Conseiller Service Client

il y a 10 heures

Dardilly, France Lamborghini Lyon Temps plein

Le **Groupe PASSION AUTOMOBILES** est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques prestigieuses telles que Lamborghini, Bentley, Porsche, Audi, Honda, Honda moto, Mazda, Kia, Skoda et Seat. Le Groupe possède également deux entités dédiées à la vente de véhicules d'occasion multimarques.

Rejoignez le **Groupe PASSION AUTOMOBILES **et participez à une aventure passionnante. Si vous partagez notre passion pour l'automobile et notre engagement envers l'excellence, nous vous invitons à rejoindre notre équipe dynamique et à contribuer à la satisfaction de nos clients. Ensemble, mettons l'innovation et la qualité au cœur de notre succès

Nous recrutons pour notre concession **LAMBORGHINI LYON (69)**:
**Un(e) conseiller service client / Service Advisor H/F - en CDI**

Sous la responsabilité du Responsable après-vente, le conseiller service client / Service Advisor accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Ce poste requiert également d’être disponible pour renseigner et orienter les clients vers le bon interlocuteur de la concession, aussi bien au téléphone que sur site dans le respect des standards de la marque.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Accueil et réception des rendez-vous clients après-vente,
- Accueil de la clientèle, des fournisseurs, tenue du standard téléphonique,
- Prise en charge des demandes par mails et appels téléphoniques,
- Recueil et transmission des messages clients à destination des collaborateurs de l’entreprise,
- Accompagnement à la réalisation et la présentation des chiffrages / devis atelier,
- Gestion de la sous-traitance et suivi des dossiers SAV,
- Promotion du SAV en lien avec le Marketing,
- Établissement, enregistrement et traitement des opérations internes et comptables,
- Traitement des demandes administratives liées au commerce et à l’après-vente,
- Réalisation des tâches administratives en relais des personnels de l’entreprise,
- Gestion et suivi de dossiers spécifiques des différents services : vente de véhicules, après-vente et marketing,
- Facturation, encaissements et relance des impayés.

**Compétences**:

- Sens relationnel (sens de l’échange et de la relation client),
- Sens de l’organisation, coordination, gestion des deadlines (méthode et rigueur),
- Travail en équipe et autonomie (savoir-être et capacité à organiser son travail),
- Adaptabilité (savoir réagir aux imprévus et proposer des actions correctives).

**Informations complémentaires**:
Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation de niveau BAC+2 minimum et vous justifiez au moins 5 ans d'expériences sur un poste similaire.

Une excellente maitrise de l’anglais est impérative. Enfin, une première expérience dans la marque ou dans une marque de luxe équivalente serait un plus.

Poste en CDI à temps plein, 35 heures par semaine.

**Avantages : Titres-Restaurant**
- Notre groupe s'engage dans une politique en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap. La diversité et l'inclusion sont pour nous des valeurs essentielles._

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Service Client France

    il y a 12 heures

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bel Temps plein

    Pays: FranceVille: Materne DardillyFilière métier: LogistiqueType de contrat: CDDRéférence: 53031Conseiller Service Client France - CDD - MATERNE (H/F/X)Bel est un acteur majeur de l'alimentation à travers des portions de bien manger laitières, fruitières ou végétales, et l'un des leaders mondiaux du secteur des fromages de marque. Son portefeuille...

  • Conseiller Service Client France

    il y a 1 jour

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Materne by Bel Temps plein

    LIEU ET DATECDD de 6 mois à pourvoir début 2026Localisation : Dardilly (siège de Materne by Bel)CONTEXTEAvec un portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes, GoGo squeeZ, Materne et Mont Blanc, Materne by Bel est l'un des leaders du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis.La qualité de ses produits, sa capacité d'innovation et son...

  • Conseiller Service Client International

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France MATERNE Temps plein

    _Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d - innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...

  • Conseiller Service Client Gms

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France MATERNE Temps plein

    _Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d’innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...

  • Conseiller Client Commercial

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, **un Conseiller client commercial (H/F) en CDI à Dardilly.** **Les missions** Vous êtes garant de la qualité de service auprès des clients, vous contribuez à la satisfaction du client et au développement commercial de l’unité. Vous êtes en...

  • Conseiller Service Client France

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Materne & Mont-Blanc Temps plein

    Le siège est situé à Dardilly dans l’Ouest Lyonnais et compte près de 120 collaborateurs répartis au sein de 6 directions : Ressources Humaines, Supply Chain, Marketing, Commercial, Finance et IT. En complément de ces fonctions supports, son activité s’articule autour de la production de nos gammes fruitières et laitières, réalisée par nos...

  • Conseiller Clients

    il y a 7 jours

    Dardilly, France Staffmatch Lyon Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Conseiller Service Client

    il y a 9 heures

    Dardilly, France Handishare Intérim Temps plein

    **Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH.** En tant que principal responsable du suivi des clients dans le secteur des Grandes et Moyennes Surfaces (GMS), vous aurez pour mission de gérer les commandes, de suivre les demandes commerciales et administratives, ainsi que d'apporter un support aux...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Handishare Intérim Temps plein

    Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. **Missions (liste non exhaustive)**: Votre rôle est d’accompagner la Direction commerciale afin de donner des réponses adaptées à chaque client. vos missions principales sont les suivantes: - Communication interne et externe pour les prises de...

  • Conseiller Client

    il y a 9 heures

    Dardilly, France AVERY Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur...