Alternance - 2 Ans - CRM Technical Analyst (Salesforce)

**Company Description**:
In July 2024, Natixis Investment Managers (Natixis IM), ranked among the leading asset managers in the world with over €1,250 billion in assets under management, created Natixis Investment Managers Operating Services (Natixis IM Operating Services) as part of its strategic plan.

A centralized service platform in the fields of technology and operations dedicated to asset management, Natixis IM Operating Services encompasses Middle-Office, Data, Reporting, Technology, and Innovation functions to promote operational excellence and thereby maximize the value proposition for its clients.

Natixis IM Operating Services is implementing a strategy aimed at delivering an ambitious transformation and investment program, fostering innovation, and continuously enhancing its offerings in response to current and future challenges in the Asset and Wealth Management sector.

Vous rejoignez notre équipe Salesforce Architecture (Plateforme de distribution), qui recherche un **CRM Technical Analyst (Salesforce)**, pour une alternance de** 2 ou 3 ans** à partir de **septembre 2025**.

Cette expérience vous permettra de plonger au cœur de la gestion de la relation client et d'acquérir des compétences techniques essentielles dans un environnement international.

En collaboration avec votre tuteur, vos missions principales seront:

- Analyse du besoin avec les métiers ;
- Gestion de projets ;
- Organisation et animation d’ateliers ;
- Participation à la définition et restitution ;
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et documentation des processus dans confluence ;
- Coordination et suivi avec d'autres équipes, fournisseurs et partenaires, développeurs et architectes ;
- Animer les sprints dans JIRA en coordination avec les membres de l'équipe.

**#FinanceTransformative**

Ce poste est basé à Paris avec la possibilité de télétravailler.

En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours.

Vous évoluez dans un environnement de travail inclusif, favorisant le collaboratif avec des missions concrètes et un impact réel. Nous vous accompagnerons tout au long de votre expérience chez nous pour que vous puissiez apprendre et développer vos compétences en travaillant aux côtés de professionnels expérimentés.

Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d’entreprise.

En plus d’un salaire attractif calculé en fonction de votre formation et de votre niveau d’études, vous bénéficiez du remboursement de votre titre de transport à hauteur de 60 %, de congés payés, l’accès au restaurant de l’entreprise ainsi qu’une couverture santé et prévoyance.

Vous bénéficierez également de l’intéressement et/ou participation au prorata de votre temps de présence.

Vous pourrez également avoir accès au comité d’entreprise suivant votre temps de présence.

**Required Skills/Qualifications/Experience**:
Étudiant de niveau BAC +3, vous préparez un diplôme d’école d’ingénieur, avec une spécialisation en informatique, gestion de projet ou domaine connexe.

Vous avez de bonnes connaissances des outils de gestion de projet (JIRA, Confluence) et de la suite Office.

Vous avez d'excellentes compétences en communication et une capacité à travailler en équipe.

Vous êtes familiarisé avec les méthodologies agiles, ce qui est un plus.

Vous êtes reconnu pour votre esprit analytique, votre rigueur et votre curiosité.

And last but not least, you are perfectly fluent in English.

Vous serez contacté(e) par l’un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier.

Un moment d’échange idéal pour mettre en avant votre personnalité ainsi que votre projet.