Chargé Support Client

il y a 5 jours

Versailles, France CULLIGAN Temps plein

Présent dans 90 pays,
**Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.

Notre mission : Améliorer la qualité de vie de nos clients au quotidien en leur apportant le
**meilleur de l’eau** tout en faisant notre
**part pour la planète**.

Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée

**Quelles sont vos missions ?**
Dans le cadre du développement de l’équipe et rattaché(e) au siège de Culligan, vous intégrez l’équipe Support à nos Régions. A ce titre, vos missions sont:

- Prendre en charge les demandes des utilisateurs sur nos outils informatiques internes dans l’outil de ticketing (Freshdesk) et assurer le traitement jusqu’à la résolution des tickets.
- Assurer le contrôle quotidien des flux entre les outils
- Réaliser le paramétrage des outils et la gestion des accès des utilisateurs
- Participer à l’évolution de nos outils par des tests documentés
- Rédiger des procédures
- Former nos collaborateurs internes à distance
- Sécuriser les données saisies dans les bases Clients
- Effectuer des extractions simples de données
- Préparer des fichiers de données pour import

**Quel est le profil recherché ?**
- BAC +2 avec une expérience de 2 ans minimum dans une fonction de support Client
- Être fortement animé par le sens du Service
- Aimer le contact téléphonique ou via Teams avec les utilisateurs
- Être à l’aise avec les outils informatiques et capables d’apprendre vite
- Bonne élocution et capable de bien expliquer la solution proposée.
- Bonnes qualités rédactionnelles sans faute d’orthographe et avec le souci du détail pour répondre de manière claire et précise aux demandes
- Très bonne connaissance d’Excel (formules, TCD, rechercheV)

Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 valeurs : le Sens du Service, l’Engagement, l’Humain, l’Innovation et la Team Culligan.

Si ces valeurs vous ressemblent, alors Rejoignez la Team Culligan et Soyez libre de donner le meilleur de vous-même

Poste basé au siège situé sur le parvis de la gare de Versailles Chantiers (78). Parking gratuit possible et facilement accessible en transports en commun.

**Type de contrat** : CDI, télétravail possible jusqu’à 3 jours / semaine.

**Package salarial** : 30 à 32 K fixe euros annuel brut (selon profil) + bonus + participation, tickets restaurants (10,83 euros), avantages CSE (chèques cadeaux / vacances, billetterie, voyages), RTT.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Ref : C115O68152

  • Chargé Support Client

    il y a 2 semaines

    Versailles, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre **raison d’être** : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour...

  • Chargé Support Service

    il y a 3 jours

    Versailles, France CULLIGAN Temps plein

    Présente dans 90 pays, **CULLIGAN**, leader mondial (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA), est au service des consommateurs pour leur apporter **le meilleur de l’eau** partout à travers le monde. En travaillant chez Culligan, nous prenons également soin de la planète et de nos clients. Rejoignez une entreprise inspirante et engagée...

  • Expert Technique Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Versailles, France JALIOS Temps plein

    **JALIOS** Créé en 2001, Jalios est le premier éditeur français de Digital Workplace. Entreprise en croissance continue et à la pointe de l’innovation, nous sommes une société à taille humaine labellisée Happyatwork, qui place l’humain au centre du dispositif. Jalios accompagne la transformation digitale des entreprises et des organisations et...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 3 jours

    Versailles, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....

  • Ingénieur Support Télécoms Niveau 3 – Entreprise de télécommunications

    il y a 2 semaines

    Versailles, France Silkhom Temps plein

    Poste Au sein d’une équipe de 12 personnes (composée de 11 Ingénieurs Support Télécoms Niveau 3 et 1 Responsable d’équipe), vous aurez la charge de supporter des solutions de communication critiques déployées dans plus de 25 pays.Vos missions :Investiguer les incidents liés aux produits/systèmes clients et proposer des solutions...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 3 jours

    Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 1 jour

    Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...

  • Chargé de gestion administrative et suivi fonctions supports H/F

    il y a 5 jours

    Versailles, Île-de-France DEPARTEMENT DES YVELINES Temps plein

    VersaillesChargé de gestion administrative et suivi fonctions supports H/FContrat permanentExpérience : Minimum 10 ansBac +4/5Télétravail possiblePermis nécessaire : Aucun obligatoireavant le Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privéLes missions en bref …Le Département des Yvelines a adopté en 2007 les lignes...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 3 jours

    Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...

  • Chargé de gestion administrative et suivi fonctions supports H/F

    il y a 6 jours

    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Informations générales Service d'affectation Le Département des Yvelines, avec plus de 4000 collaborateurs, est un acteur majeur de proximité auprès des Yvelinois. Il s'engage chaque jour pour apporter une réponse aux enjeux territoriaux, dans de nombreux domaines, parmi lesquels l'action sociale, l'enfance, l'insertion, le développement et...