Chargé de Clientèle Leader

il y a 5 heures


ViryChâtillon, France Groupe iserba Temps plein

**Descriptif de l'entreprise**

Filacom services, entreprise dédiée à la gestion de la relation clients à distance (120 collaborateurs ; 12 sites en France), filiale du groupe ISERBA.

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante. Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance. Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d’assurer la promotion et l’évolution de notre personnel.

**Description des missions ou activités**

Au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle, vous êtes chargé de:

- Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires...)
- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM
- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels
- Assurer l’interface et les remontées d’informations avec les opérationnels terrain

**Profil recherché**
- Première expérience réussie dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle et dans la gestion de planning.
- Autorité naturelle et sens de l'organisation.
- Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service.
- Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.

**Avantages**

Pourquoi rejoindre ISERBA ? Vous êtes motivé ? Nous saurons vous faire grandir, en vous apportant des compétences techniques ou managériales. Progressons ensemble pour mieux grandir

Nos avantages : Prime sur objectifs, Tickets restaurants, Mutuelle familiale, Comité d’Entreprise, Parcours d'intégration personnalisé, Perspectives d’évolution au sein d'un groupe d'envergure nationale.

**Autres informations


  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Viry-Châtillon, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - CDI - Salaire: - 30-35 K€ - Secteur d'activité client: - BTP / Matériaux de construction / Architecture- Lieu de mission: - Viry-Châtillon (91170)- Niveau d'études: - Baccalauréat - Début de mission: - 21/04/2025 **A propos de notre client**: La cellule recrutement CDD & CDI SYNERGIE Ile-de-France ! Nous recherchons pour notre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


    Viry-Châtillon (91), France FILACOM Temps plein

    Le Groupe ISERBA avec 1800Collaborateurs, 110 points de présence en France réalise un CA de 180 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de...


  • Viry-Châtillon, France SYNERGIE Temps plein

    Une agence de travail temporaire recherche un(e) chargé(e) de clientèle à Viry-Châtillon. Vous serez chargé(e) d'enregistrer les rendez-vous de locataires, de gérer des appels entrants et sortants, et d'identifier les besoins des clients. Une première expérience dans un domaine similaire est requise, ainsi qu'une formation Bac à Bac+2. Le poste...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Viry-Châtillon, France FILACOM Temps plein

    **Chargé(e) de Clientèle - Rejoignez FILACOM à Viry et donnez du sens à votre quotidien !** **Lieu : Viry** **Poste à pourvoir rapidement** **CDI - Contrat à Durée Indéterminée** **Chez FILACOM, on ne cherche pas un profil.**_**On cherche une personnalité**_**.** Vous aimez quand ça bouge ? Vous adorez jongler entre les appels, les solutions à...

  • Chargé de ClientÈle

    il y a 5 jours


    Viry-Châtillon, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 4 jours


    Viry-Châtillon, France FILACOM Temps plein

    **Rejoignez FILACOM, la filiale relation client du Groupe ISERBA !** Avec **2 000 collaborateurs**, **80 points de présence en France** et un **CA de 200M€**, le **Groupe ISERBA** est un acteur incontournable de la **maintenance multi-technique** (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie ) dans les logements HLM. **Notre mission ?** Offrir à nos...

  • Chargé Clientèle

    il y a 6 heures


    Viry-Châtillon, France FILACOM Temps plein

    **Faites de chaque appel une expérience client inoubliable !** **Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle CDI** Poste basé à VIRY CHATILLON pour notre client UNICIA. **Qui sommes nous ?** Notre mission ? **Rendre simple et fluide** la gestion des interventions techniques pour des milliers de locataires, chaque jour. **Votre mission, si vous...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine


    Châtillon, France ALLIANZ AGENT GENERAL Temps plein

    Agent Général ALLIANZ situé à Chatillon et Antony (92) recherche un(e) collaborateur(trice) Commerciale spécialisé(e) dans la vente: Vos missions: - Vous Accueillez, informez, orientez et gérez les clients et prospects de l'Agence - Vous préparez et proposez les actions commerciales à l’Agent - Vous organisez votre temps de travail et vos prises...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours


    Châtillon, France ALLIANZ AGENT GENERAL Temps plein

    Agent Général ALLIANZ situé à Chatillon et Antony (92) recherche un(e) collaborateur(trice) Commerciale spécialisé(e) dans la vente: Vos missions: - Vous Accueillez, informez, orientez et gérez les clients et prospects de l'Agence - Vous préparez et proposez les actions commerciales à l’Agent - Vous organisez votre temps de travail et vos prises...

  • Test Lead

    il y a 3 jours


    Viry-Châtillon, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Analyste de Tests & Validation SAP S/4HANA FinanceObjectif global :Assurer les activités detests et de validation du périmètre Financedans le cadre d'un projet d'intégration et de déploiementSAP S/4HANA.Contexte :Projet de transformation du système d'information avec intégration et déploiement deSAP S/4HANApour la gestion commerciale d'une...