Customer Success Manager

il y a 8 heures

Lyon, France Fire Tiger Temps plein

_**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_

Prêt(e) pour un nouveau défi ?

Rejoins Fire Tiger, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes

Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ) Fire Tiger aide à motiver et à engager durablement les équipes en s’appuyant sur la gamification.

Créée en 2019, l’équipe basée à Lyon et Paris compte désormais 8 personnes.

Pour accompagner ses projections de croissance, Fire Tiger recrute un(e) Customer Success Manager (CSM) junior en alternance, rattaché(e) à la Lead Customer Success.

**Description du poste**:

- Accompagner les clients dans leur utilisation de l’outil
- Contribuer au succès du client à toutes les étapes de son parcours : onboarding, adoption, renouvellement, expansion et promotion.
- Collaborer avec l’équipe et contribuer à l’amélioration de l’outil, au travers d’outils collaboratifs et de points réguliers.

**Pourquoi rejoindre Fire Tiger ?**
- Une société en pleine expansion
- Une équipe en or et un management bienveillant et agile
- Un poste en remote ou hybride à Lyon ou Paris : confiance et autonomie
- Carte Swile

**Profil recherché**:
H/F, bac +3 en commerce, management, marketing, ou customer success.

Contrat en alternance pour 1 à 2 ans.

Autonome, rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’excellentes qualités de savoir-être, de relationnel, mais aussi d’expression orale et écrite, tu as une appétence pour les innovations logicielles et tu maîtrises les outils de base du CSM (Excel et outils collaboratifs).

Convaincu(e) par la puissance de la gamification et du digital au profit du management de la performance, tu t’intéresses de près au Future Of Work, management 3.0, et aux systèmes d’information des entreprises.

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 15 000,00€ à 20 000,00€ par an

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (Lyon (69))

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Lyon, France SpendHQ, LLC Temps plein

    **Customer Success Manager** **About SpendHQ** SpendHQ is a fast-growing and dynamic Procuretech Scale-up with an incredible collaborative company culture. Our team is constantly innovating - we invented performance management for procurement and we are a market leader and innovator in spend analytics. We provide procurement teams with the tools they need...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Lyon, France Payt - Online debiteurenbeheer en incasso Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, vous êtes le lien essentiel entre nos clients et notre équipe. Vous accompagnez les clients pour tirer le meilleur parti de nos solutions et établissez des relations solides et durables. Grâce à vos conseils et votre expertise, vous garantissez leur satisfaction et favorisez leur croissance continue. Vous collaborez...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Lyon, France Aras Corporation Temps plein

    **About Aras**: Backed by top-tier investors, Aras is one of the fastest growing privately-held Product Lifecycle Management (PLM) companies. We reinvent, engineer, and manufacture software to empower our customers with the flexibility to overcome tomorrow's challenges today. We have experienced steady growth year after year and are looking to accelerate...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iroquois Temps plein

    Qui sommes-nous ?Iroquois ) est un éditeur de solutions SaaS innovantes en Customer Data Platform. Nous accompagnons nos clients dans l'orchestration intelligente de leurs relations clients multicanales (Emailing, SMS, RCS) via notre plateforme PoWoW.Votre mission:En tant que Customer Success Manager, vous serez le référent privilégié de nos clients....

  • Graduate Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Lyon, France Canonical Temps plein

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalContinue with Google Continue with Google2 months ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Continue with Google Continue with GoogleContinue with Google...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Payt Software (France) Temps plein

    À propos de PaytUne faillite d'entreprise sur quatre n'est pas due à un défaut de profitabilité … mais simplement à des clients qui payent en retard. C'est pour résoudre ce problème que Payt a été fondé il y a 12 ans par des entrepreneurs chevronnés.Concrètement, notre SaaS de recouvrement permet à nos clients de réduire leurs impayés....

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Lyon, France GL events Temps plein

    GL events, acteur international de référence dans le monde de l'événement, accompagne ses clients de la conception à la mise en œuvre de leurs manifestations partout dans le monde.Acteur majeur dans l'organisation de salons professionnels en France, GL events Exhibitions se lance dans un nouveau projet stratégique pour valoriser ses assets...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Aras Corporation Temps plein

    **About Aras**: With over 700 employees in 11 countries, Aras is one of the fastest growing privately held Product Lifecycle Management (PLM) companies. We reinvent, engineer, and manufacture software to empower our customers with the flexibility to overcome tomorrow's challenges today. We have experienced steady growth year after year and are looking to...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KnowBe4 Temps plein

    About KnowBe4Join the cybersecurity company that puts security first; literally and without compromise. At KnowBe4, our AI-driven Human Risk Management platform empowers over 70,000 organizations worldwide to strengthen their security culture and transform their workforce from their biggest vulnerability into their strongest security asset. As the undisputed...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KnowBe4 Temps plein

    About KnowBe4Join the cybersecurity company that puts security first; literally and without compromise. At KnowBe4, our AI-driven Human Risk Management platform empowers over 70,000 organizations worldwide to strengthen their security culture and transform their workforce from their biggest vulnerability into their strongest security asset. As the undisputed...