Conseiller Offres de Services Cdd
il y a 1 semaine
L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs.
**Contexte**:
Le Front Office multimédia de l’Urssaf Aquitaine est organisé autour de 2 plateaux physiques situés à Bruges et Mont de Marsan qui interviennent conjointement sur les différentes offres avec les équipes de Urssaf Limousin et Poitou-Charentes au sein du groupement Calipso. Les plateaux gèrent également des missions d’accueil physique et de gestion des courriels.
Suite à un surcroit d'activité, le plateau téléphonique de Bruges recrute 3 Conseillers Offres de Services (H/F).
La plateforme téléphonique de Bruges compte 44 personnes dont 5 managers, 2 cadres fonctionnels, 3 référentes et 35 collaborateurs permanents.
**Activités principales**:
- Gérer la relation usagers au téléphone (appels entrants) : accueillir, informer, accompagner les usagers et les partenaires
- Renseigner les différents publics sur les offres de service, leur situation, leurs droits et obligations
- Assurer l’assistance et l’accompagnement des utilisateurs des services en ligne de l’Urssaf
- Réaliser des mises à jour administratives du dossier
**Compétences clés**:
- Bonne capacité d'écoute, aisance relationnelle, bonne élocution
- Maîtriser les outils informatiques
- Capacité à assimiler et maîtriser la législation du recouvrement
- Maîtriser les techniques d’accueil et de relation téléphonique
- Capacité à adapter ses explications à l’interlocuteur et à faire face à des situations difficiles
- Posséder des capacités à s’intégrer facilement dans une équipe
La connaissance de la législation du recouvrement et du fonctionnement de la branche recouvrement serait très appréciée.
**Formation**: Au minimum, formation de niveau Bac dans les domaines juridique, comptable ou gestion des entreprises.
**Informations complémentaires**:
- Dates du contrat : 23/01/2025 au 23/04/2025 (contrat de 3 mois renouvelable 1 fois) : 24/04/2025 au 11/07/2025
- Temps de travail : 36h/semaine
- Rémunération : 1808.34€ brut mensuel + 1 mois de prime conventionnelle + prime téléphonie + prime d'intéressement au prorata temps de présence
- Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).
**Processus de recrutement**:
Ref : C197O86291
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Conseillers Offres de Services
il y a 1 semaine
Bruges, France URSSAF D'AQUITAINE Temps plein**Conseillers Offres de Services (H/F)**: - CDD - Bruges - de 25 311 € à 25 312 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD101944 **URSSAF D'AQUITAINE**: L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un...
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Conseiller Commercial Service
il y a 2 semaines
Bruges, France AUTOMOBILES PALAU SAS Temps pleinVéritable **ambassadeur/ drice du service Après-Vente** auprès de nos clients pour notre atelier Ford de Bruges et rattaché(e) au Responsable Atelier de la concession, vous serez en charge: - d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente, - de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance...
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Conseiller Service
il y a 1 semaine
Bruges, France Automobiles Palau Temps pleinVéritable ambassadeur/ drice du service Après-Vente auprès de nos clients pour nos ateliers sur Bordeaux et la CUB et rattaché(e) au Responsable Atelier de la concession, vous serez en charge: - d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente, - de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance...
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Conseiller Service
il y a 22 heures
Bruges, France Automobiles Palau Temps pleinVéritable ambassadeur/ drice du service Après-Vente auprès de nos clients pour nos ateliers sur Bordeaux et la CUB et rattaché(e) au Responsable Atelier de la concession, vous serez en charge: - d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente, - de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance...
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Juriste Droit Des Societes Cdd Hf
il y a 1 semaine
Bruges, France FIDUCIAIRE AQUITAINE Temps pleinJURISTE DROIT DES SOCIETES H/F Contrat CDD TEMPS PLEIN - POSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT---urgent-- - Description de la mission : Implanté sur 3 sites en Gironde, le groupe Fiduciaire Aquitaine regroupe environ 60 salariés et accompagne plus de 1300 professionnels, fait valoir les domaines de compétences suivants: - Comptabilité et finances - Service...
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Livreur Polyvalent
il y a 6 jours
Bruges, France Interdrinks Temps pleinSaveur Bière by PerfectDraft, **leader européen sur la vente en ligne de bière** dont l’activité est au croisement du e-commerce, de la technologie et de la brasserie évolue ! Notre ambition ? Convertir des centaines de milliers de foyers à transformer leur façon de consommer leur bière à la maison grâce à notre produit phare : la tireuse à...
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Gestionnaire D'appels D'offres
il y a 23 heures
Bruges, France PSI Groupe MAGELLAN Temps pleinD E S C R I P T I F Le Gestionnaire Appels d’Offres assure la gestion et la saisie des pièces administratives afin de répondre aux Appels d’offres dématérialisés au niveau national. Il est amené à travailler en collaboration avec les Commerciaux itinérants sur un portefeuille clients de type « grands comptes » et VIP. M I S S I O N...
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Téléconseiller / Téléconseillère Tourisme Et Loisirs (H/F) Cdd
il y a 24 heures
Bruges, France Sunêlia Temps plein**Qui est Sunêlia ?** Leader de l’hôtellerie de plein air haut-de-gamme, Sunêlia Vacances propose une soixantaine de destinations en France et en Europe. **Le rôle de l’Agence Sunêlia** : accompagner ses campings adhérents dans leur développement marketing et commercial et de leur permettre d’atteindre un haut niveau de satisfaction client...
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Moniteur éducateur
il y a 1 semaine
Bruges, France Centre Departemental de l'Enfance et de la Famille Temps pleinLe Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille recherche pour son service MAORA un moniteur éducateur diplômé. Le service MAORA est une unité d'internat accueillant 6 jeunes garçons et filles âgés de 14 à 18 ans. **Missions**: - Accompagner les adolescents dans les actes de la vie quotidienne et animer la vie collective. - Établir une...
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Vendeur/se Conseil Cigarette Electronique
il y a 1 semaine
Bruges, France OH VAPOTEURS Temps pleinLeader du marché de la cigarette électronique en Nouvelle Aquitaine, Oh Vapoteurs recrute un(e) vendeur(se) conseil. Notre entreprise, à taille humaine, se distingue par la qualité des produits et du service proposés à nos clients. Nous recherchons, dans le cadre de notre développement, une personne dynamique, souriante avec un excellent relationnel...
