Chargé de Clientèle
il y a 3 jours
Types de contrat: - CDI - Salaire: - 30-35 K€ - Secteur d'activité client: - BTP / Matériaux de construction / Architecture- Lieu de mission: - Viry-Châtillon (91170)- Niveau d'études: - Baccalauréat - Début de mission: - 21/04/2025 **A propos de notre client**: La cellule recrutement CDD & CDI SYNERGIE Ile-de-France Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la maintenance immobilière, situé à Viry Chatillon un Chargé de clientèle leader F/H dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible. **Descriptif du poste**: Vos missions: Garantir la satisfaction et la sérénité des clients pour contribuer à la pérennité des contrats par l'atteinte des objectifs de productivité et de qualité du centre de relation client en assurant la montée en compétences de l'équipe dans le respect des règles de procédures en vigueur dans l'entreprise. Responsabilités: - Apporter une solution technique ponctuelle dans l'attente du passage du Technicien, - Renseigner la demande de manière exhaustive dans le logiciel de gestion, - Planifier l'intervention en tenant compte de son degré d'urgence et du respect des consignes opérationnelles, - Reformuler l'intervention à réaliser et valider la date et le créneau horaire d'intervention. - Planifier l'activité du jour et suivre les indicateurs de performance, - Effectuer des appels sortants et assurer le suivi des dossiers des clients concernés, - Prendre en charge et clôturer les réclamations clients non résolues par l'équipe en associant son N+1, - Répondre aux mails clients, Assurer la mise en œuvre des enquêtes de satisfaction et analyser les résultats, - Accompagner la montée en compétences de CC, - Participer au processus de recrutement en lien avec le N+1. Salaire : 2500€ à 2700€ brut mensuel + prime sur objectif. **Profil recherché**: Expérience en Centre d'appel impératif Process "SERVIR" - Fondamentaux de qualité de service et de la relation clients Aisance relationnelle - Communication orale Capacité à analyser les besoins clients Maitrise du questionnaire technique Sens du service Ecoute / Esprit d'équipe / Agilité / Rigueur et organisation. **Description société**:
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Chargé(e) de Clientèle – Planification et Support Technique
il y a 1 semaine
Viry-Châtillon, France SYNERGIE Temps pleinUne agence de travail temporaire recherche un(e) chargé(e) de clientèle à Viry-Châtillon. Vous serez chargé(e) d'enregistrer les rendez-vous de locataires, de gérer des appels entrants et sortants, et d'identifier les besoins des clients. Une première expérience dans un domaine similaire est requise, ainsi qu'une formation Bac à Bac+2. Le poste...
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Chargé Clientèle
il y a 1 semaine
Viry-Châtillon, France FILACOM Temps plein**Chargé(e) de Clientèle - Rejoignez FILACOM à Viry et donnez du sens à votre quotidien !** **Lieu : Viry** **Poste à pourvoir rapidement** **CDI - Contrat à Durée Indéterminée** **Chez FILACOM, on ne cherche pas un profil.**_**On cherche une personnalité**_**.** Vous aimez quand ça bouge ? Vous adorez jongler entre les appels, les solutions à...
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Chargé de ClientÈle
il y a 5 jours
Viry-Châtillon, France Groupe iserba Temps plein**Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...
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Chargée de Clientèle
il y a 3 jours
Viry-Châtillon, France FILACOM Temps plein**Rejoignez FILACOM, la filiale relation client du Groupe ISERBA !** Avec **2 000 collaborateurs**, **80 points de présence en France** et un **CA de 200M€**, le **Groupe ISERBA** est un acteur incontournable de la **maintenance multi-technique** (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie ) dans les logements HLM. **Notre mission ?** Offrir à nos...
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Charge de Clienteles Leader
il y a 2 semaines
Viry-Châtillon, France ABALONE Temps pleinNotre partenaire repose sur des valeurs telles que la responsabilité, l'engagement, l'esprit d'équipe, le respect et l'évolution, afin de garantir une relation client de qualité. Vos missions: - Piloter et animer son équipe pour faire progresser les CC dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Viry-Châtillon, France Groupe iserba Temps plein**Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Viry-Châtillon, France FILACOM Temps plein**Votre mission**: Sous la supervision bienveillante de votre manager, vous serez le **lien essentiel** entre nos clients locataires et gestionnaires HLM. Chaque appel est une occasion de faire la différence en: - Écoutant et comprenant les besoins de nos clients avec empathie, - Identifier rapidement et efficacement les problèmes techniques, - Planifier...
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Chargé de Clientèle Entreprise H/F
il y a 2 semaines
Viry-Châtillon, France Mistertemp' Temps pleinMistertemp' recrute pour La Poste - Un job qui bouge et qui a du sens ! Tu veux un travail où chaque jour est différent et où tu peux aider les clients avec le sourire ? Bonne nouvelle : La Poste a besoin de toi ! Avec Mistertemp', on te propose une mission qui allie contact humain, service et digital. Vos missions Ta mission (et elle est passionnante !)...
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Chargé de clientèle BtoB
il y a 1 jour
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps pleinDescription de l'entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero. Notre solide équipe de 5500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le...
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Chargé de clientèle BtoB
il y a 3 jours
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps pleinNotre entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero. Notre solide équipe de 5500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de...