Chargé / Chargée de support & formation logiciel (H/F)
il y a 21 heures
Offre n° 202HPGYChargé / Chargée de support & formation logiciel (H/F)Nous sommes un éditeur de logiciel SaaS spécialisé dans la gestion et la facturation médicale des taxis conventionnés. Notre solution accompagne les professionnels du transport sanitaire dans leurs obligations administratives et réglementaires (facturation CPAM, télétransmission, pièces justificatives). Dans un contexte d'absence prolongée au sein de l'équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support et formation logiciel afin d'assurer la continuité du service client.Responsabilités principalesSupport utilisateurs & assistance (~80 %): Répondre aux demandes clients par téléphone et par écrit; Assister les utilisateurs dans la prise en main du logiciel; Accompagner les clients sur les opérations courantes de facturation médicale; Identifier les anomalies et transmettre les cas complexes à l'équipe technique; Appliquer les procédures de support existantes.Formation clients (~15 %): Réaliser des formations à distance (visio / téléphone); Expliquer les bonnes pratiques d'utilisation du logiciel; Participer à la mise à jour de supports simples (FAQ, guides).Relation commerciale entrante (~5 %): Répondre aux appels entrants de prospects; Présenter la solution de manière synthétique; Qualifier les demandes et transmettre les informations nécessaires.Conditions de travailType de contrat : CDD – 2 mois. Durée du travail : 35 h/semaine. Travail en journée.Salaire :Salaire brut : Mensuel de 1850,0 Euros sur 12 moisComplémentaire santéProfil souhaitéExpérienceDébutant acceptéCompétencesCapacité à travailler en équipeCommuniquer clairement les procédures techniques aux clientsDévelopper ses compétences en matière de support techniqueMéthodes et outils de résolution de problèmesRéaliser un diagnostic techniqueService d'assistance en ligneUtiliser des logiciels spécifiquesUtiliser les outils numériquesBon relationnel et sens du service clientCapacité d’apprentissage rapideSavoir‑être professionnelsFaire preuve d'autonomieFaire preuve de réactivitéAvoir le sens du serviceInformations complémentairesSecteur d'activité : Édition de logiciels applicatifsD’autres offres peuvent vous intéresser #J-18808-Ljbffr
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Chargé(e) Support
il y a 23 heures
Saint-Quentin, France France Travail Temps pleinUne entreprise de logiciels recherchons un(e) Chargé(e) de support et formation logiciel pour assurer la continuité du service client. Vous serez en charge du soutien aux utilisateurs, de la formation à distance, et de la relation commerciale avec les prospects. Ce poste, en CDD de 2 mois, implique une autonomie et un bon relationnel, et ne requiert pas...
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Agent de Propreté
il y a 2 semaines
Saint-Quentin-de-Baron, France AMP Temps pleinChez **AMP**, spécialiste dans le domaine du **nettoyage professionnel **et membre du réseau **Aprolliance**, nous nous engageons à recruter et former nos équipes de façon efficace et durable. Nous recherchons un **Agent de Propreté Polyvalent (H/F) **sur le secteur de **SAINT-QUENTIN-DE-BARON (33) **dans le cadre d’un **CDI à temps partiel**...
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Agent de Propreté
il y a 2 semaines
Saint-Quentin-de-Baron, France AMP Temps pleinChez **AMP**, spécialiste dans le domaine du **nettoyage professionnel **et membre du réseau **Aprolliance**, nous nous engageons à recruter et former nos équipes de façon efficace et durable. Nous recherchons un **Agent de Propreté Polyvalent (H/F) **sur le secteur de **SAINT-QUENTIN-DE-BARON (33) **dans le cadre d’un **CDI à temps partiel**...
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Chargé de Support Logiciel — Télétravail et Avantages
il y a 20 heures
La Ferté-Saint-Aubin, France Berger-Levrault Temps pleinUne entreprise de logiciels recherche un Chargé de support logiciel F/H basé à La Ferté-Saint-Aubin. Dans ce rôle, vous fournirez une assistance aux utilisateurs par téléphone, diagnostiquerez des dysfonctionnements et contribuerez à l'enrichissement de la base de connaissances. Le poste nécessite un niveau BAC+2 en gestion ou informatique, avec un...
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Chargé de Support Si H/F
il y a 7 jours
Saint-Quentin, France Nextep Hr Temps pleinNous recrutons pour notre client, entretien connu dans son secteur d'activité, un Chargé de Support SI H/F. Votre mission principale consiste à gérer les demandes d'assistance téléphonique helpdesk), suivre les évolutions des solutions WEB & ERP des clients et dispenser les formations aux différents utilisateurs. Plus précisément vos...
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Chargé(E) de Support Logiciel
il y a 2 semaines
Saint-Genest-Lerpt, France OTAREE Temps pleinRejoins l’un des leaders Français de la Proptech ! Nous avons créé la 1ère plateforme B2B d'intelligence commerciale et marketing immobilière pour la vente d’immobilier neuf et d’investissement ! Notre logiciel clé en main intègre tous les outils dont les professionnels ont besoin pour vendre de l’immobilier neuf (portail immobilier, CRM,...
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Chargé de Support SI
il y a 1 jour
Saint-Quentin, France Domino RH Temps pleinOverviewNous recrutons pour notre client, entretien connu dans son secteur d'activité, un Chargé de Support SI H/F.Votre mission principale consiste à gérer les demandes d'assistance téléphonique helpdesk, suivre les évolutions des solutions WEB & ERP des clients et dispenser les formations aux différents utilisateurs.ResponsabilitésRéceptionner...
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Chargé de Support SI
il y a 20 heures
Saint-Quentin, France Projobnow Temps pleinFonction/Métier : Informatique & Technologies Régime : Temps plein Statut : Agent de maîtrise Salaire : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + – 2 jours de télétravail par semaine Ville : Saint-Quentin Région : Picardie Département : 02 – Aisne Description du poste : Nous recrutons pour notre client, entretien connu dans son secteur d’activité, un...
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Chargé de Support SI – Helpdesk Web/ERP
il y a 1 jour
Saint-Quentin, France Projobnow Temps pleinUne agence de recrutement spécialisée recherche un Chargé de Support SI à Saint-Quentin. Vous serez chargé de gérer les demandes d'assistance téléphonique, de suivre les solutions WEB et ERP des clients, ainsi que de former les utilisateurs. Le candidat idéal a une formation Bac+3 en informatique et 3 ans d'expérience en support IT, ainsi qu'une...
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Chargé de Support Formation
il y a 2 semaines
Saint-Maurice, France CFA SUP2000 Temps pleinIntitulé du poste ; chargé support formation H/F en CDI La structure : Le CFA SUP 2000, 1er CFA du supérieur se transforme et engage de nouveaux leviers en termes de transformation numérique pour s'adapter aux évolutions du marché de la formation en France. 3000 apprentis par an, 9 partenaires académiques, 4000 entreprises partenaires, c'est tout un...
