Conseiller Service Client International

il y a 22 heures

Dardilly, France MATERNE Temps plein

_Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._
- La qualité des produits, la capacité d
- innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont autant de facteurs qui expliquent sa très forte croissance en France comme à l’international._
- Le rapprochement de MOM avec le groupe Bel ouvre encore un nouveau champ de perspectives en termes de développement géographique et d’opportunités de carrières._

Pour accompagner la croissance de notre activité, nous recrutons sur notre siège à Dardilly pour un CDI, un/une:
**CONSEILLER(E) SERVICE CLIENT INTERNATIONAL H/F**

**Description de l’offre**

En tant que Conseiller service Client International, votre rôle est d’accompagner la Direction Commerciale dans la formulation de réponses adaptées à chaque client et plus largement de créer de la valeur au sein du service Supply Chain. Votre anglais doit être opérationnel à l'oral comme à l'écrit pour ce poste à dimension internationale.

Afin d'atteindre ces objectifs, vos missions principales s’articulent autour des axes suivants, dans le respect de la politique commerciale définie:

- Être reconnu(e), en interne comme à l’externe, comme interlocuteur principal/légitime en termes de prise de commande, suivi commercial/administratif et aide à la vente.
- Être garant de la gestion des commandes transmises, de leur enregistrement jusqu’à leur clôture complète en visant la satisfaction client et le respect des CGV.
- Être le relai de la politique commerciale sur votre périmètre, du déploiement des opérations promotionnelles en passant par la gestion des alertes (dépassements/hausses tarifaires ), tout en restant force de proposition dans la vente de produits de substitutions ou complémentaires.
- Être proactif(ve) dans la gestion des litiges, et des pénalités au moyen d’un traitement en temps réel et de contestations structurées/efficaces, dans l’objectif de limiter le montant de pénalités/déductions dans les comptes.

**Profil recherché**:
De formation à dominante commerciale/supply chain, vous êtes jeune diplômé d'un Bac +5 ou justifiez d’une expérience opérationnelle d’au moins 2 ans au sein d’un service supply chain/commercial idéalement en lien avec la GMS.

Les process Supply Chain intégrée (Order to Cash) n’ont pas de secret pour vous.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques/bureautique (SAP ou autre ERP intégré, Excel).

Votre anglais est opérationnel à l'oral comme à l'écrit.

Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe et votre excellent sens de la communication interne et externe.

Capacité à gérer les priorités, compétences analytiques et rigueur sont requis dans cette fonction.

L'autonomie et l’agilité qui vous caractérisent ainsi que votre résistance au stress face à des situations tendues vous aideront à performer dans ce poste.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Conseiller Service Client France

    il y a 23 heures

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Materne by Bel Temps plein

    LIEU ET DATECDD de 6 mois à pourvoir début 2026Localisation : Dardilly (siège de Materne by Bel)CONTEXTEAvec un portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes, GoGo squeeZ, Materne et Mont Blanc, Materne by Bel est l'un des leaders du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis.La qualité de ses produits, sa capacité d'innovation et son...

  • Conseiller Service Client Gms

    il y a 3 jours

    Dardilly, France MATERNE Temps plein

    _Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d’innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...

  • Conseiller Service Client France

    il y a 3 jours

    Dardilly, France Materne & Mont-Blanc Temps plein

    Le siège est situé à Dardilly dans l’Ouest Lyonnais et compte près de 120 collaborateurs répartis au sein de 6 directions : Ressources Humaines, Supply Chain, Marketing, Commercial, Finance et IT. En complément de ces fonctions supports, son activité s’articule autour de la production de nos gammes fruitières et laitières, réalisée par nos...

  • Conseiller Service Client France

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Materne by Bel Temps plein

    Une entreprise leader dans le snacking cherche un Conseiller Service Client en CDD à Dardilly. Le candidat devra gérer les commandes, suivre les réclamations, et assurer la satisfaction des clients dans un environnement dynamique. Voici une occasion d'intégrer une équipe engagée, offrant des opportunités de croissance avec un cadre de travail...

  • Directeur Juridique Groupe

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Robert Half International Temps plein

    Une entreprise de services juridiques recherche un(e) Directeur / trice Groupe pour diriger la stratégie juridique et sécuriser les opérations du groupe en France et à l'international. Le candidat idéal doit avoir une formation supérieure en droit des affaires, une expérience confirmée dans un rôle similaire et une excellente maîtrise des langues...

  • Conseiller Service Client France

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Materne by Bel Temps plein

    Conseiller Service Client France - CDD - MATERNE (H/F/X) Avec un portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ®, Materne® et Mont Blanc®, Materne by Bel est l’un des leaders du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats‑Unis. La qualité de ses produits, sa capacité d’innovation et son savoir‑faire technologique et...

  • Chargé(E) D'affaires Service Clients

    il y a 3 jours

    Dardilly, France Mixel Temps plein

    **Support technique et résolution de problèmes**: - Répondre aux appels et mails des clients concernant des questions techniques. - Identifier et résoudre les problèmes techniques des clients, que ce soit sur site ou à distance. - Traiter les différents litiges (en collaboration avec les référents techniques pour les dossiers complexes) et proposer...

  • Conseiller Service Client Gms

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France MATERNE Temps plein

    _Le Groupe MOM, leader incontesté dans le domaine du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis, connaît une forte croissance sur les dernières années._ - Reconnu pour la forte notoriété de ses marques (Pom'Potes, GoGo squeeZ, Materne, Mont Blanc, Récré O'lé, Gloria) dans le secteur agroalimentaire, et se démarque par la qualité...

  • Conseiller Client Commercial

    il y a 4 jours

    Dardilly, France Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, **un Conseiller client commercial (H/F) en CDI à Dardilly.** **Les missions** Vous êtes garant de la qualité de service auprès des clients, vous contribuez à la satisfaction du client et au développement commercial de l’unité. Vous êtes en...

  • Conseiller VO – Vente

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Groupe Chopard Temps plein

    Une entreprise de distribution automobile recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Véhicules d'Occasion à Dardilly pour promouvoir et vendre des véhicules d'occasion. Le candidat idéal aura une passion pour la vente, une expérience dans un poste similaire, ainsi qu'une excellente capacité à écouter et à négocier. Ce poste offre un...