Chargé de Projet Service Client

**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification." **Description du poste**: L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients un profil Chargé (e) de projets H/F dans le cadre d'une mission d'intérim. Au sein du Customer Service des Affaires Industrielles OHI, vous serez en charge de la gestion des outils et systèmes dédiés à l'entité CHC. Vous garantissez le bon fonctionnement des outils et systèmes mis à disposition des collaborateurs, et cela afin d'assurer la livraison des bons produits aux bons clients, aux bons moments. Vous êtes un acteur de la compliance de toutes les règles auxquelles la plateforme est soumise. Vous contribuez au développement des outils et systèmes de la plateforme, et êtes force de proposition pour assurer une évolution vers plus d'automatisation, mais aussi des outils qui évoluent avec les besoins de la plateforme. MISSIONS: Gestion des process et des outils dédiés à la plateforme, avec pour objectif final d'assurer l'exportation des bons produits, au bon client, au bon moment. Contrôle du bon déroulé des flux dans les systèmes. Traitement des blocages, selon les priorités, en coordination avec les différents partenaires impliqués. Contribution au développement des outils et systèmes qui évoluent selon les besoins de la plateforme, en étant force de proposition pour assurer une évolution vers plus d'automatisation. Suivi et coordination des différents projets de changement de flux impactant la plateforme Acteur de la compliance de toutes les règles auxquelles la plateforme est soumise. Il s'agit d'un service de « Customer Service Export ». Il faut notamment s'assurer de la prise en compte des commandes et de la livraison des produits Sanofi (Gestion de l'exportation des bons produits, au bon client, au bon moment et traitement des blocages). Il faudra suivre les flux produits et financiers qui transitent dans les différentes entités Sanofi, et contrôler le bon déroulé de ces flux dans les systèmes (logiciel SAP). L'intérimaire devra aussi intervenir également sur des mini projets. En effet, il y a parfois des changements de flux ; comme par exemple des produits que l'on désinvestit ou de nouveaux flux à gérer. Il faudra alors interagir avec plusieurs équipes. **Description du profil**: Forte capacité à bâtir un réseau pour assurer le support technique de la plateforme A l'aise dans un environnement complexe et changeant Proactif Force de proposition pour faire évoluer les outils selon les nouveaux besoins, et les nouvelles technologies disponibles Former les collaborateurs aux outils et systèmes de la plateforme, et assurer la compliance de leur utilisation Contribuer ou leader des projets et initiatives au service de la plateforme Recherche personne avec la capacité à être autonome, à travailler en transverse et coordonner des mini projets. Maitrise des outils informatiques métiers : SAP (pour les autres logiciels, la connaissance est un plus : SAP4HANA, WES, SAP TM, FIORI) Anglais indispensable : écrit et oral Formation : BAC+5 en commerce international, Supply Chain ou autres (il faut comprendre les flux physiques et financiers) Expérience : au minimum 1 an (alternance comprise) sur un poste similaire Pré requis indispensables: Savoir ce que sont les flux de produits physiques et flux financiers Capacité à gérer des projets transverses (coordonner des mini-projets)