Service Manager IT
il y a 1 semaine
Nous recherchons pour notre client un Service Manager IT /Responsable d'exploitation qui sera garant de la qualité des services IT délivrés en continu. Vous pilotez les processus ITIL liés au RUN, coordonnez les prestataires et intervenez en cas d'incident majeur.
**Vos responsabilités**:
**Pilotage des prestataires IT**: suivi des contrats, validation des livrables, respect des SLAs
**Support aux référents applicatifs**: accompagnement sur les processus ITIL, ajustement des niveaux de service
Gestion des incidents majeurs, changements, problèmes et communications
**Reporting & amélioration continue**: production de KPIs, animation d?ateliers, post-mortem
Participation à l?astreinte managériale et gestion des crises en HNO
**Profil recherché**:
Bac+5 école d'ingénieur ou école d'informatique
Vous avez au minimum 5 ans d'expérience en gestion de Run applicatif
Vous avez une bonnes connaissances des infrastructures IT
Vous maitrisez des outils ITSM (Service NOw) et de gestion de projet (Jira, Confluence)
**Les certifications suivantes sont fortement appréciées**: ITIL, Scrum /Safe
Bac+5 école d'ingénieur ou école d'informatique
Vous avez au minimum 5 ans d'expérience en gestion de Run applicatif
Vous avez une bonnes connaissances des infrastructures IT
Vous maitrisez des outils ITSM (Service NOw) et de gestion de projet (Jira, Confluence)
**Les certifications suivantes sont fortement appréciées**: ITIL, Scrum /Safe
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Service Delivery Manager Infrastructure
il y a 5 jours
La Défense, France Agate IT Temps pleinVotre rôle sera d?assurer le pilotage et la coordination opérationnelle de tous les processus ITIL liés au RUN et à l'exploitation des services IT du groupe. **Il porte la responsabilité des processus ITIL**: Gestion des Incidents Majeurs & Crises, Gestion des Changements et des Communications. Il participe également à la Gestion des...
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Chef de Projet Infrastructure IT
il y a 7 jours
La Défense (), France LENA IT Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un Chef de Projet Infrastructure IT expérimenté pour piloter des projets techniques à court et moyen terme. Vous interviendrez sur des missions variées autour de la gestion d?obsolescence, des migrations d?infrastructure, des refontes Active Directory et de la gestion du poste de travail.Votre rôle sera de coordonner...
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Sdm - Service Delivery Manager Informatique (It) / Freelance
il y a 7 jours
La Défense, France TEOLIA CONSULTING Temps pleinJe cherche pour l'un de nos clients un SDM pour une misison de longue durée, basé à la Défense. **missions**: Hiérarchiquement rattaché à sa société de conseil, le prestataire est rattaché fonctionnellement au Responsable du service Qualité et Processus, et est en charge de piloter la qualité de service du train. Pilotage de la QoS et des...
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IT Operations
il y a 3 semaines
La Défense, France AGH CONSULTING Temps pleinDans le cadre d?un programme de modernisation des infrastructures IT à l?échelle internationale, un grand groupe industriel recherche un IT Operations & Transition Manager pour renforcer son équipe Global Infrastructure Operations (GIO). L?équipe, répartie entre Paris et Pune (Inde), veille à la disponibilité opérationnelle des services WAN, LAN,...
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IT Risk Manager
il y a 7 jours
La Défense, France Octopus Group Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client dans l'assurance un IT RISK Manager **Missions**: **Gestion des risques IT**: cartographier, évaluer et piloter les plans de remédiation tout en anticipant les évolutions réglementaires et technologiques. **Contrôle interne IT**: définir et déployer les procédures, proposer un plan annuel et accompagner...
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Service Delivery Manager
il y a 6 heures
La Défense, France KANTENA TECHNOLOGIES Temps pleinMissions principales 1. Gestion des incidents (Incident Manager) - Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents informatiques. - Coordonner les équipes techniques pour une résolution efficace dans les délais impartis. - Communiquer de manière claire avec les parties prenantes internes et les clients sur l’état des incidents et des actions...
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Manager Audit IT
il y a 2 semaines
La Défense, France KPMG Temps pleinVos ChallengesDe chez vous, du bureau ou de chez le client, vous avez envie d'intervenir sur les missions suivantes :Le pilotage et la supervision de missions d'audit IT sur les grands enjeux technologiques de nos clients en vous appuyant sur les méthodes, les outils et les bonnes pratiques développés au sein des centres d'excellences KPMG :...
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Analyste Risques IT
il y a 5 jours
La Défense (), France Triomf Temps pleinBonjour TRIOMF recrute pour le compte de son client dans le secteur bancaire.Nous recherchons un(e) Consultant(e) IT Risk capable de comprendre un système d'information dans sa globalité et de mesurer les risques IT/ applicatifs dans un environnement bancaire exigeant.Le poste s'adresse à :Un(e) ingénieur(e) IT généraliste (1 à 5 ans d'expérience, 2...
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Cdd (6 à 9 Mois) - IT Risk Manager (H/F)
il y a 7 jours
La Défense, France BforBank Temps plein**Description du poste**: Tu seras intégré(e) au sein du service Cockpit. Sous la direction de la Head Of Cockpit, tu auras pour principale mission d’animer le processus de maîtrise des risques IT au sein de la Direction Technologie. Tes missions principales sont les suivantes: - Etre le point d’entrée pour toutes les demandes émanant de la...
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HRis Project Manager Informatique
il y a 1 semaine
La Défense, France CONCRETIO SERVICES Temps plein? MISSIONS PRINCIPALES 1?? Pilotage de l?intégration des interfaces SIRH-Paie Organiser et piloter la conception détaillée des 50 interfaces reliant SAP SuccessFactors Employee Central à ADP. Assurer la bonne définition des flux de données entre les équipes internes (transfert de fichiers) et les partenaires externes. Garantir la qualité des données...