Chargé.e de Support Client Logiciel Des Services

il y a 3 jours

SaintCloud, France Xelya Temps plein

**Rattaché(e) à l’une des équipes autonomes Ximi, tu intégreras la communauté métier Relation Client, tes missions seront de**: - Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’utilisation du logiciel - Communiquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de leurs demandes - Assurer l’accompagnement des utilisateurs - Proposer et participer aux projets d’évolution du logiciel, rôle d’interface entre développeurs et utilisateurs - Proposer et participer aux projets d’amélioration de la satisfaction des utilisateurs - **Full remote ** : Le poste est ouvert en télétravail permanent en France métropolitaine, hors IDF, à partir du moment où tu disposes d’une bonne connexion internet - Notre organisation est aussi innovante que nos produits. Nous plaçons les collaborateurs au cœur de notre raison d’être. Les différentes équipes vivent de façon autonome en misant sur la responsabilité individuelle et collective. Au sein des équipes, chacun assume ses rôles en autonomie et les principales décisions de l’équipe se prennent collectivement. Il n’y a pas de hiérarchie en tant que telle. Les collaborateurs occupent par ailleurs différents rôles d’animation et de gestion d’équipe._ **Profil recherché**: - Tu souhaites t'investir dans une entreprise dans laquelle tu pourras te projeter et dont les possibilités d’évolutions sont multiples du fait de sa croissance. - Tu as une appétence particulière pour le secteur de l’informatique. Ton sens du service client et ton aisance relationnelle seront la garantie d’une bonne qualité d’échanges avec nos clients - Idéalement, tu disposes d'une expérience réussie sur un poste similaire ou dans le secteur des services à la personne en tant que responsable d'agence ou de secteur. - La connaissance du logiciel Ximi peut être un plus. - Tu es autonome, adaptable et aime le travail en équipe **Notre philosophie "Être sérieux sans se prendre au sérieux " fait sens pour toi ? Alors rejoins-nous ** Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Salaire : 30 000,00€ à 36 000,00€ par an Avantages: - Participation au Transport - Titre-restaurant - Travail à domicile Programmation: - Du Lundi au Vendredi - Repos le week-end - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : Télétravail hybride (92210 Saint-Cloud)

  • Chargé.e de Support Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France XAIT Temps plein

    Le groupe Xait est composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management. En France, Xait est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés à 100% à l’optimisation des écrits commerciaux et réponses aux appels d’offres, nous accompagnons nos clients Grands...

  • Chargé Support Logiciel Avocats — Télétravail Possible

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, France Xelya Temps plein

    Une société de logiciel de gestion recherche un(e) Chargé(e) support logiciel confirmé(e) dédié(e) aux avocats. Le candidat idéal aura une expérience réussie en gestion de support logiciel et une forte appétence pour le secteur informatique. Vous serez responsable de l'analyse des anomalies, de la formation des équipes de support, et de la...

  • Chargé support logiciel confirmé dédié aux avocats

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, France Xelya Temps plein

    Chargé support logiciel confirmé dédié aux avocats (H/F) Rejoins l’équipe Diapaz, qui développe et déploie notre logiciel de gestion Saas dédié aux cabinets d’avocat, et participes à l’intégration de nos nouveaux clients ! Tu intègres la communauté métier Produit et travailles en étroite collaboration avec le Product Owner et les...

  • cdd f/h

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Chargé.e de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme HARMONIE HABITAT Référence f5e17a2c-4f25-490e-98e1-9dce01b7280b   Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé.e de clientèle - CDD F/H Nature du contratCDD Durée du contrat8 mois Temps de travailTemps plein Description de la...

  • cdd f/h

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Chargé.e de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme HARMONIE HABITAT Référence f5e17a2c-4f25-490e-98e1-9dce01b7280b   Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé.e de clientèle - CDD F/H Nature du contratCDD Durée du contrat5 mois Temps de travailTemps plein Description de la...

  • Technicien support logiciel métier

    il y a 3 jours

    Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    En bref : Technicien Support Logiciel H/F – CDI – Saint-Raphaël – 24KOcéane recherche pour son client unTechnicien Support Logiciel (H/F)à Saint-Raphaël.VOS MISSIONS :Réceptionner les appels clients et créer les tickets incidents,Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux logiciels à distance,Assurer le support via...

  • Concepteur Développeur Logiciel Embarqué H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Georges-de-Luzençon, France J173 - Logiciel Temps plein

    ACTIA RAILWAY est une entreprise du groupe ACTIA, acteur majeur historique sur le marché ferroviaire dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions de vidéo protection, rétro-vision, PAPIS (Informations voyageurs), Infotainment pour les trains, trams et métro et pour la sécurité des travailleurs en bord de voie. Dans le cadre...

  • Chargé.e de Facturation Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, France Xelya Temps plein

    Au sein de l’équipe Finance composé de 6 Xelyans, tes missions seront: - Etablir la facturation des clients via notre logiciel de gestion - Générer les ordres de prélèvements - Contrôler les encaissements et gérer les retards de paiement - Suivre et traiter les demandes des clients relatives à la facturation - Etablir des avoirs ou gestes...

  • Chargé de Support Logiciel Module Paie

    il y a 3 heures

    Saint-Cloud, France Xelya Temps plein

    **Ton objectif est d’aider nos clients à maîtriser le module paie de notre logiciel Ximi afin de les rendre autonomes et heureux d’utiliser nos services !** Pour cela, tu seras amené(e) à traiter différents types de demandes par téléphone ou par mail. En voici quelques exemples: - Paramétrages : Erreur de configuration de contrats de travail,...

  • Chargé.e de Service Clients

    il y a 3 heures

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseillers composée de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions: - Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion de la fidélisation et des avis clients Vous travaillez sur double écrans,...