Chargé de Relation Client
il y a 13 heures
Atlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège
**Présentation d’Atlancad**
En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l’Industrie et de la Construction des services de Consulting BIM et de développement de logiciels génériques et spécifiques.
Implantée à La Chapelle sur Erdre (44) depuis sa création, l’entreprise se rapproche de ses clients au fil des années. Nous installons ainsi progressivement des agences : Rennes (2016) Strasbourg (2017) Lille (2020). En juin dernier nous avons ouvert notre 5ème agence sur le territoire national : Bordeaux.
Les 36 membres de l’équipe Atlancad sont tous orientés service pour proposer le meilleur accompagnement et trouver la solution qui correspondra aux enjeux de nos clients.
**Le poste que nous vous proposons**
Rejoignez l'équipe support clients d'Atlancad composée de 3 personnes. Une équipe conviviale et rigoureuse motivée par l'esprit de service pour répondre au mieux aux besoins de nos clients dans les meilleurs délais.
Vous travaillerez en lien étroit avec l’équipe commerciale.
Dans le cadre du renouvellement des contrats de nos clients vous serez amené à:
- Rédiger et adresser les propositions de renouvellement, relancer les offres, suivre les contrats, conseiller les clients. Assurer un suivi client grâce à une parfaite qualité de service. Maintenir un niveau de satisfaction client élevé (gestion de fidélisation clients) et assurer la croissance à travers l'upsell.
- Onboarder, développer et nourrir le portefeuille clients. Mettre à jour le CRM des comptes suivis et prospects avec les informations clés identifiées dans la veille et confirmées lors des discussions. Rédiger des synthèses écrites sur le potentiel des projets. Concevoir un reporting hebdomadaire sur les bases suivantes : nombre d'appels passés, nombre d'entretiens obtenus, nombre de projets détectés.
**Votre profil nous intéresse si vous**:
- Vous avez une expérience significative de relation commerciale téléphonique dans le secteur de l'IT B2B auprès de décisionnaires dans le cadre de la détection de projets ou de la vente de services à valeur ajoutée.
- Vous possédez une très bonne aisance relationnelle et la notion de service client est importante pour vous.
- Vous avez une excellente élocution, la capacité d'argumenter et vous vous adaptez à votre interlocuteur
- Vous êtes orienté résultats.
- Vous maîtrisez les outils Internet et informatiques CRM, Excel...
**Prochaines étapes**
Vous souhaitez postuler ?
Si votre profil nous intéresse, vous serez appelé(e) par le responsable du service support clients pour un premier entretien téléphonique.
Puis s’ensuivront différents entretiens dans le cas où nous validons votre profil.
Dans tous les cas, une réponse vous sera adressée.
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Salaire : à partir de 22 749,69€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Atlancad Recrute Un/une Chargé(E) de Relations
il y a 1 semaine
La Chapelle-sur-Erdre, France Atlancad Temps pleinType de contrat CDI Temps plein Lieu de travail : siège Atlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège **Le poste que nous vous proposons**: Rejoignez l’équipe support clients d’Atlancad composée de 3 personnes. Une équipe conviviale et rigoureuse motivée par l’esprit de service pour...
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Chargé-e Du Suivi de La Personnalisation Client
il y a 2 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France sarl l'atelier Sophie Janiere Temps plein**Présentation de l’entreprise**: L'Atelier Sophie Janière est une entreprise familiale d'une vingtaine de collaborateurs, située à La Chapelle-sur-Erdre. Spécialisée dans la conception et la fabrication d’objets de décoration (arts de la table, têxtile, etc.) depuis plus de 30 ans, elle s'adresse principalement aux boutiques...
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Chargé de Support Client RH-Paie — Déploiement Paie
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Mercuria Temps pleinUne entreprise d'expertise comptable dans la région Ouest recherche un Chargé de Support Client H/F pour aider ses clients dans l'utilisation des solutions logicielles de RH et Paie. Le poste nécessite de traiter les demandes par téléphone et mail, de conseiller les utilisateurs, et de contribuer à l'évolution de l'outil en remontant les anomalies....
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
La Chapelle-des-Fougeretz, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Chargé de Support Client RH-Paie H/F
il y a 5 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Mercuria Temps pleinAfin d'accompagner notre croissance dans la région Ouest, nous recherchons un nouveau Chargé de Support Client H/F sur le périmètre « RH-Paie ». Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l'utilisation des solutions logicielles de RH et Paie. Voici vos principales missions : - Être l'interlocuteur privilégié des clients et...
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Chargé de Support Client RH-Paie H/F
il y a 3 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Mercuria Temps pleinAfin d'accompagner notre croissance dans la région Ouest, nous recherchons un nouveau Chargé de Support Client H/F sur le périmètre « RH-Paie ». Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l'utilisation des solutions logicielles de RH et Paie. Voici vos principales missions : - Être l'interlocuteur privilégié des clients et...
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Chargé de Support Client RH-paie
il y a 7 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Mercuria Temps pleinAfin d'accompagner notre croissance dans la région Ouest, nous recherchons un nouveau Chargé de Support Client H/F sur le périmètre « RH-Paie ». Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l’utilisation des solutions logicielles de RH et Paie. Voici vos principales missions: - Être l’interlocuteur privilégié des clients...
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Chargé de Support Client RH-Paie H/F
il y a 7 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Mercuria Temps pleinChez Mercuria, notre mission est de moderniser et de digitaliser le système d'information des entreprises. Comment ? En implantant des solutions numériques performantes (ERP Financier, SIRH, GED, BI…) que nous avons sélectionnées en amont sur le marché. Pour cela, nous nous appuyons sur l'expertise reconnue de nos consultant(e)s dans le domaine de...
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Chargé de Support Client RH-paie
il y a 4 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Mercuria Temps pleinAfin d'accompagner notre croissance dans la région Ouest, nous recherchons un nouveau Chargé de Support Client H/F sur le périmètre « RH-Paie ». Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l’utilisation des solutions logicielles de RH et Paie. Voici vos principales missions: - Être l’interlocuteur privilégié des clients...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
La Chapelle-Saint-Mesmin, France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
