Service Manager IT

il y a 24 heures


La Défense, France ABSIS CONSEIL Temps plein

Nous recherchons pour notre client un Service Manager IT /Responsable d'exploitation qui sera garant de la qualité des services IT délivrés en continu. Vous pilotez les processus ITIL liés au RUN, coordonnez les prestataires et intervenez en cas d'incident majeur.
**Vos responsabilités**:
**Pilotage des prestataires IT**: suivi des contrats, validation des livrables, respect des SLAs
**Support aux référents applicatifs**: accompagnement sur les processus ITIL, ajustement des niveaux de service
Gestion des incidents majeurs, changements, problèmes et communications
**Reporting & amélioration continue**: production de KPIs, animation d?ateliers, post-mortem
Participation à l?astreinte managériale et gestion des crises en HNO
**Profil recherché**:
Bac+5 école d'ingénieur ou école d'informatique
Vous avez au minimum 5 ans d'expérience en gestion de Run applicatif
Vous avez une bonnes connaissances des infrastructures IT
Vous maitrisez des outils ITSM (Service NOw) et de gestion de projet (Jira, Confluence)
**Les certifications suivantes sont fortement appréciées**: ITIL, Scrum /Safe
Bac+5 école d'ingénieur ou école d'informatique
Vous avez au minimum 5 ans d'expérience en gestion de Run applicatif
Vous avez une bonnes connaissances des infrastructures IT
Vous maitrisez des outils ITSM (Service NOw) et de gestion de projet (Jira, Confluence)
**Les certifications suivantes sont fortement appréciées**: ITIL, Scrum /Safe


  • IT Operations

    il y a 2 semaines


    La Défense, France AGH CONSULTING Temps plein

    Dans le cadre d?un programme de modernisation des infrastructures IT à l?échelle internationale, un grand groupe industriel recherche un IT Operations & Transition Manager pour renforcer son équipe Global Infrastructure Operations (GIO). L?équipe, répartie entre Paris et Pune (Inde), veille à la disponibilité opérationnelle des services WAN, LAN,...

  • Manager Audit IT

    il y a 2 semaines


    La Défense, France KPMG Temps plein

    **Vos Challenges**: De chez vous, du bureau ou de chez le client, **vous avez envie**: - De participer au pilotage d'une équipe d’audit IT comprenant la définition des travaux avec les auditeurs financiers, le management au day to day d’une équipe de consultants seniors et juniors, le pilotage de la qualité des travaux et des deadlines en lien avec...


  • La Défense (), France PROPULSE IT Temps plein

    Manager de Transition Domain ManagementMCO de la partie Active Directory? Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés à la gestion des de Niveau 3 liés aux droits d'accès.? Participation à la MCO des outils d'administration des solutions d'Active Directory et Azure AD.Management? Reporting et...

  • Service Architect

    il y a 2 semaines


    La Défense, France Groupe Ozitem Temps plein

    Chez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise**sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de...

  • Manager Audit IT

    il y a 2 semaines


    La Défense, France KPMG Temps plein

    Vos ChallengesDe chez vous, du bureau ou de chez le client, vous avez envie d'intervenir sur les missions suivantes :Le pilotage et la supervision de missions d'audit IT sur les grands enjeux technologiques de nos clients en vous appuyant sur les méthodes, les outils et les bonnes pratiques développés au sein des centres d'excellences KPMG :...

  • Analyste Risques IT

    il y a 4 jours


    La Défense (), France Triomf Temps plein

    Bonjour TRIOMF recrute pour le compte de son client dans le secteur bancaire.Nous recherchons un(e) Consultant(e) IT Risk capable de comprendre un système d'information dans sa globalité et de mesurer les risques IT/ applicatifs dans un environnement bancaire exigeant.Le poste s'adresse à :Un(e) ingénieur(e) IT généraliste (1 à 5 ans d'expérience, 2...

  • IT Project Manager

    il y a 1 semaine


    La Roche-de-Glun, France FAREVA IT APPS Temps plein

    Vous serez chargé d’assurer l’ensemble des livrables du projet sur 3 aspects : coûts, qualité, délai. Vous serez amené à piloter l’ensemble des sujets et livrables, auprès des différents sites et interagira avec les différentes parties prenantes. Vous devrez pour cela: - Participer à la définition et à l’organisation du projet -...


  • La Défense, France CONCRETIO SERVICES Temps plein

    ? MISSIONS PRINCIPALES 1?? Pilotage de l?intégration des interfaces SIRH-Paie Organiser et piloter la conception détaillée des 50 interfaces reliant SAP SuccessFactors Employee Central à ADP. Assurer la bonne définition des flux de données entre les équipes internes (transfert de fichiers) et les partenaires externes. Garantir la qualité des données...


  • La Défense, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** At Digital Workplace we aim at providing the most up-to-date and high added value services to support Saint-Gobain businesses achieving their goals by: - Defining: - Collaboration service offering among our employees - The management of employee’s identities - The catalog of devices (end users devices, meeting room...


  • La Défense (92), France ScaleSquad Temps plein

    **ScaleSquad Filiale du groupe Neurones IT : faisons connaissance.** **Notre mission pour notre client**: Pour l’un de nos clients majeur sur son secteur, nous mettons en œuvre un contrat de Services Managés / d’infogérance totale depuis l’hébergement jusqu’au support applicatif de production. Nous portons la responsabilité de bout en bout sur...