Chargé de Support Commercial

il y a 2 jours


Paris e, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

ConForRe CFR Skills recrute pour l’un de ses clients,

3 postes de **Chargé(s) de Support Commercial H/F**

**Postes à pourvoir à #Paris_8 #75008**

**Pour des contrats #CDD de 6 Mois**

**Vos Missions seront les suivantes**:
Gérer les demandes des clients provenant des banquiers et assistants:

- Générer la documentation et initier les workflows pour les demandes clients sur les produits d'épargne, les moyens de paiements, la Banque à Distance, les produits et services entre autres
- Préparer la documentation clients pour l'entrée en relation, contacter le client afin d'obtenir les éléments requis
- Préparer la documentation clients nécessaire et s'assurer de leur signature
- Gérer certains changements de circonstance, collecter les documents associés
- Gérer les dénonciations de service et la clôture de la relation (documentation, génération des workflows)

Garantir la qualité de service:

- Suivre le bon dénouement des opérations, monitorer les workflows, vérifier les indicateurs qualité, relancer, alerter et/ou escalader si nécessaire
- Effectuer les contrôles opérationnels ou réglementaires nécessaires ; veiller à la qualité des données et des informations
- Assurer la coordination entre les banquiers, assistants, fonctions support et cela afin de fluidifier les demandes
- Garantir la qualité des dossiers et des demandes en veillant à ce qu'ils soient complets et corrects

Accompagner de façon proactive les banquiers:

- Préparer les RDV clients autour des besoin documentaires et réglementaires
- Sur la base des contrôles réglementaires, prendre contact avec les clients afin de régulariser les situations identifiées

Contribuer à l’amélioration de la qualité de service:

- Être force de proposition pour améliorer la qualité de service
- Participer aux ateliers locaux et globaux pour faire valoir ses propositions
- Prendre des initiatives pour améliorer le quotidien
- Veiller à respecter les modes opératoires, procédures et règles pour garantir l'harmonisation des pratiques

**Votre Profil**:

- Expérience de deux ans sur des fonctions similaires.
- Expérience sur du support commercial obligatoirement dans le monde de la banque.
- Expérience sur du service/produit à forte valeur ajoutée.
- Connaître l'anglais de base

CDD #Dpt75008 #Anglais #Banque #BanquePrivée #SupportCommercial #Qualité

Avantages
- Salaire fixe
- RTT
- Epargne salariale
- Ticket restaurant
- Mutuelle d’entreprise
- Télétravail

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 35 000,00€ à 41 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Flextime



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    **L'entreprise** ADN Emploi** est une agence de recrutement qui accompagne les entreprises de tous les secteurs d’activité dans leurs recrutements de personnel en intérim, CDD et CDI. **Description du poste** Pour un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire, nous recherchons un chargé(e) de support commercial Vos missions seront: **Gérer...


  • Paris 8e, France Anderson RH Temps plein

    De formation supérieure Bac3/4 - Expérience de 3 ans sur des fonctions similaires. - Expérience sur du support commercial obligatoirement dans le monde de la banque. - Expérience sur du service/produit à forte valeur ajoutée. - Le/la titulaire du poste aura pour principales missions de: Gérer les demandes des clients provenant des banquiers et...

  • Chargé de Support Sirh

    il y a 2 jours


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **CHARGE DE SUPPORT CLIENT H/F** **En quelques lignes**: - Poste : Chargé de Support Client SIRH H/F - Mission Principale : Assurer la résolution et le traitement des demandes transmises par les clients DIRECTSKILLS. - Compétences clés : maitrise d’un outil de ticketing, adaptabilité, polyvalence, rigueur - Expérience requise : 2 ans minimum...

  • Chargé de Support

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe + 10% variable - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées...

  • Chargé de Support

    il y a 5 jours


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées (Consultant, ingénieur...

  • Chargé de Support

    il y a 1 semaine


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées (Consultant, ingénieur...

  • Chargé Support

    il y a 5 jours


    Paris 8e, France Epargnoo Temps plein

    **À propos d’epargnoo** Lancée fin 2023, **epargnoo** est la première marketplace de produits d’épargne pensée pour tous les investisseurs, du débutant à l’expert. Assurance-vie, SCPI, private equity : nous centralisons plus de 1.000 produits financiers en un seul parcours fluide, digitalisé, et transparent. Notre ambition **:offrir à chaque...


  • Paris, France Groupe Vyv Temps plein

    **Accompagner le développement de l’épargne retraite du Groupe VYV** Le Groupe VYV, 1er acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France, développe des solutions au service du mieux-vivre de ses adhérents, mais aussi de tous les Français. Sa Direction Assurance et Protection Sociale a mis progressivement en place une large gamme de...


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  • Charge de Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France SCAPRIM Temps plein

    **Scaprim est la plateforme du groupe TwentyTwo Real Estate en France.** **Notre** **groupe indépendant est dédié à l’investissement immobilier**. Il offre à ses clients institutionnels et privés une gamme complète de **solutions d’investissement et de services de gestion **couvrant toute la chaîne de valeur (acquisition, asset management,...