Responsable D'exploitation Support Itsm

il y a 6 jours

Paris, France HOXTON PARTNERS Temps plein

Le/la Responsable d?Exploitation et Support Informatique dirige l?ensemble des opérations et des moyens de production informatique de son entité. Il/elle est garant(e) du respect des niveaux de qualité de service et de sécurité en accord avec les attentes des utilisateurs.
Il/elle coordonne et anime l?activité des différents secteurs d?un centre d?exploitation, en veillant à optimiser les processus de production (planification, organisation, respect des délais et normes). Capable de mettre à niveau un ITSM (EasyVista ). Un vrai doer qui va mettre en place l?ITSM tout seul, il doit bien connaître le produit et les principes ITIL.
**Formation**: Bac +5 (ingénierie informatique ou équivalent).
**Expérience**: 5 à 10 ans dans les domaines de la production et du support informatique.
ITSM EasyVista
Excellente capacité d?analyse et de synthèse.
Rigueur, autonomie et sens de l?organisation.
Qualités rédactionnelles irréprochables.
Sens du service et pédagogie.
Excellent relationnel, écoute et empathie.
Capacité d?initiative et curiosité face aux nouvelles technologies.

  • Responsable Itsm

    il y a 6 jours

    Paris, France Business France Temps plein

    **Statut**: Cadre **Intitulé du poste**: Responsable ITSM / ESM et Support H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Mission**: **Principales responsabilités**: Sur le volet **ITSM & ESM**: - Maintenir, faire évoluer et animer la gouvernance des processus d’IT Service Management (ITSM) - Définir et assurer la cohérence des...

  • ITSM Consultant

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Valiantys Temps plein

    About ValiantysValiantys is the leading global consulting and services firm dedicated to Atlassian. We accelerate business transformation by digitizing processes and modernizing teamwork, using the best Agile methods and tools. Our Atlassian technical expertise is unparalleled and we support our customers across the entire spectrum of their projects on those...

  • Consultant CMDB ITSM — Gouvernance

    il y a 1 semaine

    Paris, France Lùkla Temps plein

    Une société de transformation digitale recherche un(e) consultant(e) expérimenté(e) en ITSM et CMDB pour rejoindre une équipe dédiée. Le poste implique l'analyse des demandes, le développement des outils ITSM/CMDB et le support. Le candidat idéal doit avoir une expertise en BMC et une connaissance des processus ITIL. Des avantages tels que des...

  • ITSM Atlassian Consultant

    il y a 1 semaine

    Paris, France Valiantys Temps plein

    About ValiantysValiantys is the leading global consulting and services firm dedicated to Atlassian. We accelerate business transformation by digitizing processes and modernizing teamwork, using the best Agile methods and tools. Our Atlassian technical expertise is unparalleled and we support our customers across the entire spectrum of their projects on those...

  • Expert ServiceNow – Module ITSM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France avaliance Temps plein

    Dans le cadre de l?augmentation des demandes internes et du renforcement de son équipe, notre client recherche un Expert ServiceNow ? ITSM afin d?accompagner le développement, la personnalisation et l?optimisation de la plateforme ServiceNow.Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes internes ainsi qu?avec le partenaire (TMA existante),...

  • Responsable Support IT

    il y a 6 jours

    Paris, France ENOVA Consulting Temps plein

    Fondée en 2018 à Genève, ENOVA est une société de conseil en technologies de l'information qui se distingue par son approche résolument humaine, agile et réactive. Notre objectif ? Offrir à nos collaborateurs et nos clients une quête constante d'excellence et de performance. Notre engagement : l'excellence au quotidien Chez ENOVA, nous privilégions...

  • Expert ServiceNow – Module ITSM

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Dans le cadre de l'augmentation des demandes internes et du renforcement de son équipe, notre client recherche unExpert ServiceNow – ITSMafin d'accompagner le développement, la personnalisation et l'optimisation de la plateforme ServiceNow.Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes internes ainsi qu'avec le partenaire (TMA existante),...

  • Administrateur Itsm Easyvista

    il y a 3 jours

    Paris, France ESPERIA Temps plein

    L'agence ESPERIA spécialiste du recrutement IT recrute pour l'un de ses clients un(e) un(e) **Administrateur outil ITSM Easyvista** (F/H). **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en...

  • Consultant Senior Transformation Plateforme ESM/ITSM

    il y a 2 jours

    Paris, France Rhapsodies Conseil Temps plein

    Rhapsodies Conseil accompagne les 5 donneurs d'ordre IT majeurs de nos clients (CIO, C-Architecture-O, CDO Data et CDO Digital, CTO) dans leurs projets de transformation numérique via 5 practices :CIO Office – Devenir le partenaire de confiance du CIO pour plus de maîtrise et performanceArchitecture – Construire et mettre en œuvre un SI adapté aux...

  • Consultant Senior Transformation Plateforme ESM/ITSM

    il y a 2 jours

    Paris, France Rhapsodies Conseil Temps plein

    Rhapsodies Conseil accompagne les 5 donneurs d'ordre IT majeurs de nos clients (CIO, C-Architecture-O, CDO Data et CDO Digital, CTO) dans leurs projets de transformation numérique via 5 practices :CIO Office – Devenir le partenaire de confiance du CIO pour plus de maîtrise et performanceArchitecture – Construire et mettre en œuvre un SI adapté aux...