Conseiller.e Service Client à Distance

il y a 7 jours


Montreuil, France AFPA Temps plein

l'Afpa Ile de France recrute

Rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs avec l'accès à plus de 200 métiers.

Vous intégrez un collectif de travail agile et innovant pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi

**Missions**:
Dans le cadre de la sécurisation des parcours, le conseiller service client à distance exerce au sein d'une équipe dédiée à la relation clients. Interface directe entre l’AFPA et le client.
- Prendre en compte la demande, identifier et apporter des réponses adaptées aux demandes des clients et des prospects (entrées et sorties téléphoniques, courriels).
- Transférer les demandes aux correspondants de la filière relation clients après les avoir qualifiées, afin qu’ils en assurent le traitement.
- Contribuer aux actions de promotion par mailing et appels sortants.
- Assurer le rendu-compte de son activité en mettant à jour des bases de connaissances.

**Exigences**:
Bonnes qualités d’écoute

Bonne élocution.

Disponibilité et réacti.vité

Diplomatie

Maîtrise de l’outil informatique du téléphone.

Rigueur et organisation

Diplôme niveau IV minimum.

Avec 3 ans d’expérience professionnelle dans le télé- conseil.

Les + à l’AFPA:
Restaurant d’entreprise

Parcours de formation et d’accompagnement personnalisé

Accord télétravail

Fermeture 1 semaine pour les fêtes de fin d'année

Avantages du Comité Social Economique

**L’Afpa mène une politique active pour favoriser l’articulation des temps de vie et recherche la mixité /diversité dans ses emplois.



  • Montreuil, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller.e relation à distance F/H **Contrat**: CDI **Nous rejoindre !**: Aujourd’hui, nous recherchons pour notre Centre de Relations Clients, **un(e) Conseiller relation à distance H/F** pour un poste en CDI basé à **MONTREUIL**. **Plus qu’un job, une mission !** Située au cœur de notre relation clients, votre...


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    Dans le cadre de la sécurisation des parcours, le conseiller service client à distance exerce au sein d'une équipe dédiée à la relation clients. Interface directe entre l'AFPA et le client. Prendre en compte la demande, identifier et apporter des réponses adaptées aux demandes des clients et des prospects (entrées et sorties téléphoniques,...


  • Montreuil, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller relation client à distance F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Centre de Relations Clients basé à Montreuil (station : mairie de Montreuil),** 5 Conseiller relation à distance H/F.** Il s'agit d'un...


  • Montreuil, France NUEVO CFA Temps plein

    **Nos entreprises partenaires recrutent des managers d'équipe relation client à distance, en contrat d’apprentissage.** Nuevo CFA vous propose son programme de formation en alternance spécialement conçu pour vous aider à obtenir votre Titre Professionnel du Ministère chargé de l'emploi « MANAGER D’ÉQUIPE RELATION CLIENT À DISTANCE» de niveau...


  • Montreuil, France Agence Locale de l'Energie et du Climat - MVE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: L’Agence Locale de l’Énergie et du Climat de l’Est parisien - Maîtrisez Votre Énergie (ALEC-MVE) est une association (loi 1901) créée en 1999 à l’initiative des villes de Vincennes et de Montreuil. Elle a pour objet la maîtrise de l’énergie, la promotion des énergies renouvelables, la lutte contre la précarité...


  • Montreuil, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Télévendeur **Intitulé du poste**: Conseiller commercial à distance F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Plateforme de télévente de Montreuil (métro 9 : Mairie de Montreuil), un Conseiller commercial à distance en CDD dans le cadre d'un...

  • Formateur Assistant Direction

    il y a 2 semaines


    Montreuil, France Afpa Temps plein

    Rejoignez Territoire Digital dans le cadre d'une mission temporaire : l'ADN de l'Afpa en 100 % distanciel ! Créé à l'occasion du confinement, Territoire Digital est aujourd'hui un acteur incontournable de la formation 100 % à distance avec près de 11 000 stagiaires formés. C'est une équipe de près de 50 collaborateurs en télétravail (formateurs,...


  • Montreuil, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients un acteur mutualiste, plusieurs Conseillers Commerciaux à distance H/F dans le cadre d'un contrat en CDD de 4 à 6 mois. Vos missions seront les suivantes: - Réceptionner la demande des clients par téléphone et participer aux...

  • Conseiller.e Recrutement

    il y a 2 semaines


    Montreuil, France EVOLIA93 Temps plein

    **Description du poste**: Plateforme de services à la personne dont l'activité principale est la structuration et professionnalisation de la filière Service à la Personne, recrute un(e) conseille.re -recrutement service à la personne (H/F). L'association rassemble les acteurs de l’aide à domicile et du service à la personne autour d’intérêts et...


  • Montreuil, France EUROPE COMPAGNIE EXPRESS Temps plein

    _CHAUFFEURS _**PL EXPÉRIMENTÉS POUR DE LA LONGUES DISTANCES**:_ Société de transport express recherches chauffeurs qualifié avec expérience : (**Vous devrez avoir au minimum une expérience de 8 mois à 1 an** dans le domaine **de la course urgente et être disponible pour des départs de la région parisienne vers toute la France**avec permis B- BE OU...