Chargée de Clientèle

il y a 3 jours


ViryChâtillon, France FILACOM Temps plein

**Rejoignez FILACOM, la filiale relation client du Groupe ISERBA **

Avec **2 000 collaborateurs**, **80 points de présence en France** et un **CA de 200M€**, le **Groupe ISERBA** est un acteur incontournable de la **maintenance multi-technique** (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie ) dans les logements HLM.

**Notre mission ?** Offrir à nos clients un service réactif et de qualité pour garantir leur satisfaction.

**Aujourd'hui, notre filiale FILACOM, spécialiste de la relation client à distance, recherche un(e)**:Chargé(e) de Clientèle**

**Votre rôle : être la voix et le lien entre nos clients et nos équipes techniques **

Sous la responsabilité du **Superviseur**, vous serez l'interlocuteur(trice) clé pour nos clients locataires et gestionnaires HLM:

- **Accueillir & écouter** : Réceptionner les appels entrants et comprendre la demande des clients.
- **Diagnostiquer & rassurer** : Identifier précisément le problème technique rencontré.
- **Planifier & coordonner** : Optimiser l'agenda des techniciens en respectant nos délais contractuels.

**Votre profil : et si c'était vous ?**
- **Bac à Bac+2** - Une première expérience réussie dans la **relation client par téléphone** et/ou la **gestion de planning**.
- **Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service** : vous aimez trouver des solutions et satisfaire les clients.
- **À l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques** : pour gérer efficacement les demandes.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Un groupe en forte croissance depuis 1978 (+15% par an)**, avec des perspectives d'évolution.
- **Des horaires de journée du lundi au vendredi** : un vrai équilibre pro/perso.
- **Un forfait attractif** **:fixe + prime + tickets restaurant**.
- **Un accompagnement sur mesure** pour révéler votre potentiel

ISE/IND

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 21 000,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Viry-Châtillon, France SYNERGIE Temps plein

    Une agence de travail temporaire recherche un(e) chargé(e) de clientèle à Viry-Châtillon. Vous serez chargé(e) d'enregistrer les rendez-vous de locataires, de gérer des appels entrants et sortants, et d'identifier les besoins des clients. Une première expérience dans un domaine similaire est requise, ainsi qu'une formation Bac à Bac+2. Le poste...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours


    Viry-Châtillon, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - CDI - Salaire: - 30-35 K€ - Secteur d'activité client: - BTP / Matériaux de construction / Architecture- Lieu de mission: - Viry-Châtillon (91170)- Niveau d'études: - Baccalauréat - Début de mission: - 21/04/2025 **A propos de notre client**: La cellule recrutement CDD & CDI SYNERGIE Ile-de-France ! Nous recherchons pour notre...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine


    Viry-Châtillon, France FILACOM Temps plein

    **Chargé(e) de Clientèle - Rejoignez FILACOM à Viry et donnez du sens à votre quotidien !** **Lieu : Viry** **Poste à pourvoir rapidement** **CDI - Contrat à Durée Indéterminée** **Chez FILACOM, on ne cherche pas un profil.**_**On cherche une personnalité**_**.** Vous aimez quand ça bouge ? Vous adorez jongler entre les appels, les solutions à...

  • Chargé de ClientÈle

    il y a 5 jours


    Viry-Châtillon, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...

  • Charge de Clienteles Leader

    il y a 2 semaines


    Viry-Châtillon, France ABALONE Temps plein

    Notre partenaire repose sur des valeurs telles que la responsabilité, l'engagement, l'esprit d'équipe, le respect et l'évolution, afin de garantir une relation client de qualité. Vos missions: - Piloter et animer son équipe pour faire progresser les CC dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Viry-Châtillon, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Viry-Châtillon, France FILACOM Temps plein

    **Votre mission**: Sous la supervision bienveillante de votre manager, vous serez le **lien essentiel** entre nos clients locataires et gestionnaires HLM. Chaque appel est une occasion de faire la différence en: - Écoutant et comprenant les besoins de nos clients avec empathie, - Identifier rapidement et efficacement les problèmes techniques, - Planifier...


  • Viry-Châtillon, France Mistertemp' Temps plein

    Mistertemp' recrute pour La Poste - Un job qui bouge et qui a du sens ! Tu veux un travail où chaque jour est différent et où tu peux aider les clients avec le sourire ? Bonne nouvelle : La Poste a besoin de toi ! Avec Mistertemp', on te propose une mission qui allie contact humain, service et digital. Vos missions Ta mission (et elle est passionnante !)...


  • Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

    Notre entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero. Notre solide équipe de 5500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de...


  • Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

    Description de l'entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero. Notre solide équipe de 5500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le...