Gestionnaire Clients

il y a 3 jours


Lyon e, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**Gestionnaire Clients H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Notre client, acteur majeur dans son secteur**,**recherche**un** Gestionnaire Clients H/F**dans le cadre d’une** mission de 2 mois pour juillet et août.**

Intégré(e) au sein d’une équipe de 10 personnes et rattaché(e) à la Responsable Service Clients, le **Gestionnaire Clients H/F** jouera un rôle central dans la gestion des commandes et la satisfaction clients. Grâce à sa maîtrise des outils de gestion et son sens du service, il/elle contribuera activement à la performance du taux de service.

**Missions**:

- **Gérer les commandes clients** et garantir leur bon déroulement jusqu’à la livraison.
- **Maintenir une relation client de qualité** afin de prévenir les litiges et instaurer un climat de confiance durable.
- **Assurer la communication** entre les clients et les différents services internes de la Supply Chain.
- **Identifier et proposer des solutions en cas d’aléas**: ruptures, reports de livraison, substitutions produits.
- **Gérer les litiges liés aux marchandises**, mettre en place des actions correctives en cas de récurrence.
- **Mettre à jour** et analyser les indicateurs de performance client via des tableaux de bord réguliers.
- Cette liste est non-exhaustive._

**Profil recherché**:
Titulaire d’un Bac +2 minimum, vous justifiez d’une expérience significative en Service Clients, idéalement dans un environnement GMS ou en lien avec la Supply Chain.

La maîtrise des outils informatiques est indispensable, et la connaissance de SAP est un atout fortement apprécié.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité à gérer les priorités, ainsi que votre esprit d’analyse et de proposition face aux imprévus. Votre aisance relationnelle et votre force de conviction seront également des clés de réussite sur ce poste.

Autre:

- **Juillet / Aout**

**SP25**
- EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation._


  • Gestionnaire Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**Gestionnaire Clients H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client, acteur majeur dans son secteur**,**recherche**un** Gestionnaire Clients H/F**dans le cadre d’une** mission de 2 mois pour juillet et août.** Intégré(e) au sein d’une équipe de 10 personnes et rattaché(e) à la...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise dans le domaine industriel et dans le cadre d'un remplacement, il recherche 2 Gestionnaires ADV / service client en CDI, à Lyon. Rattaché au Responsable service client, vos missions sont: - Gestion des commandes en EDI et mise à jour - Suivi des commandes clients - Gestion des incidents et des litiges - Suivi des...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine


    Lyon 3e, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise dans le domaine industriel et dans le cadre d'un remplacement, il recherche 3 Gestionnaires ADV / service client en CDD entre 6 et 18 mois, à Lyon. Rattaché au Responsable service client, vos missions sont: - Gestion des commandes en EDI et mise à jour - Suivi des commandes clients - Gestion des incidents et des litiges -...


  • Lyon 3e, France Cegedim Temps plein

    Descriptif du poste Entité : Cegedim SRH s'appuie sur sa propre solution TEAMSRH pour offrir à ses clients des prestations d'externalisation adaptées et évolutives de leurs systèmes d'information paie et RH.Le succès de Cegedim SRH repose sur la qualité de ses solutions et une valeur partagée avec l'ensemble de ses collaborateurs : le sens du...


  • Lyon 3e, France 3C EXPERTISES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: 3C filiale du groupe Adenes est né du regroupement de cabinets d'expertise technique spécialisés dans le domaine de la construction et répartis sur le territoire national. Composé d'hommes et de femmes de terrain, ingénieurs, architectes et techniciens bâtiment, notre équipe est animée d'une volonté de servir les...


  • Lyon 3e, France JPSV Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un service d'externalisation de paies à l'écoute de ses collaborateurs et attentif à l'équilibre vie privée / vie professionnelle ? Paie Directe s’appuie sur des experts de la paie et sur le logiciel de référence du marché, SILAE. Rigoureux, autonome et organisé, vous cherchez un poste de Gestionnaire de Paie en...


  • Lyon 3e, France TAM RECRUTEMENT Temps plein

    **[RECRUTEMENT] Gestionnaire Syndic Confirmé(e) - Lyon 2ème (69)** **Vous êtes un(e) gestionnaire syndic aguerri(e), passionné(e) par votre métier et en quête d’un nouveau challenge ?** **Vous souhaitez rejoindre une structure reconnue pour son expertise et la qualité de sa gestion ?** **Notre client, un administrateur de biens à taille humaine...


  • Lyon 3e, France Adequation Temps plein

    ADEQUATION, société spécialisée dans l'observation des marchés immobiliers et le conseil en développement de projets immobiliers, recherche pour une prise de poste dès que possible dans le cadre d'un CDD pour surcroit temporaire d'activité,** un Conseiller(e) relation client**: - intitulé Gestionnaire de Données en interne - au sein de notre...

  • Gestionnaire Formation

    il y a 3 jours


    Lyon 3e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 2 **GESTIONNAIRE FORMATION H/F**.** **Rôle & Mission**: Dans le but de soutenir l’activité de la Délégation Régionale, l**e Gestionnaire Formation H/F** doit assurer la relation client avec l’entreprise. Pour cela, vos missions seront les suivantes: - **Instruire et suivre**...


  • Lyon 3e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Gestionnaire contrats assurance H/F**.** **Rôle & Mission**: Opportunité à pourvoir au sein du service production d’une mutuelle dont la réputation n’est plus à faire ! EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, une belle mutuelle reconnue...