Responsable Hébergement

MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4* et en Village dans les plus belles stations des Alpes.

En 2023, ce sont plus de 200 000 clients accueillis avec 86% de nos clients satisfaits

MMV confirme son dynamisme en rejoignant le groupe de la Compagnie des Alpes (CDA) depuis octobre 2022.

**Être responsable hébergement chez MMV c’est**:

- En tant que véritable adjoint de la direction, assurer la liaison entre la direction, les clients et le service commercial
- Suivre les procédures mises en place par le siège et la direction de l'établissement
- Gérer, sous le contrôle de la direction d'établissement, le service hébergement de l'établissement (réception, ménage, petite maintenance)
- Assurer la bonne qualité de la prestation donnée aux clients
- Gérer le planning d'affectation afin de l'optimiser et de répondre aux demandes clients
- S'assurer de la bonne mise en place de la prestation bien-être (mmv et / ou sous-traitance)
- Gérer les éventuels litiges avec les clients sur son secteur
- Gérer l'achat des prestations complémentaires
- Etre garant du respect des achats de prestations complémentaires tels que les forfaits de remontées mécaniques, location de matériel ski, ESF et autres prestations
- Assurer le suivi et la tenue des différents points de gestions
- Etre responsable de ses équipes (formation, fonctionnement, planning horaire),
- Créer une atmosphère accueillante qui laisse une empreinte positive. Transformer chaque séjour en une expérience mémorable, pour les clients et les équipes.

**Les qualités exceptionnelles d'un responsable hébergement chez MMV c'est**:

- Passion pour l'hospitalité et le désir de faire briller chaque séjour.
- Compétences en gestion d'équipes et en leadership bienveillant.
- Compétences administratives pour suivre avec précision un budget, des achats, des ventes, des marges
- Sens de l'attention pour anticiper les besoins et offrir des moments spéciaux.
- Excellente communication pour collaborer avec les différentes équipes.

**Travailler chez MMV c’est**:

- Vivre une expérience enrichissante
- Partager des moments uniques en équipe
- Se révéler au contact de professionnels
- Grandir personnellement et professionnellement grâce aux multiples opportunités d’évolution

**Salaire communiqué sur une base 39h hebdomadaires**

**Avantages & primes**:

- Mutuelle attractive,
- Logement contre une participation financière,
- 15 journées ski sur les stations de la Compagnie Des Alpes, remisées à -30% (Paradiski-Arc 2000/ Paradiski Plagne/ Grand Massif (Flaine-Samoens)/Tignes/3 vallées-Menuires),
- ou -50€ sur le forfait saisonnier (toutes stations confondues), sous réserve d’effectuer toute la saison,
- 40% de réduction sur les billets d’entrée du Parc Astérix, Futuroscope, Walibi, Musée Grévin, France Miniature ,
- Prime de participation au résultat de l'entreprise

Expert(e) en hospitalité, gardien(ne) du bien-être et chef(fe) d'équipes passionné(e)

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Notre Résidence Club Le Coeur des Loges** et ses alentours

Notre résidence Club MMV Le Cœur des Loges, habillée de bois et de pierres, arbore une architecture élégante, harmonieuse et dotée d'une superbe terrasse panoramique.

Vous aimez la montagne ?

Profitez de la beauté des montagnes et du charme d'un village authentique, c'est aussi un domaine situé à plus de 1800 m d'altitude. Le soleil est au rendez-vous toute la journée, avec des vues majestueuses Réputé pour sa convivialité, le domaine se distingue par les multiples activités indoor et outdoor, et de nombreux aménagements au cœur des espaces de loisirs.

Balade à pied au cœur de la faune et la flore est au rendez-vous. La vallée de Belleville offre des itinéraires variés : le paintball, en VTT, du haut des parcours d’accrobranches ou pour les moins téméraires, des activités comme montées à cheval, et bien d’autres encore