Conseiller Client Kia Aix Et Marseille

Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne.

Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères.

Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki.

Le Groupe MAURIN recherche pour l'atelier mécanique de sa concession Kia Aix et Marseille - Conseiller(ère) Client Services (CCS) / Réceptionnaire (H/F).

Aux côtés de la direction et de l'assistante SAV, vous êtes l’interface essentielle entre les clients de l’APV et l’atelier.

Vous travaillerez en collaboration avec le responsable de l'atelier carrosserie et son équipe.

Sans que cette liste soit exhaustive, vos missions principales sont:

- Accueillir et prendre en charge les clients pour l’entretien ou la réparation de leurs véhicules ;
- Prendre rendez-vous pour les clients en tenant compte des contraintes de volume et de technicité du planning ;
- Commercialiser les produits et services APV ;
- Établir les Ordres de réparation, devis et factures ;
- Suivre les travaux réalisés par les équipes productives ;
- Contrôler la qualité et la conformité des travaux réalisés ;
- Traiter et Suivre les demandes de garantie ;
- Gérer les demandes et réclamations des clients ;
- Développer le chiffre d’affaires de l’activité après-vente ;
- Veiller au respect des procédures constructeur et groupe.

Vous êtes garant de votre activité APV.

Vous êtes sensible à la satisfaction des clients, vous êtes commerçant dans l'âme et avez la fibre commerciale, ce poste est fait pour vous

Votre implication, votre rigueur, votre réactivité et votre gout pour les relations humaines, sont autant d’atouts vous permettant de réussir dans ce poste ; et d'évoluer au sein de notre Groupe.

Reconnu(e) pour être polyvalent(e), autonome et dynamique, vous possédez un fort esprit d'équipe.

Vous êtes sensibles au management à fortes valeurs humaines, alors rejoignez nous vite

Rémunération Fixe + variable accessible et motivant.

Avantages Groupe

Sans que cette liste soit exhaustive, vos missions principales sont:

- Accueillir et prendre en charge les clients pour l’entretien ou la réparation de leurs véhicules ;
- Prendre rendez-vous pour les clients en tenant compte des contraintes de volume et de technicité du planning ;
- Commercialiser les produits et services APV ;
- Établir les Ordres de réparation, devis et factures ;
- Suivre les travaux réalisés par les équipes productives ;
- Contrôler la qualité et la conformité des travaux réalisés ;
- Traiter et Suivre les demandes de garantie ;
- Gérer les demandes et réclamations des clients ;
- Développer le chiffre d’affaires de l’activité après-vente ;
- Veiller au respect des procédures constructeur et groupe.

Vous êtes garant de votre activité APV.

Sans que cette liste soit exhaustive, vos missions principales sont:

- Accueillir et prendre en charge les clients pour l’entretien ou la réparation de leurs véhicules ;
- Prendre rendez-vous pour les clients en tenant compte des contraintes de volume et de technicité du planning ;
- Commercialiser les produits et services APV ;
- Établir les Ordres de réparation, devis et factures ;
- Suivre les travaux réalisés par les équipes productives ;
- Contrôler la qualité et la conformité des travaux réalisés ;
- Traiter et Suivre les demandes de garantie ;
- Gérer les demandes et réclamations des clients ;
- Développer le chiffre d’affaires de l’activité après-vente ;
- Veiller au respect des procédures constructeur et groupe.

Vous êtes garant de votre activité APV.