Chargé de Clientèle Professionnelle

il y a 2 semaines


Montreuil, France Groupe CAT Temps plein

**Quelle entreprise vas-tu rejoindre ?**

Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 7600 collaborateurs, une flotte de 1350 camions et 2 000 wagons, un réseau dense de 185 sites dans 20 pays. Ses deux activités principales se composent d’une part de l’activité logistique véhicules pour les flux de véhicules neufs, d'occasion, privés, commerciaux et agricoles et d’autre part l’activité cargo pour les pièces détachées, composants, accessoires automobiles et deux-roues.

**Quelles seront tes missions ?**

Vos missions principales seront les suivantes:

- Assurer un support d’informations chez le client
- Nécessite 2 ou 3 jours/semaine de présence sur le site de RRG VOM à Montreuil.
- Assurer l’interface entre le client et les opérateurs centres STVA.
- Assurer le respect des engagements clients
- Faciliter et résoudre les problèmes et dysfonctionnements identifiés
- Identifier le vieillissement des VO (Transports, prestations Parc ) et alerter les centres en fonction des engagements du contrat.

Dans ce cadre vos missions sont les suivantes:
**Suivi opérationnel du client en charge**:

- Gestion des demandes clients au quotidien - (Transports et services)
- Anticiper à partir des outils informatiques, les éventuels retards et en informer les centres.
- Suivi des dysfonctionnements (suivi et relances auprès des centres)
- Suivi des encours clients
- Piloter et informer les centres.
- Participation aux COPIL clients trimestriel en support du sales manager
- Proposer et promouvoir les services auprès de clients tiers.
- Traitement des rejets et paramétrages des Codes constructeurs
- Suivi des encours et traitements des demandes RRGPELCP (en complément de RRGVOM)
- Gestion des Pannes avérés sur parc, résoudre des problèmes en collaboration avec les centres.
- Facturation des réalignements (batteries, pneus, mécanique )
- Contrôle intégration des messages EDI

VOTRE PROFIL

**CONNAISSANCES ET SAVOIRS-FAIRE**

Vous êtes titulaire d’un BAC+2 Transport et Logistique.

Techniques de reporting.

Maîtrise de la logistique Logistique Véhicule

Gestion de la relation client

**SAVOIRS-ÊTRE**

Disponible, autonome, organisé, persévérant et rigoureux

Sens du client, diplomatie et négociation

Force de proposition

Esprit d’analyse et de synthèse, pédagogie et méthode

Bonne aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe

Forte culture du résultat et pugnacité

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 31 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Montreuil, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    Votre rôle au quotidienPremière banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers et clients professionnels (artisans, professions libérales, TPE) en France.Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1500 agences en France. Vous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Montreuil, France Le Bon Candidat Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine de la distribution, **un Chargé de clientèle H/F** Rôle et Missions: - Gérer les SAV BtoC et BtoB et répondre aux réclamations, questions des clients - S'assurer de la bonne gestion des possibles litiges - Effectuer un suivi des dossiers et suivi des enquêtes...


  • Montreuil, France Natalys Temps plein

    Inspiré du mot latin « natalis » qui signifie « jour de naissance ». Natalys accompagne avec bienveillance et expertise les futurs et jeunes parents à chaque moment de la grossesse vers la parentalité._ - Fondée en 1953, la marque est devenue la référence française pour les préparatifs de la naissance, les premières années du bébé et le...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours


    Montreuil, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fed Finance Montreuil - 93, CDI Détail du poste Mon client est un cabinet de courtage spécialisé en protection sociale de l'entreprise. Chez lui, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance et de réussite. Pour compléter leurs services et soutenir leur...


  • Montreuil, France Natalys Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Créé en 1987, le groupe est aujourd’hui un acteur reconnu de l’univers de l’enfant pour son excellent rapport créativité -qualité - prix. Chacun de ses produits est minutieusement...


  • Montreuil, France BNP Paribas Temps plein

    **Votre rôle au quotidien** - Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. - Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez notre région de l'Ile de France Est pour...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Montreuil, France MFA MUTUELLE FRATERNELLE D'ASSURANCES Temps plein

    MFA, l’une des premières mutuelles d’assurances dommages françaises, créée en 1930 par 300 chauffeurs de taxis parisiens partageant un but commun : une couverture universelle pour les risques liés à leur véhicule professionnel ainsi qu’à leur activité. Aujourd’hui la MFA est membre de la Fédération Française des Assurances (FFA) et de...

  • Chargé de Mission

    il y a 2 jours


    Montreuil, France Communauté Professionnelle Territoriale de Santé de Montreuil Temps plein

    Depuis février 2024, la Communauté Professionnelle Territoriale de Santé de MONTREUIL a pour mission de faciliter l’accès à la santé de la population, dans un soucis de de continuité, de cohérence, de qualité et de sécurité, par une meilleure coordination des acteurs. **Le/La chargé de mission participe à la mise en œuvre du projet de santé...


  • Montreuil, France Villa9Trois Temps plein

    Le restaurant Villa9Trois, lieu paisible et verdoyant à deux pas de Paris, propose une cuisine raffinée, des produits frais mis en valeur par une cave de plus de 200 références de vins et une des plus riches sélections de whiskies et de rhums d’Ile-de-France. Entouré d’un joli parc arboré, le restaurant reçoit une clientèle d’hommes...


  • Montreuil, France Hexvia Temps plein

    **Rejoignez l’aventure HEXVIA : Alliés de votre mobilité !** Créé en 1986, **HEXVIA** représente désormais plus d’une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe **leader français** dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1100 collaborateurs** rassemblés autour de valeurs communes, à savoir...