Infrastructure Delivery Manager

il y a 5 jours


ClermontFerrand, France Wipro Limited Temps plein

 Overview:
Wipro Ltd, avec 75 ans d'expertise, fournit des services globaux de technologie de l'information, de conseil et de processus d'affaires, dans les domaines de l'informatique cognitive, de l'hyper-automatisation, de la robotique, du cloud, de l'analytique et des technologies émergentes pour des organisations internationales de premier plan à travers le monde dans divers domaines tels que l'aérospatiale et la défense, les marchés de capitaux, la banque, la vente au détail, les services publics, les plates-formes et les produits logiciels, la santé, l'assurance, le pétrole et le gaz et bien d'autres.

Aux côtés de grands partenaires internationaux, nous nous efforçons de surmonter et de favoriser la réussite de nos clients. Avec plus de 200 000 employés dévoués au service de nos clients sur six continents, nos valeurs sont les suivantes : être passionnés par le succès de nos clients, traiter chaque personne avec respect, être mondial et responsable, faire preuve d'une intégrité sans faille dans tout ce que nous faisons.

Nous recherchons actuellement un
**Infrastructure Delivery Manager** à Clermont-Ferrand.

Qualifications:
**_ COMPETENCES_**
- 5 à 10 ans d’expérience.
- Connaissances générales de l’infrastructure technique : datacenter, réseau, postes de travail etc.
- Expériences dans des activités projet et production.
- Pratiques de la méthode Agile (Scrum), et connaissance du Lean Management.
- Avoir été un chef de projet dans le domaine du développement est un plus mais ce n’est pas un pré-requis.
- Compétences générales : autonomie, pragmatisme, rigueur, orientation client, esprit collaboratif, communication.
- Langues : Français / Anglais

Roles & Responsibilities:
**_ ENJEU_**

Pilotage d’activité transverses infrastructure projets et production.

**_
PRINCIPALES ACTIVITES_**

En tant que Delivery Manager, vous maintenez une vision complète et transversale de l'infrastructure de nos clients et des éco-systèmes SI/Solutions Métiers dans un périmètre défini.

Vous assurerez la continuité entre les équipes d'infrastructure et les équipes de développement et de support. A ce titre, vous coopérerez avec toutes les entités SI.

Principales réalisations attendues:

- Coordonner des projets d'infrastructure et s’'assurer que les projets sont gérés selon les processus approuvés (méthodolgie/qualité)
- Contrôler que les services sont fournis au niveau attendu, sinon évaluer la situation et construire le plan d'action approprié dans le cadre d’un plan d’amélioration continu
- Gestion d’escalades
- Assurer la synchronisation de plusieurs équipes lors d'incidents majeurs ou de crise entre les différentes entités SI.
- Mettre en œuvre et améliorer les processus de provisionnement
- Construire et maintenir le capacity planning de son domaine
- Doit animer et/ou participer à une communauté de pratiques (PM, provisioning, team leader )
- Piloter des équipes offshore
- Création de dashboards dans ServiceNow


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