Chargé de Service Clientèle en Stage

il y a 1 jour

Montreuil, France Natalys Temps plein

Inspiré du mot latin « natalis » qui signifie « jour de naissance ». Natalys accompagne avec bienveillance et expertise les futurs et jeunes parents à chaque moment de la grossesse vers la parentalité._
- Fondée en 1953, la marque est devenue la référence française pour les préparatifs de la naissance, les premières années du bébé et le cadeau de naissance, et continue de rester fidèle à ses valeurs : authenticité, innovation et excellence._

Pour accompagner le développement de son réseau sur le territoire national : NATALYS recherche un(e) Chargé(e) de service clientèle en stage

La Relation Client est un poste clé dans chaque entreprise. Que ce soit à distance ou sur place, le titulaire d‘un poste dans la Relation Clients représente son entreprise et doit être capable de répondre aux besoins de la clientèle concernant les produits et les services proposés.

À l’écoute du client, il répond aux questions, reste poli, et sait garder son calme quel(le) que soit le profil du client et / ou la situation.

Outre de parfaites connaissances des produits, il a un sens développé du contact et fait preuve d’empathie.

**_ Missions Principales :_**

Les missions prises en charges sont les suivantes:
**1. Traitement des réclamations client**
- Répondre aux appels téléphoniques
- Renseigner les clients
- Traitement des réclamations par mail

***

**2. Offre commerciale**
- Gestion des listes de naissance
- Suivi des commandes client
- Gestion des gestes commerciaux

**3. Gestion commerciale magasin**
- Suivi des commandes magasin
- Gestion du service-après-vente
- Envoi de fourniture

***

**4. Réaliser des veilles concurrentielles**
- Réaliser une veille sur la concurrence (sur les services proposés, ou produits)
- Etre force de proposition pour l’évolution du service client Natalys

**5. Contribuer aux projets du service le cas échéant**

**_Interfaces_**
- Rattaché au service commercial
- En contact régulier avec le service comptabilité, l’entrepôt, l’informatique, la gestion des stocks et les magasins.

**_
Profil_**

De formation Bac minimum, vous possédez une expérience professionnelle à dominante commerciale (Centre d’appel, SAV ). Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise sur les outils informatiques.

L’aisance téléphonique et un sens commercial sont des atouts indispensables. Vous êtes réactif/réactive et avez un bon esprit d’équipe. Vous avez le sens du client et du service.
- Etre à l’écoute du client pour bien comprendre son besoin
- S’adapter aux différents profils de clientèle
- Savoir gérer des activités très diversifiées et gérer les priorités
- Esprit d’initiative, organisé et responsable
- Maîtrise du Pack Office

  • Chargé de Clientèle Stage 6 Mois

    il y a 6 jours

    Montreuil, France Groupe GPE Temps plein

    Le **Groupe GPE **(700 boutiques / 3000 collaborateurs) réunit les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Fondé en 1953, **Natalys** est devenu la référence française pour les préparatifs de la naissance, les premières années du bébé et le...

  • Site - Service - Stage infirmier avant diplomation F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Avicenne   Référence APHP_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Domaine / MétierMédical et paramédical - Infirmière / Infirmier en soins généraux Intitulé du posteSite - Service - Stage infirmier avant diplomation F/H Descriptif du profil recherché...

  • Stage - Service Juridique

    il y a 3 jours

    Montreuil, France CAVIMAC Temps plein

    **Stage - Service Juridique**: - Stage - MONTREUIL - NVHADD89509 **CAVIMAC**: Vous partagez des valeurs de solidarité, de responsabilité et d'innovation, libérez votre talent et rejoignez-nous ! **Nous rejoindre, c'est aussi s'engager dans un organisme qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie. Vous serez intégré au sein d'un...

  • Chargé de Clientèle Stage 2 Mois

    il y a 3 jours

    Montreuil, France Groupe GPE Temps plein

    Le **Groupe GPE** réunit les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Créé en 1987, le groupe est aujourd’hui un acteur reconnu de l’univers de l’enfant pour son excellent rapport créativité - qualité - prix. Chacun de ses produits est...

  • Conseiller Clientèle Renfort

    il y a 6 jours

    Montreuil, France Banque Commerciale en France Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1500 agences en France. Vous interviendrez en renfort...

  • Chargé / Chargée de Clientèle en Ligne

    il y a 3 jours

    Montreuil, France temporis Temps plein

    L'agence TEMPORIS EXPERTS ET CADRES Montreuil spécialisée dans le recrutement et conseil auprès des entreprises dans le domaine du Tertiaire. Nous proposons à nos clients intérimaires en partenariat avec nos clients entreprises des contrats d'intérim mais aussi des contrats à durée déterminée et indéterminée. Pour notre client situé à...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Groupe CAT Temps plein

    Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 7600 collaborateurs, une flotte de 1350 camions et 2 000 wagons, un réseau dense de 185 sites dans 20 pays. Ses deux activités...

  • Stage 3A

    il y a 6 jours

    Montreuil, Île-de-France Egis en France Temps plein

    Description De L'entrepriseImaginez, créez et réalisez les transports ferroviaires de demain Rejoignez nos équipes passionnées expertes en Ingénierie d'infrastructures de transports urbains et ferroviaires.Nous vous proposons d'intégrer des projets variés en France et dans le monde entier dans le domaine du Rail : métros, tramways, ferroviaire...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Montreuil, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fed Finance Montreuil - 93, CDI Détail du poste Mon client est un cabinet de courtage spécialisé en protection sociale de l'entreprise. Chez lui, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance et de réussite. Pour compléter leurs services et soutenir leur...

  • Conseiller Clientèle Particuliers BAC+4/5

    il y a 6 jours

    Montreuil, France Banque Commerciale en France Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? En tant que banquier-assureur au sein d'une agence du territoire de Montreuil : Agences de Bagnolet, Romainville, Montreuil Mairie, vous serez l’interlocuteur de proximité d’une clientèle diversifiée de Particuliers. Vos missions : * accompagner les clients avec efficacité et...