Responsable d'hébergement H/F

il y a 3 jours

SaintMartindeBelleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ménuires Réalisations Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un ou une Chef d'hébergement pour rejoindre notre établissement situé à . En tant que responsable de l'accueil et de la gestion quotidienne de notre structure, vous serez le ou la garant(e) d'un service de qualité, assurant la satisfaction de nos client(e)s tout en supervisant une équipe dédiée. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des opérations, la gestion des ressources humaines et le maintien d'un environnement accueillant, professionnel et efficace. Si vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client, d'un leadership affirmé et d'une expérience en supervision, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités

  • Superviser et coordonner l'ensemble des activités liées à l'hébergement, en veillant au bon fonctionnement du service.
  • Accueillir chaleureusement les client(e)s, gérer leur arrivée et leur départ, tout en assurant un service personnalisé.
  • Gérer le personnel de l'équipe d'hébergement, organiser les plannings, former et motiver les collaborateur(trice)s.
  • Assurer la gestion administrative et opérationnelle du site, notamment la gestion des réservations, le suivi des budgets et la tenue des rapports.
  • Maintenir un haut niveau de satisfaction client(e)s en veillant à leur confort et à leur expérience globale.
  • Gérer les relations avec les fournisseurs et assurer la conformité aux normes de sécurité et d'hygiène.
  • Superviser l'utilisation des systèmes téléphoniques multi-lignes et veiller à une étiquette téléphonique irréprochable.
  • Participer activement à l'amélioration continue des services proposés en recueillant et analysant les retours clients.

Profil recherché

Nous attendons des candidat(e)s qui possèdent :

  • Une expérience significative en supervision ou gestion dans le secteur des services ou de l'hébergement.
  • Des compétences avérées en gestion d'équipe, avec un leadership naturel et une capacité à motiver.
  • La maîtrise du français bilingue ou multilingue pour assurer une communication fluide avec une clientèle diversifiée.
  • Une excellente aptitude au service client, avec une forte orientation vers la satisfaction client(e).
  • Des compétences en ressources humaines pour encadrer efficacement une équipe.
  • Une connaissance approfondie des services liés à ainsi que des compétences en gestion budgétaire.
  • La maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes ainsi que les bonnes pratiques en matière d'étiquette téléphonique.
  • Une capacité à travailler dans un environnement dynamique, avec rigueur, organisation et sens du détail. Nous invitons toutes les personnes motivées à postuler pour rejoindre notre équipe dynamique où votre expertise contribuera directement au succès de notre établissement.
  • VL Obligatoire
  • Poste nourri logé

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 1 752,92€ à 3 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable hébergement F/H

    Il y a 40 minutes

    Menthon-Saint-Bernard, Auvergne-Rhône-Alpes, France LAVOREL HOTELS Temps plein

    Le Palace de Menthon recrute Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience enrichissante et valorisante dans un établissement 5 étoiles au bord du Lac d'Annecy ? Alors vous êtes au bon endroit Entre lac et montagne, le Palace de Menthon ***** est un hôtel de charme construit en 1906, qui vous accueille pour vivre une expérience professionnelle...

  • Directeur d'Hébergement Adjoint

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France HF HF Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Directeur d'Hébergement Adjoint (69) H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un...

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    il y a 1 jour

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  • Responsable de bar H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chalet Pure Black & M Lodge & Spa Hotel Temps plein

    À propos de nousHôtel M Lodge***** and SPAOpportunité de venir travailler dans un univers dynamique et créatif, l'hôtel M Lodge est un boutique hôtel de 25 chambres avec un restaurant à thème et un restaurant gastronomique La Table du M.L'hôtel se trouve au coeur des 3 Vallées dans village Authentique.Le responsable Bar H/F sera en charge :Mise en...

  • responsable de restaurant h/f

    il y a 5 jours

    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEYOND PLACES Temps plein

    Société spécialisée dans l'hôtellerieSous la direction générale et conformément aux règlements et procédures du groupe le responsable de restaurant coordonne et encadre toutes les activités liées à sa structure.Missions et tâchesServicePrésence en salle lors du serviceS'assurer de la qualité du serviceContrôle le respect des normes...

  • Responsable D'Agence Hebergee Onsite H/F H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Vulbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Adecco Group Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Adecco Onsite Solutions propose aux grandes entreprises industrielles, logistiques ou tertiaires d'implanter sur leurs sites, une équipe dédiée chargée du pilotage de l'intérim pour le compte du client. Au cœur des process et de l'organisation client, notre prestation aura pour finalité...

  • Assistant gouvernant H/F, Gouvernante d'étages

    il y a 2 jours

    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOTEL PASHMINA Temps plein

    Description du posteDescription du poste d'Assistante Gouvernant, Gouvernant d'étages h/f Hôtel Pashmina (5*)Ce poste est sous la responsabilité de la Gouvernante générale et/ou du directeur d'hébergement.Définition du PosteContrôle, organise le travail du service d'étage en relation avec notre Gouvernante Générale ; peut participer au nettoyage...

  • Sommelier H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chalet Pure Black & M Lodge & Spa Hotel Temps plein

    À propos de nousHôtel M Lodge***** and SPAOpportunité de venir travailler dans un univers dynamique et créatif, l'hôtel M Lodge est un boutique hôtel de 25 chambres avec un restaurant à thème et un restaurant gastronomique La Table du M.L'hôtel se trouve au coeur des 3 Vallées dans village Authentique.Notre chef talentueux aux origines italiennes...

  • Responsable de salle H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France Montagnettes Temps plein

    ****saison hiver 39h ; logement + nourriture ********Poste sur Val Thorens ****Les missions :Exploitation/Qualité :o Diriger les services de restauration en l'absence de la(e) F&B Manager,o Contrôler la qualité du service dispensé aux clients de l'établissement,o Maintenir en état d'hygiène irréprochable les espaces, le matériel de Restauration,o...

  • Gouvernante H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France CIMALPES Temps plein

    Au cœur des Alpes, entre sommets et excellenceCimalpes réunit une équipe de passionnés de montagne et d'immobilier, au cœur des plus belles stations alpines.Notre mission : créer avec passion et attention des expériences uniques, et sélectionner à la vente ou à la location les plus belles propriétés des Alpes.Travailler chez Cimalpes, c'est...