Responsable Service Client

il y a 2 semaines

Annecy, France Fnac Darty Temps plein

Membre du comité de Direction du magasin d'Annecy et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département Service Client. Vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et appréciez partager votre savoir-faire grâce à votre leadership naturel.
Vous managez une équipe.

MISSIONS:
- Vous déclinez la stratégie de vente FNAC à l'échelle du département et l'adaptez à l'environnement local (pilotage et suivi des indicateurs commerciaux),
- Vous définissez et garantissez la réalisation et l'efficacité des plans d'actions commerciales de votre département,
- Vous garantissez la qualité des relations avec les fournisseurs et les acteurs supply chain,
- Vous fédérez votre équipe autour de la politique d'entreprise, du magasin et de ses objectifs, (briefings journaliers),
- Vous recrutez, organisez, motivez et développez les compétences de votre équipe en lien avec la stratégie de l'entreprise,
- Vous assurez un management transversal en lien avec les enjeux de votre fonction (direction produits, coordination, direction régionale...),
- Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin.

PROFIL:
A la fois stratège et commerçant, sensible aux évolutions du marché des produits culturels et ayant évolué dans la distribution (détail, GSS ), vous développez une vraie culture managériale en étant à l'écoute de vos équipes.
Véritable leader vous êtes reconnu pour votre sens des responsabilités et votre goût du terrain. Vous savez prendre des initiatives et motiver vos équipes de vente et souhaitez mettre vos compétences au service d'une marque forte, qui vous permettra de développer votre talent.
Poste à pourvoir en temps complet, statut cadre.

Les possibilités d'évolution sont réelles et privilégiées.

  • Responsable Services Clients Région

    il y a 6 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONCIA Temps plein

    Être au plus proche de nos clientsMissionFoncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un(e) Responsable services & expérience clients région (F/H)Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.Notre ambition est d'être l'acteur de...

  • Responsable Services Clients Région

    il y a 5 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un(e) Responsable services & expérience clients région (F/H)Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels,...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 jour

    Annecy, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L’Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur. Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd’hui la...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 jour

    Annecy, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L’Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur. Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd’hui la valeur ajoutée de...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 jour

    Annecy, France BTP Distribution Temps plein

    **Où** **Agence L'ENTREPOT DU BRICOLAGE** **Seynod, Annecy** **Pour** **Un**CDI** **Infos** **Ref**:BP6016** **mise à jour le 2025-08-25** - Favoris **À propos de**: Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des...

  • Responsable Services Clients Région H/F

    il y a 6 jours

    Annecy, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un(e) Responsable services & expérience clients région (F/H) Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Annecy, France BTP Distribution Temps plein

    **Où** **Agence L'ENTREPOT DU BRICOLAGE** **Seynod, Annecy** **Pour** **Un**CDI** **Infos** **Ref**:BP5552** **mise à jour le 27/02/2025** - Favoris **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés,...

  • Responsable Services Clients Région H/F

    il y a 6 jours

    Annecy, France Acti’v Annecy Temps plein

    Acti'V Annecy recherche pour une société spécialisée dans l'immobilier un Responsable Services Clients Région (F/H) H/F pour rejoindre leur équipe. Définition de poste : A la tête d'une équipe de 40 à 70 collaborateurs, vous serez garant de l'expérience client de la région : - Manager transversalement les équipes de service client sur...

  • Responsable Services Clients Région

    il y a 6 jours

    Annecy, France Acti'v Annecy Temps plein

    Description du poste et Missions Acti’V Annecy recherche pour une société spécialisée dans l'immobilier un Responsable Services Clients Région (F/H) H/F pour rejoindre leur équipe. Définition de poste : A la tête d'une équipe de 40 à 70 collaborateurs, vous serez garant de l'expérience client de la région : * Manager transversalement les...

  • Responsable Services Clients Région

    il y a 6 jours

    Annecy, France Acti'v Annecy Temps plein

    Acti'v Emploi est un Groupe familial d'agences de travail temporaire à taille humaine, à l'esprit positif et convivial Avec plus de 15 ans d'actions RH en Haute-Savoie, nous connaissons le territoire et ses problématiques comme notre poche. Notre challenge quotidien : trouver la juste adéquation entre les postes et les candidats ! Parce que l'Humain est...