Chargé de Support Commercial
il y a 2 jours
ConForRe CFR Skills recrute pour l’un de ses clients,
3 postes de **Chargé(s) de Support Commercial H/F**
**Postes à pourvoir à #Paris_8 #75008**
**Pour des contrats #CDD de 6 Mois**
**Vos Missions seront les suivantes**:
Gérer les demandes des clients provenant des banquiers et assistants:
- Générer la documentation et initier les workflows pour les demandes clients sur les produits d'épargne, les moyens de paiements, la Banque à Distance, les produits et services entre autres
- Préparer la documentation clients pour l'entrée en relation, contacter le client afin d'obtenir les éléments requis
- Préparer la documentation clients nécessaire et s'assurer de leur signature
- Gérer certains changements de circonstance, collecter les documents associés
- Gérer les dénonciations de service et la clôture de la relation (documentation, génération des workflows)
Garantir la qualité de service:
- Suivre le bon dénouement des opérations, monitorer les workflows, vérifier les indicateurs qualité, relancer, alerter et/ou escalader si nécessaire
- Effectuer les contrôles opérationnels ou réglementaires nécessaires ; veiller à la qualité des données et des informations
- Assurer la coordination entre les banquiers, assistants, fonctions support et cela afin de fluidifier les demandes
- Garantir la qualité des dossiers et des demandes en veillant à ce qu'ils soient complets et corrects
Accompagner de façon proactive les banquiers:
- Préparer les RDV clients autour des besoin documentaires et réglementaires
- Sur la base des contrôles réglementaires, prendre contact avec les clients afin de régulariser les situations identifiées
Contribuer à l’amélioration de la qualité de service:
- Être force de proposition pour améliorer la qualité de service
- Participer aux ateliers locaux et globaux pour faire valoir ses propositions
- Prendre des initiatives pour améliorer le quotidien
- Veiller à respecter les modes opératoires, procédures et règles pour garantir l'harmonisation des pratiques
**Votre Profil**:
- Expérience de deux ans sur des fonctions similaires.
- Expérience sur du support commercial obligatoirement dans le monde de la banque.
- Expérience sur du service/produit à forte valeur ajoutée.
- Connaître l'anglais de base
CDD #Dpt75008 #Anglais #Banque #BanquePrivée #SupportCommercial #Qualité
Avantages
- Salaire fixe
- RTT
- Epargne salariale
- Ticket restaurant
- Mutuelle d’entreprise
- Télétravail
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 35 000,00€ à 41 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Environnement de travail:
- En présentiel
Programmation:
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Flextime
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Chargé de Support Commercial
il y a 5 jours
Paris 8e, France ADN Emploi Temps plein**L'entreprise** ADN Emploi** est une agence de recrutement qui accompagne les entreprises de tous les secteurs d’activité dans leurs recrutements de personnel en intérim, CDD et CDI. **Description du poste** Pour un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire, nous recherchons un chargé(e) de support commercial Vos missions seront: **Gérer...
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Chargé de Support Commercial
il y a 7 jours
Paris 8e, France Anderson RH Temps pleinDe formation supérieure Bac3/4 - Expérience de 3 ans sur des fonctions similaires. - Expérience sur du support commercial obligatoirement dans le monde de la banque. - Expérience sur du service/produit à forte valeur ajoutée. - Le/la titulaire du poste aura pour principales missions de: Gérer les demandes des clients provenant des banquiers et...
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Chargé de Support Sirh
il y a 2 jours
Paris 8e, France DirectSkills Temps plein**CHARGE DE SUPPORT CLIENT H/F** **En quelques lignes**: - Poste : Chargé de Support Client SIRH H/F - Mission Principale : Assurer la résolution et le traitement des demandes transmises par les clients DIRECTSKILLS. - Compétences clés : maitrise d’un outil de ticketing, adaptabilité, polyvalence, rigueur - Expérience requise : 2 ans minimum...
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Chargé de Support
il y a 2 semaines
Paris 8e, France DirectSkills Temps plein**Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe + 10% variable - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées...
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Chargé de Support
il y a 5 jours
Paris 8e, France DirectSkills Temps plein**Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées (Consultant, ingénieur...
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Chargé de Support
il y a 1 semaine
Paris 8e, France DirectSkills Temps plein**Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées (Consultant, ingénieur...
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Chargé Support
il y a 5 jours
Paris 8e, France Epargnoo Temps plein**À propos d’epargnoo** Lancée fin 2023, **epargnoo** est la première marketplace de produits d’épargne pensée pour tous les investisseurs, du débutant à l’expert. Assurance-vie, SCPI, private equity : nous centralisons plus de 1.000 produits financiers en un seul parcours fluide, digitalisé, et transparent. Notre ambition **:offrir à chaque...
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Chargé de Support Commercial
il y a 2 jours
Paris, France Groupe Vyv Temps plein**Accompagner le développement de l’épargne retraite du Groupe VYV** Le Groupe VYV, 1er acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France, développe des solutions au service du mieux-vivre de ses adhérents, mais aussi de tous les Français. Sa Direction Assurance et Protection Sociale a mis progressivement en place une large gamme de...
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de développement commercial H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Chargé Temps pleinInformations générales Entité Fondée en 1857, la maison rejoint Hachette un siècle plus tard, en 1958. A la fin du 19ème siècle, Arthème Fayard fils met la littérature à la portée de tous en tirant les volumes en grandes quantités pour les proposer à des prix modiques. Fayard devient ainsi une des maisons d'édition les plus prestigieuses en...
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Charge de Support Applicatif
il y a 2 semaines
Paris 8e, France SCAPRIM Temps plein**Scaprim est la plateforme du groupe TwentyTwo Real Estate en France.** **Notre** **groupe indépendant est dédié à l’investissement immobilier**. Il offre à ses clients institutionnels et privés une gamme complète de **solutions d’investissement et de services de gestion **couvrant toute la chaîne de valeur (acquisition, asset management,...