Responsable Du Service Relations Aux Familles

Poste à temps complet, rattaché à la filière administrative (rédacteur territorial)

Recrutement par voie statutaire ou contractuelle.

Accessible aux personnes reconnues travailleur handicapé (RQTH).

**VOS PRINCIPALES MISSIONS**

**Participer à l’équipe de direction et contributions aux politiques publiques**
- Porter et incarner, aux côtés des autres membres de l’équipe de direction, les valeurs de l'organisation
- Contribuer à aider à la décision et à sa consolidation au sein de la direction
- Accompagner les changements opérés au sein de la direction dans une logique de service public et de gestion optimisée des moyens financiers et humains
- Acculturer son service à une meilleure connaissance de la réalité de travail des autres services, ainsi qu’à la prise en compte des contraintes réciproques de chacun pour une meilleure collaboration généralisée
- Contribuer à l’élaboration du rapport d’activité de la direction et participer au dialogue de gestion
- Contribuer à la définition, l’évaluation et l’amélioration continue de la politique d’accueil et de relation aux familles

**Manager l’équipe**:

- Encadrer, animer et coordonner l’équipe
- Organiser l’accueil des familles pour garantir la continuité du service, gérer les imprévus
- Superviser les inscriptions scolaires, restauration, périscolaires, extrascolaires et séjours
- Garantir la fiabilité de la facturation et le bon fonctionnement des régies
- Conduire les projets d’amélioration de l’accueil, d’accessibilité et de digitalisation
- Piloter le budget du service, suivre les engagements
- Mettre en place et organiser le suivi des tableaux de bord, analyser les indicateurs de performance et de qualité du service
- Développer une communication qualitative pour les familles, diffuser auprès des responsables de sites
- Assurer le paramétrage du logiciel concerto en binôme avec la gestionnaire administratif et financier périscolaire

**Mener des missions comptables et administratives liés au fonctionnement de la Cuisine centrale**
- Assurer le suivi des dépenses de la Cuisine Centrale (engagements, rapprochements, facturation ) et des marchés publics y afférent.
- Participer au projet de rapprochement avec la cuisine centrale de Rezé
- Saisir et mettre en forme les menus et les communiquer

**Activités secondaires**
- Accueil physique, téléphonique et traitement des demandes en cas de pics d’activités ou d’absence
- Suivre les demandes de réceptions
- Gestion du suivi CAF en binôme avec le responsable supports et logistique
- Tout autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service, en lien avec l’activité de la direction

**VOS ATOUTS**

Titulaire du diplôme d’un BAC/BAC+2

Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales

Bonne connaissance de la politique de la CAF et de ses dispositifs contractuels

Maîtrise des procédures administratives liées à l’enfance et à la scolarité

Notions de réglementation sur la facturation et les régies

Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers (Concerto, Civil Finances )

Qualités managériales avérées (Animation, pilotage, conflits )

Sens de l'analyse, capacité de rédaction, rigueur

Organiser les flux d’information et les processus de gestion

Autonomie et disponibilité

Loyauté et dynamisme

Réactivité, Sens de l’organisation

Avoir le Sens de l’écoute et du dialogue, avoir un bon sens du relationnel

Sens du travail en équipe et capacité à fédérer

Être force de proposition

Gestion du stress & prise de recul

Respecter le secret professionnel et le devoir de réserve

**REJOINDRE LA VILLE DE BOUGUENAIS, C’EST**:

- Intégrer une collectivité à taille humaine (environ 500 agents), dynamique et accueillante
- Une rémunération fixée sur la base de la grille indiciaire et déterminée en fonction de votre niveau de qualification et de votre expérience professionnelle, et assortie d’un complément indemnitaire annuel
- Une participation à votre cotisation de mutuelle et prévoyance
- La proximité de Nantes (avantage des transports en commun, facilité d’accès)
- Le recours possible aux véhicules motorisés de la collectivité pour les déplacements professionnels
- Un plan de mobilité : prise en charge transports collectifs à 75%+ prime mobilité liée aux déplacements doux
- Un comité des œuvres sociales
- Des activités sportives proposées sur le temps du midi

**VOS CONTACTS**

Mme Anne-Cécile BELLAZREG, Directrice enfance jeunesse : 02.40.32.29.15

Mme Marina ANDRE, Responsable du service parcours professionnels : 02.40.67.10.61

**Ces missions vous intéressent ?**

**Venez rejoindre notre équipe **

**Adressez-nous votre CV et lettre de motivation avant le 27/06/2025**

**Par courrier**: Mairie de Bouguenais - Direction des Ressources Humaines**
**BP 4109 - 44341 BOUGUENAIS cedex**

**Référence de l’offre : 25/45/EJ**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 093,44€ à 34 254,09€ par an

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT