faire / Expertise:

- Maîtrise des acteurs et moyens de la maintenance et de l’ingénierie de matériel roulant
- Maitrise de l’environnement réglementaire de l’Entité Chargée de l’Entretien
- Connaissance du marché du transport ferroviaire de marchandise

Savoir - être:

- Facilités relationnelles
- Ouverture d’esprit
- Rigueur et esprit de synthèse

6+ years

  • Compte Cle Regional

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France DE GRAET CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste La mission principale est de représenter la société et les solutions de l’entreprise auprès de clients issues de la grande distribution et de développer le chiffre d’affaires. A ce titre les principales responsabilités seront les suivantes: - Superviser, maintenir et développer les partenariats commerciaux avec les acteurs...

  • responsable comptes cles hexafret et technis h/f

    Il y a 8 minutes

    Saint-Denis, Île-de-France MASTERIS Temps plein

    L'expertise ferroviaire est au cœur de l'ADN de MASTERIS qui se positionne comme le spécialiste de la maintenance et de l'ingénierie ferroviaire.Créée en 2009, filiale du groupe SNCF, MASTERIS a pour mission d'améliorer la performance des matériels roulants en proposant des prestations sur mesure à ses clients, qu'ils soient basés en France ou à...

  • Animateur (Trice) Sage de La Sélune (H/F)

    il y a 7 jours

    Saint-Aubin-de-Terregatte, France Syndicat Départemental de l'eau de la Manche Temps plein

    Syndicat Départemental de l'eau de la Manche - Missions Animation du SAGE de la Sélune. Mettre en œuvre les actions du SDeau50 et du Syndicat Mixte du Bassin de la Sélune Participer aux collectifs de la direction ressource en eau Description des activités **Animation du SAGE Sélune**: **Secrétariat de la CLE**: Organisation et animation des réunions...

  • Responsable Comptes Cles Hexafret Et Technis H/F

    Il y a 50 minutes

    Rue Camille Moke, Saint-Denis, France Masteris Temps plein

    L'expertise ferroviaire est au cœur de l'ADN de MASTERIS qui se positionne comme le spécialiste de la maintenance et de l'ingénierie ferroviaire.Créée en 2009, filiale du groupe SNCF, MASTERIS a pour mission d'améliorer la performance des matériels roulants en proposant des prestations sur mesure à ses clients, qu'ils soient basés en France ou à...

  • Responsable commercial grands comptes/Responsable commerciale grands comptes

    Il y a 48 minutes

    Saint-Denis, Île-de-France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Responsable Commercial Grands Comptes en CDI, basé à Saint-Denis (93).Vous serez est en charge de la politique commerciale Grands Comptes de l'entreprise, spécifiquement dans le secteur de l'Agroalimentaire.Négociation et développement d'un portefeuille de clients stratégiques.Animation,...

  • Chargé de relations

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France CHAMBRE D'AGRICULTURE DE LA REUNION Temps plein

    La Chambre d’Agriculture recrute en contrat à durée déterminée, à compter du 26 janvier 2026 : Un(e) Chargé(e) De Relations / appui aux élus. Missions Préparer les interventions des élus : apporter des éléments techniques pour asseoir la représentativité de la Chambre Accompagner les élus dans la compréhension des enjeux techniques et leurs...

  • Chargé de relations

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France CHAMBRE D'AGRICULTURE DE LA REUNION Temps plein

    Chargé de relations / appui aux élus (H/F) Offre n° 202JYZL La Chambre d'Agriculture recrute en contrat à durée déterminée, à compter du 26 janvier 2026 : Un(e) Chargé(e) De Relations / appui aux élus. Missions Préparer les interventions des élus : apporter des éléments techniques pour asseoir la représentativité de la Chambre Accompagner les...

  • Chargé(E) de Communication Relations

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Agence de la biomedecine Temps plein

    L'Agence de al biomédecine recrute sa/son Chargé(e) de communication relations institutionnelles et relations publiques (H/F) à temps complet Fonctionnaire détaché ou contractuel en CDI Poste à pourvoir dès le 9 septembre - **L’établissement** L’Agence de la biomédecine est un établissement public administratif de l’Etat placé sous la...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France TERTIALIS Temps plein

    Tertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim Nous recherchons pour notre client un/une responsable grands comptes. **Contrat **:CDI **Statut**: agent de maitrise **Localisation **:Seine Saint Denis **Rattachent hiérarchique...

  • Assistant(E) Ménager(ère) à Saint-clement-de-riviere

    il y a 4 jours

    Saint-Clément-de-Rivière, France O2 Care Services Temps plein

    Rejoignez notre équipe et mettez votre savoir-faire au service des particuliers ! **Pour le secteur de SAINT-CLEMENT-DE-RIVIERE**,** nous recherchons un(e)**Assistant(e) Ménager(ère) / Homme ou Femme de ménage (H/F)** pour assurer l’entretien des domiciles avec rigueur et professionnalisme.**: Votre mission: Vous interviendrez chez des particuliers...