Conseiller Client

il y a 3 heures

Dardilly, France AVERY Temps plein

**QUI SOMMES NOUS ?**

La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives.

En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur à imprimer grâce à ses propres logiciels pour mettre en page.

Depuis 2013, la marque AVERY appartient au groupe canadien CCL INDUSTRIES.

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise bienveillante, leader et à taille humaine ? Nous recrutons au sein de l’équipe ADV un poste de Conseiller(e) clientèle (H/F) en CDI

Ce poste est à pourvoir dès que possible.

**MISSIONS**

Rattaché(e) à la responsable ADV, vous assurerez la **gestion totale du service client**. Vous serez **l’unique interlocutrice** et aurez en charge les missions suivantes:

- Assurer le support administratif de l’activité commerciale
- Veiller à la satisfaction du client et aux respects des conditions commerciales
- Gérer les différents canaux de communication de l’entreprise (téléphone, mail, chat, réseaux sociaux)
- Définir des scénarios et optimiser des réponses automatiques (Trengo)
- Être le Support de la gestion et des échanges les différents services
- Analyser, et renseigner des supports d’activités/bilan
- Faire des remontées aux équipes marketing (recueil de retour clients, avis en ligne)
- Être une aide aux supports de communication client (échantillons)
- Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n'est pas limitative._

**COMPÉTENCES CLÉS**:
Formation : Bac+2 ou équivalent.

Expérience : Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 années sur un poste similaire.

Anglais : Niveau intermédiaire requis à l’écrit et compréhension l’oral

Connaissance informatique : Maitrise d’internet et des outils informatiques

Au-delà d’une formation, c’est un savoir-être que nous recherchons. Vous êtes dynamique et reconnu(e) pour votre organisation et votre rigueur, votre capacité à être polyvalent(e) et autonome. Vous êtes apprécié(e) pour votre curiosité, votre bon relationnel et votre esprit d'équipe.

**CONDITIONS / AVANTAGES**:

- Horaire : du lundi au vendredi de 9h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00
- Télétravail : 6 jours/ mois
- Prime forfait mobilité
- Tickets restaurants 9€ (pris en charge à 60% par l’employeur)
- Localisation : Dardilly (69)
- Entreprise humaine qui s’attache au bien-être des salariés
- Des valeurs très présentes : agilité, esprit d’équipe, engagement, et audace
- Avantages CSE : Chèques cadeaux, chèques vacances, participation pour une inscription sportive ou club de sport

Type d'emploi : CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos prétentions salariales ?

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (69570 Dardilly)

  • Conseiller Client Commercial

    il y a 5 jours

    Dardilly, France Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, **un Conseiller client commercial (H/F) en CDI à Dardilly.** **Les missions** Vous êtes garant de la qualité de service auprès des clients, vous contribuez à la satisfaction du client et au développement commercial de l’unité. Vous êtes en...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France FormationVR Temps plein

    **Description du poste** **Offre d’alternance - Conseiller Relation Client à Distance (Niveau 4) avec notre CFA** **ATTENTION : L'ALTERNANCE SE FERA UNIQUEMENT AVEC LE CFA FORMATIONVR SUR UN PARCOURS DE CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE (NIVEAU BAC)** **MERCI DE NE PAS POSTULER SI VOUS AVEZ DÉJÀ UNE ÉCOLE !!!** **Poste basé chez un partenaire...

  • Conseiller Client Adv

    il y a 5 jours

    Dardilly, France Grafton Fr Temps plein

    TYPE DE CONTRAT : Intérim Localisation : Dardilly ( 69570 ) Démarrage : Dès que possible Durée : 7 mois Rémunération : 2100 euros brut mensuel soit 13,84 € brut de l'heure Horaires : 35h/semaine ; du lundi au vendredi ; plage horaire de 9h-13h //14h-17h00 Environnement de travail en open space Tickets restaurant (9€ avec une prise en charge...

  • Conseiller Service Client Gms

    il y a 3 jours

    Dardilly, France MATERNE Temps plein

    _Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d’innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...

  • Conseiller Service Client International

    il y a 2 jours

    Dardilly, France MATERNE Temps plein

    _Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d - innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...

  • Conseiller Service Client Gms

    il y a 2 jours

    Dardilly, France MATERNE Temps plein

    _Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d’innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...

  • Conseiller Service Client Gms

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France MATERNE Temps plein

    _Le Groupe MOM, leader incontesté dans le domaine du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis, connaît une forte croissance sur les dernières années._ - Reconnu pour la forte notoriété de ses marques (Pom'Potes, GoGo squeeZ, Materne, Mont Blanc, Récré O'lé, Gloria) dans le secteur agroalimentaire, et se démarque par la qualité...

  • Conseiller Service Client France

    il y a 6 jours

    Dardilly, France Groupe Materne - Mont Blanc Temps plein

    LIEU ET DATE CDD de 6 mois à pourvoir début 2026 Localisation : Dardilly (siège de Materne by Bel) CONTEXTE Le siège est situé à Dardilly dans l'Ouest Lyonnais et compte près de 120 collaborateurs répartis au sein de 6 directions : Ressources Humaines, Supply Chain, Marketing, Commercial, Finance et IT. En complément de ces fonctions supports, son...

  • Conseiller en Relation Clients B to C

    il y a 5 jours

    Dardilly, France ghd hair Temps plein

    **BIENVENUE CHEZ GHD !** Bienvenue chez ghd (Good Hair Day), la marque électro-beauté professionnelle qui révolutionne la coiffure. Notre gamme d’outils de coiffage haut de gamme allie design ultra-désirable et technologie de pointe. Notre but : offrir aux femmes une expérience exceptionnelle et des résultats de coiffage incomparables. La Recherche...

  • Conseiller en Relation Clients B to C

    il y a 3 jours

    Dardilly, France ghd France Temps plein

    **BIENVENUE CHEZ GHD !** Bienvenue chez ghd (Good Hair Day), la marque électro-beauté professionnelle qui révolutionne la coiffure. Notre gamme d’outils de coiffage haut de gamme allie design ultra-désirable et technologie de pointe. Notre but : offrir aux femmes une expérience exceptionnelle et des résultats de coiffage incomparables. La Recherche...