Customer Service Aérien

il y a 1 semaine


Vitrolles, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Crit recherche pour l'un de ses clients, un Customer Service Aérien (Secteur Aéronautique), poste basé sur Marignane:
Rattaché(e) au Responsable de service Customer Service, vous serez en charge des missions suivantes:

- Recevoir et répondre aux demandes des clients, les conseiller et les fidéliser, en proposant de nouveaux services, en apportant les données de reporting requises et en assurant la liaison avec le service Exploitation.
- Traiter les demandes de cotations
- Apporter une expertise métier auprès des clients
- Participer à la conception du reporting avec le commercial
- Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
- Analyser la performance
- Détecter les opportunités de nouveaux trafics

Contrat CDI et CDD à pourvoir immédiatement

Horaires décalés matin ou après-midi + astreintes possible week-end et nuit

37h00 par semaine + 11 jours de RTT/an

Rémunération : 35K EUR sur 13 mois

Tickets restaurants (10.80 EUR par ticket) + 50% de remboursement du titre de transport+ Mutuelle

Titulaire d'un BAC +3 en Commerce International, vous possédez d'une première expérience au sein d'un Customer Service, d'un Service Commercial ou une solide expérience en qualité d'agent de transit Aérien.
Pour se poste il faut être doté d'un excellent relationnel et d'un sens relation client.
Vous êtes rigoureux, autonome dynamique, réactif et vous avez un bon esprit d'équipe n'hésitez plus et postulez
Nous vous contacterons le plus rapidement possible

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans


  • Customer Service Aérien

    il y a 4 jours


    Vitrolles, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Vous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie ? Cette offre est pour vous ! Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client basé à Vitrolles et spécialisé dans le transport international de marchandise, un(e) Customer Service Aérien pour un CDD de 6 mois. Dans...

  • Customer Service Aérien

    il y a 4 jours


    Vitrolles, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Vous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie ? Cette offre est pour vous ! Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client basé à Vitrolles et spécialisé dans le transport international de marchandise, un(e) Customer Service Aérien en CDI. Dans le cadre de ce...

  • Customer Service Aerien

    il y a 1 semaine


    Vitrolles, France STATT Intérim Temps plein

    Notre agence AEROSTATT recherche pour l'un de ses clients un CUSTOMER SERVICE AERIEN (H/F). **Missions principales**: Rattaché(e) au responsable de service Customer Service aérien sur Vitrolles, vous assurerez les missions suivantes: - Recevoir et répondre aux demandes des clients, les conseiller et les fidéliser, notamment en proposant de nouveaux...

  • Customer Service Aérien

    il y a 1 semaine


    Vitrolles, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Customer Service H/F

    il y a 2 semaines


    Vitrolles, France FAB Group Temps plein

    En tant que Customer service H/F vous serez rattaché à l'équipe Customer service aérien et maritime. Vos missions principales au poste de Customer service H/F seront d'accueillir et répondre aux demandes des clients, les conseiller et les fidéliser notamment en proposant de nouveaux services, en apportant les données de reporting requises et en...


  • Vitrolles, France Heppner Temps plein

    Chargé Customer Service (F/H) Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est le spécialiste et le leader indépendant des échanges internationaux, au départ et à destination de la France. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes...

  • Chargé Customer Service

    il y a 6 jours


    Vitrolles, France Heppner Temps plein

    Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l’international, nos accords de...

  • Agent de transit aérien H/F

    il y a 1 semaine


    Vitrolles, France Fab Talents Temps plein

    FAB Talent recherche pour l'un de ses clients spécialistes du transport international un Agent de transit aérien H/F basé à Vitrolles. En tant qu'Agent de transit aérien H/F vous serez directement rattaché au Responsable d'exploitation. Vos missions principales en tant qu'Agent de transit aérien H/F seront de contribuer à organiser le transport de...


  • Vitrolles, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Vos missions sont : * Superviser l'ensemble du cycle des opérations d'exportation aérienne, dans le respect des réglementations douanières. * Coordonner quotidiennement avec les compagnies aériennes, les douanes et les clients afin d'assurer une gestion fluide et efficace des marchandises. * Suivre les étapes clés des expéditions et résoudre de...


  • Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont : * Superviser l'ensemble du cycle des opérations d'exportation aérienne, dans le respect des réglementations douanières. * Coordonner quotidiennement avec les compagnies aériennes, les douanes et les clients afin d'assurer une gestion fluide et efficace des marchandises. * Suivre les étapes clés des expéditions et résoudre de...