Assistant Chef de Réception

il y a 2 semaines

Lyon e, France Hôtel de l' Abbaye et Restaurant l'artichaut Temps plein

**Description de l'entreprise**

L'hôtel de l'Abbaye est un Boutique hôtel haut de gamme, alliant élégance, raffinement et qualité de service irréprochable. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience client unique à travers une approche chaleureuse, personnalisée et exigeante.

**Missions principales**

En tant que Premier-ère de Réception, vous êtes le relais naturel entre la direction et l’équipe réception. Vous garantissez une qualité de service exceptionnelle, la fluidité du séjour des clients et assurez la coordination avec les différents services de l’hôtel.

Vos responsabilités incluent:

- Accueil des clients (hôtel, café, restaurant) en personne, par mail et téléphone
- Gestion des check-in/check-out, facturation et encaissement
- Coordination avec les équipes Housekeeping et Restauration
- Encadrement opérationnel de l’équipe réception
- Gestion des réservations et du planning (clients individuels, groupes)
- Prise en charge des demandes de conciergerie, bonne connaissance de Lyon requise
- Suivi des retours clients et actions de fidélisation
- Supervision de la qualité des prestations délivrées pendant votre service
- Animation, formation et motivation de l’équipe
- Création de supports visuels (menus, QR codes...) via Canva
- Participation active à l’optimisation des ventes (upsell, taux d’occupation, qualité de service)
- Soutien au service café et petit déjeuner

**Profil recherché**
- **Expérience exigée** en réception hôtelière (poste similaire ou réceptionniste confirmé-e)
- Expérience managériale souhaitée
- Excellente présentation, sens du détail, savoir-être irréprochable
- Compétences en gestion de planning, encaissement, relation client
- Bonne connaissance de l’environnement hôtelier haut de gamme
- À l’aise avec l’outil informatique (Windows, Canva, outils digitaux)
- Goût pour le travail en équipe, réactivité, sens des responsabilités

**Vous êtes passionné-e par l’hospitalité, le service client et le management ?**

Postulez dès maintenant avec votre CV et lettre de motivation.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 250,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Rémunération supplémentaire:

- Pourboires
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de Reception

    il y a 3 jours

    Lyon 2e, France Républik Hôtel Temps plein

    L'établissement vient de subir un lifting, les chambres et le rez de chaussée sont flambants neufs et donnent une ambiance très cosy. Nous bénéficions aujourd'hui d'une note supérieure à 8.8/10 sur les plateformes de réservation. Notre petite équipe de 4 réceptionnistes est dynamique, soudée et notre quotidien ne connaît pas la routine ! Ici, on...

  • Assistant Chef de Reception

    il y a 3 jours

    Lyon, France Hôtel Lyon Métropole Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Lyon, France Coeur de Megeve Temps plein

    Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous coordonnez le travail de la réception et assistez votre responsable dans les tâches liées à la supervision du service. Votre poste comporte des responsabilités opérationnelles et managériales ainsi qu’un rôle de support pour les équipes de votre service. - Superviser l’équipe de la réception...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CHÂTEAU DE BAGNOLS Temps plein

    **Le Château de Bagnols recrute !** Domaine incontournable au cœur du Beaujolais et non loin de Lyon, ville des Lumières, **Le Château de Bagnols **vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable. **Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.** Notre établissement saisonnier...

  • Chef de Réception

    il y a 5 jours

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L’HOTEL PARKSAONE**,** situé à Lyon 9, offre un cadre idéal pour un séjour touristique ou d’affaires. L’établissement est composé de 100 chambres au design soigné qui offrent calme et confort. De plus, notre restaurant **Tibone & Dorade** propose une carte au ton résolument coloré avec des accents de cuisine méditerranéenne réalisé...

  • Assistant(E) Chef de Réception

    il y a 7 jours

    Lyon 3e, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

    Le Mercure Saxe est à la recherche d’un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures ! Directement rattaché(e) à la Cheffe de Réception, tu as pour rôle en tant qu’assistant chef de réception de l’assister et d’accompagner une équipe d’une quinzaine de personne. **Tes missions seront principalement**: -...

  • Assistant(E) Cheffe de Réception

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Hôtel Mercure Chambéry Centre Temps plein

    Missions principales: - Veille au bon déroulement du séjour du client, - Organise l'accueil et la prise en charge des clients par son équipe, - Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client, - Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service, - Fait vivre les projets et...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France Hôtel Filigrane Temps plein

    Au sein du vibrant 2ème arrondissement de Paris, l'Hôtel Filigrane (Collection Hotels en Ville) va ouvrir ses portes Automne 2024 et constitue donc sa nouvelle équipe. Chef de Réception F/H Encadre, coordonne et contrôle l’activité de l’ensemble des équipes du front office en veillant à une qualité de service optimale, dans le respect des...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Le Château de Besseuil Temps plein

    **Le Château de Besseuil, **hôtel-restaurant d'exception situé au cœur du vignoble Mâconnais. L'hôtel est composé de 6 appartements et 14 chambres d'hôtel. Son restaurant propose une cuisine raffinée du terroir Mâconnais revisitée qui est réalisé avec des produits frais de la région. Les menus évoluent au fil des saisons. L'établissement...