Gouvernant(E) Général(E)

il y a 2 heures

Courchevel, France SAS HOTEL ANNAPURNA Temps plein

**Rôle**:
Le/la Gouvernant(e) Général(e) est responsable du service des étages à l’hôtel. Le/la Gouvernant(e) Général(e) véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité.

Son métier : Le/la Gouvernant(e) Général(e) contribue à développer la qualité et l’image de marque de l’hôtel, tout en maintenant et améliorant les objectifs quantitatifs de son département. Il/elle est chargé(e) d’assurer le bien-être des clients et de son équipe.

Il/elle contribue par son action, au quotidien, à l’excellence opérationnelle visée par l’établissement. Le/la Gouvernant(e) Général(e) est chargé(e) du recrutement et de la formation de son équipe de gouvernantes, femmes de chambre, lingères et équipiers.

Il/elle élabore les plannings ; organise et assure le suivi au quotidien des tâches de l'ensemble du service, contrôle le respect de l'hygiène et de la sécurité.

Il/elle joue également un rôle de contrôle du travail réalisé par ses subordonnés. Ses activités sous la responsabilité de la direction sont:

- Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de son département.
- Contrôler la consommation des produits d’entretien et produits d’accueil en conformité avec les ratios établis.
- Mettre à jour et analyser les tableaux de bord (état des chambres, stocks de linge, de produits d’accueil, planning des effectifs...) et mettre en place des actions correctives éventuelles.
- Connaître les prestations proposées par l’hôtel et les communiquer à son équipe afin d’en informer les clients
- Organiser l’entretien de l’ensemble des chambres, des locaux et des lieux communs
- Mobiliser et manager les équipes en vue d’atteindre les objectifs fixés.
- Assurer une étroite coordination avec le service technique, notamment au niveau des travaux et interventions.
- Formation, coordination et motivation de son équipe

**Profil recherché et qualités Attendues**
- Vous êtes titulaire d’un BTS hôtellerie-restauration option A mercatique et gestion hôtelière ou FCIL (formation complémentaire d’initiative locale) ou êtes actuellement assistante gouvernante générale
- Vous parlez anglais couramment
- Vous avez le sens des responsabilités, de l’initiative, de l’anticipation et du management
- Vous faites preuves de grandes qualités de gestion
- Vous avez un excellent sens du contact client et du détail
- Vous avez un vocabulaire professionnel et maitrisez les techniques du métier

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois

Salaire : à partir de 3 300,00€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    il y a 3 jours

    Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: **Un nouveau Challenge** - Refuges confidentiels, parenthèses hors du temps, l'horloge s'arrête quelques instants. Cheval Blanc met à l'honneur l'exclusivité comme signature dans chacune de ses Maisons. _ **Pour notre Maison Cheval Blanc Courchevel, nous recherchons notre Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) (H/F).** L’Assistant(e)...

  • Assistant(e) gouvernant(e)

    il y a 2 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECRIN BLANC RESORT Temps plein

    EntrepriseL'Ecrin Blanc **** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde.Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite.PosteDans ce...

  • Assistant(E) Gouvernant(E)

    il y a 5 jours

    Courchevel, France L’Ecrin Blanc Resort Temps plein

    L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite. Dans ce cadre, nous...

  • Assistant(E) Gouvernant(E)

    il y a 1 semaine

    Courchevel, France Ecrin Blanc Resort Temps plein

    Entreprise L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite. Poste Dans...

  • Gouvernant(e) Général(e)

    il y a 1 jour

    Courchevel, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Gestion des clients : * Intervient en cas de conflits ou d’insatisfaction d’un client * Réceptionne les produits trouvés et enregistrés par les Gouvernantes d’Etages * Réceptionne les demandes exceptionnelles de l’hôte et les traite (demandes clients, lit supplémentaire, etc.) * Veille à ce que toutes les demandes spécifiques du client au...

  • Gouvernant Général

    il y a 1 semaine

    Courchevel, France Ultima Collection Temps plein

    **À propos de nous**: Ultima Hotel Courchevel, un resort d’exception niché au cœur du Belvédère à Courchevel 1650, offre une expérience unique à ses hôtes dans un cadre exclusif “ski-in ski-out”. Composé de 13 résidences privées, notre établissement incarne le raffinement de l’hospitalité alpine : services ultra-personnalisés,...

  • Assistant Gouvernant Général

    il y a 3 jours

    Courchevel, France LOV HOTEL COLLECTION Temps plein

    Situé à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 32 chambres, 15 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants...

  • Assistant Gouvernant Général

    il y a 2 heures

    Courchevel, France L'Apogée Courchevel Temps plein

    Recréant le confort des chalets de montagne d’antan, L’Apogée Courchevel se conjugue au présent grâce à une décoration contemporaine et raffinée. Nos 53 élégantes chambres et suites, notre luxueux penthouse et nos deux magnifiques chalets bénéficient de vues à couper le souffle sur la vallée de Courchevel ou sur les forêts et montagnes...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 3 jours

    Courchevel, France Les Suites de la Potinière Temps plein

    _Fondé en _**2015**_ _par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection._ - Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 5 jours

    Courchevel, France Grand Hôtel Courchevel Temps plein

    _Fondé en _**2015**_ _par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection. _ - Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un...